📖 Lição de hoje
Lição 9: Faça a triagem antes de digitar.
Modelos classificam um conjunto de itens por critérios que você define. A habilidade está em definir os critérios — especialmente o critério que diz "este não é para AI de forma alguma".
Por que isso importa: As caixas de entrada de RH misturam "qual é o meu saldo de férias" com "preciso denunciar meu gerente". Essas demandas exigem tratamentos muito diferentes, e classificá-las manualmente às 8h é como o segundo tipo de demanda recebe uma resposta lenta.