SoundHound — нейросети для гостиничного бизнеса и туризма

При управлении бизнесом в сфере гостеприимства или туризма обработка большого объема рутинных запросов может отвлекать персонал от гостей, которым требуется сложная помощь. SoundHound решает эту операционную проблему, предоставляя голосовые разговорные ИИ-агенты, которые функционируют как в физических, так и в цифровых каналах взаимодействия. Работающая на базе агентской системы OASYS Orchestrated Agent System, платформа разработана для точного распознавания речи в сложных условиях реального мира, таких как шумные вестибюли отелей или оживленные автокафе. Вы можете развернуть агентов для управления обязанностями администратора, автоматизации телефонных заказов и самостоятельной обработки до пятидесяти девяти процентов рутинного объема запросов гостей, как это продемонстрировано на примере курорта Resorts World Las Vegas. Система включает многоуровневые защитные фильтры, действия на основе правил, проприетарную языковую модель PII для маскировки конфиденциальных данных и опциональную помощь человека для надежного решения задач, когда запросы превышают возможности автоматизации. Интегрируя этих разговорных агентов в ваши существующие системы, вы позволяете своей команде сосредоточиться на задачах гостеприимства высокого уровня, сохраняя при этом быстрые и стабильные ответы на стандартные запросы клиентов круглосуточно.