SoundHound — Konaklama ve Turizm için Yapay Zeka

Bir otelcilik veya turizm işletmesini yönetirken, yüksek hacimli rutin talepleri ele almak personelinizi karmaşık yardıma ihtiyacı olan misafirlerden uzaklaştırabilir. SoundHound, hem fiziksel hem de dijital temas noktalarında çalışan ses tabanlı konuşmaya dayalı yapay zeka ajanları sağlayarak bu operasyonel darboğazı çözer. OASYS Orchestrated Agent System tarafından desteklenen platform, yoğun otel lobileri veya gürültülü drive-thru'lar gibi gerçek dünya etkileşimlerinin kaotik koşullarında bile doğru bir şekilde dinlemek üzere tasarlanmıştır. Resorts World Las Vegas gibi operasyonların gösterdiği gibi, ön büro görevlerini yönetmek, telefon siparişlerini otomatikleştirmek ve rutin misafir hacminin yüzde elli dokuzuna kadarını tamamen kendi başlarına ele almak üzere ajanlar dağıtabilirsiniz. Sistem, talepler aşıldığında güvenilir çözüm için katmanlı güvenlik sınırları, kural tabanlı eylemler, hassas verileri maskelemek için tescilli bir PII dil modeli ve isteğe bağlı insan yardımı içerir. Bu konuşmaya dayalı ajanları mevcut sistemlerinize entegre ederek, standart müşteri sorguları için günün her saati hızlı ve tutarlı yanıtlar sürdürürken ekibinizin yüksek etkileşimli otelcilik görevlerine odaklanmasını sağlarsınız.