The short answer
نعم—يمكن للموظفين العموميين استخدام مطالبات الذكاء الاصطناعي بأمان، ولكن فقط مع ضوابط صارمة. هذه المطالبات الـ 25 الجاهزة للنسخ واللصق منظمة حسب الدور الوظيفي (كاتب، مشتريات، موارد بشرية) ومُصنفة حسب مخاطر حساسية البيانات. تعامل مع كل مخرجات كمسودة أولى تتطلب مراجعة بشرية قبل أن تصبح سجلًا عامًا؛ ولا تلصق أبدًا بيانات المواطنين الحساسة.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي مساعدًا قويًا للقطاع العام، لكنه ليس عصا سحرية. يتطلب استخدامه بفعالية وأمان مطالبات جيدة وفهمًا واضحًا للمخاطر. يُعد الإطلاق الكارثي لروبوت الدردشة “MyCity” التابع لمدينة نيويورك في أواخر عام 2023، والذي كلف ما يقرب من 600,000 دولار للبناء وتم إيقافه في فبراير 2026 بعد تقديمه نصائح غير قانونية، تذكيرًا صارخًا بما يحدث عندما يتم نشر الذكاء الاصطناعي بدون ضوابط. فقد نصح الشركات بأنه يمكنها الاحتفاظ بإكراميات الموظفين بشكل غير قانوني والتمييز ضد المستأجرين.
هذا ليس مجرد خطر نظري. إنه حقل ألغام يتعلق بالاحتفاظ بالسجلات، وثقة الجمهور، والمسؤولية القانونية. في ZEKAI، نقدم مراجعات مستقلة وإرشادات عملية للمهنيين، بما في ذلك العاملين في عالم الذكاء الاصطناعي في الحكومة المعقد. نحن لا نقبل الدفع مقابل وضع الأدوات أو تقييماتها. توفر هذه المقالة مكتبة من المطالبات الجاهزة للنسخ واللصق، منظمة حسب الأدوار الوظيفية الحكومية الواقعية، ومصممة لتوفير وقتك دون تعريض وكالتك لمخاطر غير ضرورية.
كيفية استخدام هذه المطالبات بأمان: قائمة تحقق في 60 ثانية
قبل أن تنسخ أي مطالبة، استوعب هذه القواعد. إنها أفضل دفاع لك ضد تحويل أداة إنتاجية إلى حادث يحد من مسيرتك المهنية.
Source: whitehouse.gov
اعتبارًا من سبتمبر 2026، يخضع استخدام الذكاء الاصطناعي الفيدرالي لمذكرتي مكتب الإدارة والميزانية (OMB) M-25-21 و M-25-22، اللتين حلتا محل التوجيه السابق M-24-10 في أبريل 2025. تتطلب هذه المذكرات من الوكالات إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي، خاصة بالنسبة للأنظمة “عالية التأثير” التي تؤثر على حقوق المواطنين وسلامتهم. بينما هذه المطالبات مخصصة للمهام غير الحساسة، يظل المبدأ قائمًا: أنت مسؤول عن المخرجات.
- لا تلصق بيانات حساسة أبدًا: هذه هي القاعدة الأساسية. لا تُدخل معلومات التعريف الشخصية (PII)، أو بيانات خدمات معلومات العدالة الجنائية (CJIS)، أو معلومات الصحة المحمية (PHI)، أو تفاصيل المشتريات النشطة، أو سجلات الموظفين، أو أي معلومات غير عامة في أداة ذكاء اصطناعي عامة مثل الإصدارات المجانية من ChatGPT أو Gemini أو Claude.
- تعامل مع الذكاء الاصطناعي كمتدرب: المخرجات هي مسودة أولى. دائمًا. يمكن أن تكون خاطئة بثقة (“تهلوس”) وتتطلب مراجعتك وتصحيحك الخبير قبل أن تصبح وثيقة أو مراسلة رسمية.
- افترض أنها سجل عام: أي شيء تكتبه في جهاز كمبيوتر العمل يمكن أن يخضع لطلب قانون حرية المعلومات (FOIA). قم بالطلب وفقًا لذلك. استخدم عناصر نائبة عامة مثل
[المدينة],[المشروع], و[التاريخ]بدلاً من التفاصيل الحقيقية. - تحقق من التحيز: تتعلم نماذج الذكاء الاصطناعي من مجموعات بيانات ضخمة تحتوي على تحيزات مجتمعية. راجع دائمًا المخرجات بحثًا عن لغة قد تكون متحيزة بشكل خفي، أو إقصائية، أو نمطية.
- استخدم الأدوات المعتمدة أولاً: إذا كانت وكالتك لديها منصة ذكاء اصطناعي معتمدة ومؤمنة مثل Google Gemini for Government أو إصدار Microsoft Government Community Cloud (GCC) من Copilot، فاستخدمها. غالبًا ما تحتوي هذه الأدوات على ميزات أمان البيانات والامتثال المضمنة التي تفتقر إليها الإصدارات العامة.
—
مطالبات لكتّاب المدن وموظفي الاتصالات
تركز هذه المطالبات على التواصل الموجه للجمهور وإدارة السجلات، حيث الوضوح والدقة لهما أهمية قصوى.
أنت مساعد كاتب مدينة مسؤول عن إنشاء ملخصات عامة واضحة ومتاحة. سأقدم النص الكامل لمحاضر اجتماع مجلس المدينة الأخير. مهمتك هي إنتاج ملخيص من 250 كلمة مناسب للنشر في قسم الأخبار بموقع المدينة الإلكتروني.
ركز على القرارات الرئيسية المتخذة، والاقتراحات التي تم تمريرها، والمواضيع الرئيسية التي نوقشت. احذف التفاصيل الإجرائية مثل نداءات الأسماء ما لم تكن ضرورية. اكتب بلغة بسيطة ومتاحة (مستوى قراءة الصف الثامن). هيكل المخرجات بعنوان واضح و3-4 فقرات قصيرة. لا تفسر أو تضيف آراء؛ التزم بدقة بالحقائق المقدمة في المحاضر.
تولى دور مسؤول إعلامي لمدينة متوسطة الحجم. قم بصياغة بيان صحفي من 400 كلمة حول مبادرة مدينة جديدة تسمى '[اسم المبادرة]'.
الهدف من المبادرة هو '[اذكر الهدف باختصار، على سبيل المثال، لتحسين معدلات إعادة التدوير بنسبة 20%]'، وسيتم إطلاقها في '[التاريخ]' وستتضمن '[وصف موجز للأنشطة، على سبيل المثال، حاويات جديدة على جانب الرصيف وحملة توعية عامة]'.
قم بتضمين عنوان جذاب، وتاريخ إصدار لـ '[اسم المدينة]، [الولاية]'، وفقرة تمهيدية تلخص المعلومات الرئيسية. أضف اقتباسًا من '[لقب المسؤول، على سبيل المثال، العمدة جين دو]' يشرح الفائدة للمقيمين. اختتم بقسم نمطي 'عن مدينة [اسم المدينة]' ومعلومات الاتصال بالوسائل الإعلامية.
الاقتباس لاستخدامه للعمدة جين دو: '[أدخل نص الاقتباس هنا]'.
دورك هو ترجمة اللغة القانونية والبيروقراطية المعقدة إلى لغة بسيطة وواضحة للجمهور. سألصق قسمًا من قانون بلديتنا المتعلق بـ '[الموضوع، على سبيل المثال، تصاريح وقوف السيارات السكنية]'.
مهمتك هي إعادة صياغة هذا القسم كـ FAQ بسيط لموقع المدينة الإلكتروني. أنشئ 5-7 أسئلة وأجوبة واضحة من المرجح أن يسألها المقيم. على سبيل المثال: 'من هو المؤهل للحصول على تصريح؟'، 'كم تبلغ التكلفة؟'، 'كيف أتقدم بطلب؟'.
حافظ على الدقة الكاملة فيما يتعلق بالقواعد، ولكن استخدم لغة بسيطة ومباشرة. تجنب المصطلحات المتخصصة. يجب أن تكون المخرجات منسقة كقائمة أسئلة وأجوبة.
أنت مدير وسائل التواصل الاجتماعي لمدينة [اسم المدينة]. أنشئ سلسلة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لـ '[اسم الحدث]' السنوي الذي سيقام في '[التاريخ]' من '[الوقت]' في '[الموقع]'.
أنشئ ما يلي:
1. منشور لـ X (تويتر سابقًا): أقل من 280 حرفًا، مع وسوم ذات صلة مثل #[اسم المدينة]أحداث و #[اسم الحدث].
2. منشور لفيسبوك: حوالي 100 كلمة، أكثر وصفًا، يشجع على تأكيد الحضور أو المشاركات.
3. منشور لإنستغرام: تعليق ليصاحب صورة، يركز على الجوانب البصرية والتجريبية للحدث. اقترح 3-5 وسوم ذات صلة.
يجب أن تكون جميع المنشورات ودية وجذابة وتتضمن تفاصيل الحدث الأساسية.
صغ قالب بريد إلكتروني رسمي ومفيد للإقرار باستلام طلب قانون حرية المعلومات (FOIA) أو قانون السجلات العامة.
يجب أن يتضمن القالب ما يلي:
1. الإقرار باستلام الطلب المقدم في [التاريخ].
2. ذكر أن الطلب قد تم تعيين رقم تتبع [رقم التتبع] له.
3. إبلاغ مقدم الطلب بالموعد النهائي القانوني للرد بموجب [اسم القانون الولائي/الفيدرالي، على سبيل المثال، 'قانون حرية المعلومات في إلينوي']، وهو [عدد] أيام عمل.
4. شرح موجز للخطوات التالية (على سبيل المثال، 'سيقوم مكتبنا الآن بالبحث عن السجلات المستجيبة...').
5. توفير معلومات الاتصال بمسؤول السجلات العامة.
يجب أن تكون النبرة احترافية وشفافة ومتوافقة مع المتطلبات القانونية.
—
مطالبات لموظفي المشتريات والتعاقدات
تُعد المشتريات مجالًا عالي المخاطر. هذه المطالبات مخصصة فقط للصياغة والبحث غير الحساس في المراحل المبكرة. لا تستخدم الذكاء الاصطناعي أبدًا لتقييم العطاءات الحية.
تولى دور محلل مشتريات أول. أنا أعد طلب تقديم عروض (RFP) لـ '[المنتج/الخدمة، على سبيل المثال، نظام جديد لإدارة الرواتب قائم على السحابة]'.
أنشئ قائمة من 10-15 معيار تقييم موضوعي لتقييم عروض الموردين. قم بتجميعها في فئات منطقية مثل 'القدرات التقنية'، 'قابلية استمرارية الشركة وخبرتها'، 'الأمان والامتثال'، و'هيكل التسعير'.
لكل معيار، صغه كمعيار واضح وقابل للقياس. مثال: بدلاً من 'دعم جيد'، استخدم 'توفر دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع وقت استجابة مضمون أقل من 4 ساعات'.
أحتاج إلى صياغة نطاق عمل مبدئي (SOW) لمشروع يهدف إلى '[هدف المشروع، على سبيل المثال، استبدال برنامج 311 CRM الخاص بالمدينة]'.
أنشئ قالب SOW بالأقسام التالية:
1. خلفية المشروع وأهدافه
2. نطاق الخدمات (قائمة بالمخرجات الرئيسية)
3. المهام والمسؤوليات الرئيسية (للمورد والمدينة على حد سواء)
4. الجدول الزمني للمشروع والمعالم الرئيسية
5. المتطلبات التقنية
6. متطلبات التقارير
تحت كل قسم، قدم 3-5 نقاط تعداد نقطي من نص عام، كعنصر نائب يمكنني تخصيصه لاحقًا. هذا مخصص للهيكل الأولي فقط.
[تحذير: للاستخدام فقط في بيئات الذكاء الاصطناعي الآمنة والمعتمدة من الوكالة]
سأقوم بتحميل وثيقة مطولة وهي ورقة بيضاء تقنية لمورد لحل برمجي. الوثيقة يبلغ طولها [عدد] صفحة.
قدم ملخصًا منظمًا يغطي النقاط التالية في قائمة نقطية:
- المشكلة الأساسية التي يدعي المنتج حلها.
- الميزات والوظائف الرئيسية.
- شهادات الأمان والامتثال المذكورة (على سبيل المثال، FedRAMP، StateRAMP، SOC 2).
- قدرات التكامل مع الأنظمة الأخرى.
- بنية استضافة البيانات ومعالجتها.
يجب أن يكون الملخص واقعيًا ويستخرج المعلومات الموجودة في الوثيقة فقط.
قم بإجراء بحث سوق حول فئة المنتج '[فئة المنتج، على سبيل المثال، برامج إدارة الأساطيل الكهربائية للبلديات]'.
حدد وقائمة ما يلي:
1. أفضل 5-7 موردين رائدين في هذا المجال.
2. نماذج التسعير النموذجية (على سبيل المثال، لكل مركبة، لكل مستخدم، اشتراك).
3. الميزات الشائعة التي تقدمها هذه الحلول.
4. الاتجاهات الرئيسية في هذا السوق للعملاء الحكوميين اعتبارًا من أواخر عام 2026.
قدم المعلومات بتنسيق موجز ونقطي مناسب لمذكرة إحاطة داخلية.
سأقدم بندًا قانونيًا قياسيًا من عقد حكومي. مهمتك هي شرحه بلغة بسيطة وواضحة لمدير مشروع غير قانوني.
البند المراد شرحه: '[الصق بند التعويض أو تحديد المسؤولية القياسي هنا]'
قدم شرحًا من فقرة واحدة لما يعنيه هذا البند، وما يحمي المدينة منه، وما هي الالتزامات الرئيسية للمورد. لا تقدم استشارات قانونية، فقط شرحًا مبسطًا للنص.
—
مطالبات لموظفي الموارد البشرية والمزايا
بيانات الموارد البشرية حساسة للغاية. صُممت هذه المطالبات لإنشاء قوالب واتصالات عامة، وليس للتعامل مع حالات موظفين محددة أبدًا.
أنت أخصائي موارد بشرية لوكالة عامة. صغ وصفًا وظيفيًا شاملاً لدور '[المسمى الوظيفي، على سبيل المثال، مخطط أول]' في '[القسم، على سبيل المثال، التخطيط والتطوير]'.
يجب أن يتضمن الوصف هذه الأقسام:
- ملخص الوظيفة (نظرة عامة موجزة وجذابة)
- الواجبات والمسؤوليات الأساسية (قائمة نقطية)
- المؤهلات المطلوبة (التعليم، الخبرة، الشهادات)
- المؤهلات المفضلة
- المتطلبات البدنية وبيئة العمل
- بيان تكافؤ الفرص (EEO).
تأكد من أن اللغة شاملة وتتجنب المصطلحات المتخصصة. استند في الواجبات إلى المسؤوليات النموذجية لهذا الدور في بيئة حكومية بلدية.
أنشئ قائمة من 10 أسئلة مقابلة سلوكية لمنصب '[المسمى الوظيفي، على سبيل المثال، منسق المنح]'. يجب أن تكون الأسئلة مصممة لتقييم مهارات مثل الاهتمام بالتفاصيل، وإدارة المشاريع، والتواصل، وحل المشكلات.
استخدم تنسيق طريقة STAR (الموقف، المهمة، الإجراء، النتيجة) في صياغة سؤالك. على سبيل المثال: 'حدثني عن وقت كان عليك فيه إدارة مواعيد نهائية متعددة ومتنافسة للمنح. كيف قمت بترتيب أولويات مهامك، وما كانت النتيجة؟'
أحتاج إلى الإعلان عن تحديث لـ '[اسم السياسة، على سبيل المثال، سياسة العمل عن بعد]' لجميع الموظفين. سأقدم نص السياسة الكثيف والرسمي.
مهمتك هي صياغة بريد إلكتروني واضح وودي لجميع الموظفين يلخص التغييرات الرئيسية. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني ما يلي:
1. سطر موضوع واضح.
2. ذكر موجز لما يتغير ولماذا.
3. استخدام قائمة نقطية لتسليط الضوء على أهم 3-4 تحديثات للموظفين.
4. توجيه الموظفين إلى وثيقة السياسة الكاملة للحصول على التفاصيل.
5. ذكر موعد سريان السياسة الجديدة.
يجب أن تكون النبرة إعلامية وإيجابية.
أنشئ قائمة تحقق مفصلة لمدة 30 يومًا للانضمام لموظف جديد في دور مكتبي حكومي عام. نظم قائمة التحقق حسب الأسبوع (الأسبوع 1، الأسبوع 2، الأسابيع 3-4).
قم بتضمين المهام للموظف، ومديره، وقسم الموارد البشرية.
المواضيع التي يجب تغطيتها:
- ما قبل الوصول (إعداد تكنولوجيا المعلومات، إعداد المكتب)
- اليوم الأول (الترحيب، الأوراق، جولة في المبنى)
- الأسبوع الأول (تعريفات الفريق، تدريب على الأنظمة الأساسية، تعيين المشروع الأولي)
- أول 30 يومًا (مراجعات السياسات، تسجيلات الدخول المنتظمة، فهم أهداف الأداء)
صغ إعلانًا داخليًا من 150 كلمة لشبكة داخلية على مستوى المدينة، تهنئ فيه '[اسم الموظف]' على ترقيته إلى '[المسمى الوظيفي الجديد]' في '[القسم]'.
يجب أن يتضمن الإعلان ما يلي:
- ذكر دوره السابق وسنوات خدمته.
- تسليط الضوء بإيجاز على 1-2 إنجازات رئيسية.
- تضمين اقتباس قصير وإيجابي من رئيس قسمه الجديد، '[اسم رئيس القسم]'.
- ذكر تاريخ سريان الترقية.
يجب أن تكون النبرة احتفالية ومهنية.
—
مطالبات لخدمات التصاريح وتطبيق القوانين وخدمة المواطنين
يتضمن هذا المجال تفاعلاً مباشرًا مع المواطنين. لذا، فإن الوضوح والاتساق والنبرة الودودة أمر بالغ الأهمية.
أنشئ قائمة تحقق بسيطة لمالك منزل يتقدم بطلب للحصول على '[نوع التصريح، على سبيل المثال، تصريح سياج سكني]'. الهدف هو مساعدتهم على جمع جميع الوثائق اللازمة قبل تقديم طلبهم.
يجب أن تكون قائمة التحقق قائمة نقطية تتضمن عناصر مثل:
- نموذج طلب مكتمل
- مخطط الموقع (مع متطلبات محددة مثل خطوط الملكية والأبعاد)
- إثبات الملكية
- رسوم الطلب
- معلومات المقاول (إن وجدت)
لكل عنصر، أضف شرحًا من جملة واحدة لما هو مطلوب.
أعد صياغة نص مخالفة القانون القياسي التالي ليكون أوضح وأقل ترويعًا للمقيم. الهدف هو تشجيع الامتثال، وليس العقاب.
النص الأصلي: '[الصق نص المخالفة الرسمي والقانوني هنا، على سبيل المثال، 'وفقًا للمادة 17.5.3 من القانون البلدي، فإن العقار في العنوان المذكور أعلاه في حالة مخالفة بسبب بناء غير مرخص...']'
النسخة الجديدة: أنشئ قسمًا بعنوان 'ماذا يعني هذا الإشعار' يشرح المشكلة بعبارات بسيطة (على سبيل المثال، 'تظهر سجلاتنا أنه تم بناء سقيفة في فناء منزلك الخلفي بدون تصريح مطلوب.'). أنشئ أيضًا قسمًا بعنوان 'كيفية حل هذه المشكلة' مع خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ وموعد نهائي.
أنت أخصائي خدمات مواطنين. صغ ثلاثة قوالب بريد إلكتروني للرد على استفسارات المواطنين الشائعة.
1. **تم استلام الطلب:** قالب لتأكيد استلام طلب غير عاجل (على سبيل المثال، تقرير حفرة في الطريق) وإبلاغهم بأنه تم توجيهه إلى القسم الصحيح.
2. **تحديث الحالة:** قالب لتقديم تحديث عن التقدم في حالة أكثر تعقيدًا، حتى لو لم يكن هناك حل نهائي بعد.
3. **تم حل المشكلة:** قالب لإغلاق الموضوع وتأكيد معالجة المشكلة المبلغ عنها.
يجب أن تكون جميع القوالب متعاطفة ومهنية وتوفر رقم مرجع لاستفسار المواطن.
يرغب أحد المقيمين في معرفة ما يعنيه تقسيم المناطق 'R-1 سكني لعائلة واحدة'. اشرح هذا التصنيف بلغة بسيطة، كما لو كنت تتحدث إليهم في مكتب خدمة الجمهور.
غطِ النقاط التالية:
- ما هو الاستخدام الأساسي للأرض في هذه المنطقة؟ (على سبيل المثال، منازل عائلية واحدة)
- هل هناك أي استخدامات أخرى مسموح بها؟ (على سبيل المثال، حدائق، مدارس)
- ما هي القيود الرئيسية؟ (على سبيل المثال، منزل رئيسي واحد لكل قطعة أرض، متطلبات التراجع)
- أين يمكنهم العثور على القانون الرسمي الكامل؟
حافظ على الشرح أقل من 200 كلمة.
تطلق مدينتنا حملة لتثقيف الجمهور حول '[الموضوع، على سبيل المثال، قواعد الحفاظ على المياه الجديدة]'. قم بعصف ذهني لقائمة من 10 تكتيكات توعية إبداعية وعملية للوصول إلى جمهور متنوع.
فكر أبعد من مجرد بيان صحفي. قم بتضمين مزيج من الأفكار الرقمية والمادية، مثل:
- عناصر حملة وسائل التواصل الاجتماعي
- شراكات مع المنظمات المحلية
- أفكار بريد مباشر
- فعاليات شخصية
- محتوى لموقع المدينة الإلكتروني.
—
مطالبات لموظفي المالية والميزانية والمنح
الدقة غير قابلة للتفاوض في الشؤون المالية. استخدم هذه المطالبات للصياغة والتلخيص، وليس للحساب أو تحليل البيانات المالية الحية.
أحتاج إلى إنشاء ملخص سردي من 300 كلمة لميزانية المدينة السنوية المعتمدة حديثًا لعرضها على مجموعة من المواطنين.
إجمالي الميزانية: '[إجمالي الدولارات]'
التخصيصات الرئيسية:
- السلامة العامة: '[% أو $]'
- الأشغال العامة: '[% أو $]'
- الحدائق والترفيه: '[% أو $]'
صغ ملخصًا يشرح الميزانية بطريقة سهلة الفهم. سلط الضوء على 1-2 استثمارات جديدة رئيسية أو تغييرات عن العام السابق. استخدم تشبيهات أو مقارنات بسيطة لجعل الأرقام الكبيرة أكثر قابلية للفهم (على سبيل المثال، 'هذا الاستثمار يعادل إعادة رصف X أميال من شوارع المدينة.').
سألصق نص إعلان منحة فيدرالية. مهمتك هي تلخيصه في مذكرة إحاطة من صفحة واحدة لرؤساء الأقسام الداخلية.
يجب أن يستخرج الملخص التفاصيل الرئيسية التالية:
- الوكالة المانحة واسم البرنامج
- مبلغ التمويل المتاح
- الموعد النهائي للتقديم
- متطلبات الأهلية (من يمكنه التقديم)
- أهداف البرنامج وأولوياته
- متطلبات المطابقة (إن وجدت)
- رابط للإعلان الكامل
قم بتنسيق المخرجات بعناوين واضحة لكل قسم.
صغ سردًا تبريريًا لطلب ميزانية جديد. الطلب هو لـ '[المبلغ، على سبيل المثال، 50,000 دولار]' لشراء '[البند/الخدمة، على سبيل المثال، برنامج جديد للأمن السيبراني]'.
يجب أن يكون السرد منظمًا للإجابة على الأسئلة التالية:
1. **ما هي المشكلة؟** (على سبيل المثال، 'برنامجنا الحالي قديم ولم يعد يتلقى تحديثات أمنية.')
2. **كيف يحل هذا الشراء المشكلة؟** (على سبيل المثال، 'يوفر البرنامج الجديد حماية ضد تهديدات برامج الفدية الحديثة.')
3. **ما هو خطر عدم تمويل هذا الطلب؟** (على سبيل المثال، 'يمكن أن يكلف اختراق البيانات ملايين الدولارات ويعرض بيانات المواطنين للخطر.')
4. **كيف تم تحديد التكلفة؟** (على سبيل المثال، 'بناءً على عروض أسعار من ثلاثة موردين مؤهلين.')
تولى دور مدير مالي. أبلغ أحد الأقسام أن إنفاقه على '[فئة المصروفات، على سبيل المثال، أجر العمل الإضافي]' يزيد بنسبة 25% عن الميزانية المخصصة لهذا الربع.
أنشئ قائمة من 8-10 أسئلة استقصائية لطرحها على رئيس القسم لفهم السبب الجذري لهذا التباين. يجب أن تكون الأسئلة محايدة وموجهة لجمع الحقائق، وليست اتهامية.
أمثلة:
- 'ما هي الدوافع الرئيسية لساعات العمل الإضافي خلال هذه الفترة؟'
- 'هل كان هذا التباين ناتجًا عن حدث واحد أم اتجاه ثابت؟'
- 'كيف يقارن هذا بالربع نفسه من العام الماضي؟'
صغ شرحًا قصيرًا وواضحًا لسياسة مدينتنا بشأن '[السياسة، على سبيل المثال، سداد نفقات الموظفين]' لدليل موظف جديد.
يجب أن يغطي الشرح ما يلي:
- ما هي أنواع النفقات القابلة للسداد؟
- ما هي عملية تقديم طلب السداد؟
- ما هي الوثائق المطلوبة (على سبيل المثال، الإيصالات)؟
- ما هو الموعد النهائي للتقديم بعد تكبد المصروف؟
- من يجب عليهم الاتصال به لطرح الأسئلة؟
اكتب بتنسيق بسيط وخطوة بخطوة.
—
ما لا يجب أن تطلبه: دروس المسؤولية
استخدام الذكاء الاصطناعي بأمان يعني معرفة حدوده. تسلط قضيتان مثيرتان للجدل الضوء على مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف الحكومية ذات المخاطر العالية.
1. كتابة التقارير الآلية (مشكلة “المسودة الأولى”): تستخدم أداة تسمى Draft One، من صنع Axon، الذكاء الاصطناعي لكتابة تقارير الشرطة بناءً على تسجيلات كاميرات الجسم الصوتية. وقد أثارت ACLU ومجموعات الحريات المدنية الأخرى مخاوف بشأن هذا، مشيرة إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يدخل تحيزات خفية، أو يحذف سياقًا حاسمًا، أو “يهلوس” حقائق قد لا يلاحظها الضابط أثناء المراجعة. يمكن أن يسيء التقرير الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي تمثيل تفاعل ما، مع عواقب وخيمة على الإجراءات القانونية. الدرس المستفاد: لا تستخدم الذكاء الاصطناعي أبدًا ليكون المؤلف الوحيد لتقرير رسمي أو إثباتي. يمكنه المساعدة في النسخ، ولكن السرد والاستنتاجات يجب أن تكون من صنع الإنسان.
2. التعرف على الوجه والشرطة التنبؤية: أظهرت دراسات أجراها المعهد الوطني للمعايير والتقنية (NIST) وآخرون أن العديد من خوارزميات التعرف على الوجه لديها معدلات خطأ أعلى للنساء والأشخاص الملونين. يمكن أن يؤدي استخدام خوارزمية متحيزة لتحديد الهوية إلى اتهامات كاذبة وتآكل الثقة العامة. وبالمثل، فإن أدوات “الشرطة التنبؤية”، التي تستخدم البيانات التاريخية للتنبؤ بالنقاط الساخنة للجريمة، تخاطر بتضخيم التحيزات الموجودة في أنماط الشرطة، مما يؤدي إلى زيادة المراقبة في مجتمعات معينة. الدرس المستفاد: يتطلب أي نظام ذكاء اصطناعي يمكن أن يؤثر على حرية الشخص أو حقوقه تدقيقًا شديدًا للإنصاف والدقة *قبل* النشر. لا تستخدم الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي لهذه المهام.
ZE Tool review ZeroEyes — read our full review Pricing, free tier and where it falls shortإلى أين بعد ذلك
ثلاثة مسارات، مختارة بناءً على ما قرأته للتو.
هل يمكن استخدام ChatGPT للعمل الحكومي؟
نعم، ولكن بحذر شديد. يجب استخدام الإصدارات المجانية والعامة من الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT فقط للمهام غير الحساسة مثل صياغة الإعلانات العامة، أو عصف الأفكار، أو تبسيط النصوص المعقدة باستخدام عناصر نائبة. لا تُدخل أبدًا أي معلومات تعريف شخصية للمواطنين، أو معلومات سرية، أو بيانات قد تؤدي إلى مسؤولية سجل عام.
ما هي مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي في الحكومة؟
تشمل المخاطر الرئيسية انتهاكات خصوصية البيانات، والتعرض للسجلات العامة (FOIA)، والتحيز الخوارزمي الذي يؤدي إلى نتائج غير عادلة، والمسؤولية القانونية الناتجة عن “هلوسات” الذكاء الاصطناعي أو نصائح سيئة. يُعد إغلاق روبوت الدردشة الخاص بمدينة نيويورك بعد تقديمه إرشادات غير قانونية مثالًا رئيسيًا على المخاطر المتعلقة بالسمعة والمال.
كيف تكتب مطالبة جيدة لتحليل السياسات؟
لتحليل السياسات، توفر المطالبة الجيدة سياقًا عميقًا. ابدأ بتحديد دور الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، “تولى دور محلل تشريعي”). قدم النص الكامل للسياسة، ثم اذكر هدفك بوضوح: “لخص التغييرات الرئيسية”، “حدد تحديات التنفيذ المحتملة”، أو “قارن هذه السياسة بالبديل المرفق”. تحقق دائمًا من المخرجات.
هل يُعتبر المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي سجلًا عامًا؟
يعتمد الأمر على السياق، ولكن من الأسلم افتراض نعم. إذا تم استخدام أداة ذكاء اصطناعي على جهاز حكومي أو شبكة حكومية لإجراء أعمال رسمية، فقد تخضع المطالبات والمخرجات لقوانين السجلات العامة مثل FOIA. وهذا سبب رئيسي لعدم إدخال معلومات حساسة وغير عامة في الأداة أبدًا.
ما هو الذكاء الاصطناعي الآمن للاستخدام الحكومي؟
يعتمد “الأمان” على الترخيص. الأدوات الاستهلاكية ليست آمنة للبيانات الحساسة. تم بناء المنصات الآمنة والمتوافقة مثل Google Gemini for Government أو Microsoft 365 Government (GCC High) بضوابط أمان FedRAMP أو StateRAMP. هذه هي البيئات المناسبة لأي عمل يتضمن بيانات حكومية غير عامة.
إلى أين بعد ذلك
ثلاثة مسارات، مختارة بناءً على ما قرأته للتو.
المصادر (29)
- The Markup, “Mamdani to kill the NYC AI chatbot we caught telling businesses to break the law,” Jan 30, 2026.
- *Beating the bias in facial recognition technology*, PMC, National Institutes of Health, Oct 20, 2020.
- Criminal Legal News, “Police Departments Are Now Using AI to Write Reports,” Feb 15, 2025.
- OpenAI, “OpenAI Unveils Curated Prompt Packs for Sales, IT, HR, Government and More,” Dec 30, 2025.
- ACLU, “Another Problem With AI-Assisted Police Reports: Companies Can Have Incentives to Distort Their Content,” Aug 28, 2026.
- VICE, “NYC’s New Mayor Is Killing the City’s Faulty, Sketchy Chatbot,” Feb 4, 2026.
- Futurism, “Mamdani Shuts Down NYC’s Disastrous AI Chatbot,” Feb 2, 2026.
- Clearview AI, “The Myth of Facial Recognition Bias,” Nov 28, 2022.
- Foley & Lardner LLP, “OMB Issues Revised Policies on AI Use and Procurement by Federal Agencies,” Apr 23, 2025.
- Mintz, “OMB Issues New Guidance for the Federal Government’s Use of AI…,” Apr 11, 2025.
- ACLU, “The AI Trapdoor Lying in Wait for Workers,” Dec 2, 2025.
- OpenAI Academy, “Unlocking ChatGPT for Government: A Prompt-Pack IT Staff,” Jul 19, 2025.
- Brookings Institution, “Mandating fairness and accuracy assessments for law enforcement facial recognition systems,” May 26, 2021.
- Security Industry Association, “What Science Really Says About Facial Recognition Accuracy and Bias Concerns,” Jul 23, 2022.
- KJZZ, “Axon made safeguards for its AI police report tool. Departments are turning them off,” Aug 21, 2025.
- IDEMIA, “IDEMIA’s facial recognition algorithm maintains #1 ranking in NIST’s FRVT test,” Aug 2, 2021.
- ACLU, “AI Generated Police Reports Raise Concerns Around Transparency, Bias,” Dec 10, 2024.
- Willkie Farr & Gallagher LLP, “White House Issues Guidance on Use and Procurement of Artificial Intelligence Technology,” Apr 14, 2025.
- Bismart, “What Are OpenAI Prompt Packs and How to Use Them in Your Company?,” Oct 30, 2025.
- Global AI Ecosystem, “OpenAI Academy Prompt Packs,” 2026.
- The White House, “America’s AI Action Plan,” Jul 10, 2025.
- Reddit, r/PromptEngineering, “OpenAI just dropped ‘Prompt Packs’ with plug-and-play prompts for EVERY job function,” Sep 29, 2025.
- ACLU, “ACLU Comment re: Request for Comment on Law Enforcement Agencies’ Use of Facial Recognition Technology…,” Jan 19, 2024.
- The White House, “M-25-22-Driving-Efficient-Acquisition-of-Artificial-Intelligence-in-Government.pdf,” Apr 3, 2025.
- StateScoop, “ACLU warns police shouldn’t use generative AI to draft reports,” Dec 16, 2024.
- ACLU, “AI Could Exacerbate Inequality, Experts Warn,” Jul 23, 2025.
- CIO, “10 famous AI disasters,” Dec 17, 2025.
- Elfsight, “Chatbot Pros and Cons: An Honest Assessment for SMBs,” May 20, 2026.
- ACLU of Massachusetts, “AI-Powered Surveillance Is Turning the United States into a Digital Police State,” Feb 12, 2026.
شاهد Zekai أولاً في جوجل
موجز الذكاء الاصطناعي الأسبوعي لمهنتك
بريد واحد أسبوعيًا: تغييرات الذكاء الاصطناعي التي تمسّ مهنتك فعلًا — أدوات وعروض وما يجب فعله.

