El agente telefónico de IA convierte las llamadas perdidas de su hotel en reservas confirmadas y pagadas, directamente en su PMS.

Para los grupos hoteleros, cada llamada perdida es una reserva perdida y una posible mala reseña. Los equipos de recepción a menudo están sobrecargados, incapaces de proporcionar soporte telefónico 24/7, lo que lleva a la fuga de ingresos y a la disminución de las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes. Codyco resuelve esto proporcionando una IA que actúa como su mejor empleado por teléfono. Garantiza tasas de respuesta del 100% de las llamadas, día y noche. El sistema está diseñado específicamente para las complejidades de los grupos hoteleros, con un enfoque en los estándares de marca y la seguridad. Se integra directamente con las principales plataformas PMS como Opera Cloud, Sihot y Apaleo, lo que le permite gestionar reservas de principio a fin, desde la consulta inicial hasta el pago seguro y la entrada final en su sistema. Esto no es solo un servicio de contestador; es un motor de reservas directas que convierte a los llamantes en huéspedes de pago automáticamente. Al manejar consultas rutinarias (por ejemplo, estacionamiento, servicios) y reservas complejas, Codyco libera a su personal in situ para que se concentre en los huéspedes que tienen delante, aumentando tanto la eficiencia como la calidad del servicio.