Voiceflow

Para los líderes de soporte al cliente, Voiceflow elimina el cuello de botella de ingeniería que a menudo frena la innovación en CX. Su entorno visual sin código permite a su equipo existente, incluido el personal no técnico, diseñar, prototipar y lanzar agentes de IA sofisticados. La prueba de su impacto es clara: StubHub lanzó un agente potente en solo 90 días, y Trilogy automatizó el 60% de las interacciones de soporte en 90 productos en 12 semanas. La plataforma está diseñada para la colaboración en equipo, permitiendo que diseñadores, especialistas de soporte y gerentes de producto trabajen juntos en un único espacio. Usted mantiene el control total, con la capacidad de elegir su LLM preferido e integrarse con su pila a través de APIs. La suite de observabilidad incorporada garantiza que pueda monitorear continuamente el rendimiento e iterar sobre sus agentes, convirtiendo su función de soporte de un centro de costos en un activo en constante mejora y basado en datos.