Voiceflow

Für Führungskräfte im Kundensupport beseitigt Voiceflow den technischen Engpass, der CX-Innovationen oft behindert. Die visuelle No-Code-Umgebung ermöglicht es Ihrem bestehenden Team – einschließlich nicht-technischem Personal – anspruchsvolle KI-Agenten zu entwerfen, zu prototypisieren und zu starten. Der Nachweis seiner Wirkung ist klar: StubHub startete einen leistungsstarken Agenten in nur 90 Tagen, und Trilogy automatisierte 60 % der Support-Interaktionen über 90 Produkte hinweg innerhalb von 12 Wochen. Die Plattform ist für die Teamzusammenarbeit konzipiert und ermöglicht es Designern, Support-Spezialisten und Produktmanagern, in einem einzigen Arbeitsbereich zusammenzuarbeiten. Sie behalten die volle Kontrolle, mit der Möglichkeit, Ihr bevorzugtes LLM zu wählen und sich über APIs in Ihren Stack zu integrieren. Die integrierte Observability-Suite stellt sicher, dass Sie die Leistung kontinuierlich überwachen und Ihre Agenten iterieren können, wodurch Ihre Support-Funktion von einem Kostenfaktor zu einem sich ständig verbessernden, datengesteuerten Asset wird.