Voiceflow

Para líderes de suporte ao cliente, o Voiceflow remove o gargalo de engenharia que frequentemente atrasa a inovação em CX. Seu ambiente visual e sem código capacita sua equipe existente — incluindo funcionários não técnicos — a projetar, prototipar e lançar agentes de IA sofisticados. A prova de seu impacto é clara: a StubHub lançou um agente poderoso em apenas 90 dias, e a Trilogy automatizou 60% das interações de suporte em 90 produtos em 12 semanas. A plataforma é construída para colaboração em equipe, permitindo que designers, especialistas em suporte e gerentes de produto trabalhem juntos em um único espaço. Você mantém controle total, com a capacidade de escolher seu LLM preferido e integrar-se à sua pilha via APIs. O pacote de observabilidade integrado garante que você possa monitorar continuamente o desempenho e iterar em seus agentes, transformando sua função de suporte de um centro de custo em um ativo em constante melhoria e orientado por dados.