Voiceflow

Для руководителей службы поддержки клиентов Voiceflow устраняет инженерное узкое место, которое часто тормозит инновации в CX. Его визуальная среда без кода позволяет вашей существующей команде, включая нетехнический персонал, проектировать, прототипировать и запускать сложные агенты ИИ. Доказательства его эффективности очевидны: StubHub запустил мощного агента всего за 90 дней, а Trilogy автоматизировала 60% взаимодействий поддержки по 90 продуктам в течение 12 недель. Платформа создана для командной работы, позволяя дизайнерам, специалистам поддержки и менеджерам по продуктам работать вместе в едином пространстве. Вы сохраняете полный контроль, имея возможность выбирать предпочтительную LLM и интегрироваться с вашим стеком через API. Встроенный набор инструментов для наблюдения гарантирует, что вы можете постоянно отслеживать производительность и итерировать своих агентов, превращая вашу функцию поддержки из центра затрат в постоянно улучшающийся, основанный на данных актив.