L'agent téléphonique IA transforme les appels manqués de votre hôtel en réservations confirmées et payées, directement dans votre PMS.

Pour les groupes hôteliers, chaque appel manqué est une réservation perdue et une mauvaise critique potentielle. Les équipes de réception sont souvent débordées, incapables de fournir un support téléphonique 24h/24 et 7j/7, ce qui entraîne une fuite de revenus et une baisse des scores de satisfaction des clients. Codyco résout ce problème en fournissant une IA qui agit comme votre meilleur employé au téléphone. Elle garantit un taux de réponse aux appels de 100 %, de jour comme de nuit. Le système est conçu spécifiquement pour les complexités des groupes hôteliers, en mettant l'accent sur les normes de marque et la sécurité. Il s'intègre directement aux principales plateformes PMS comme Opera Cloud, Sihot et Apaleo, lui permettant de gérer les réservations de bout en bout – de la demande initiale au paiement sécurisé et à l'entrée finale dans votre système. Ce n'est pas seulement un service de réponse ; c'est un moteur de réservation directe qui convertit automatiquement les appelants en clients payants. En gérant les demandes de routine (par exemple, parking, commodités) et les réservations complexes, Codyco libère votre personnel sur place pour qu'il se concentre sur les clients présents, augmentant ainsi l'efficacité et la qualité du service.