Codyco

Pour les équipes de support client et de réception dans l'hôtellerie, les appels manqués équivalent directement à des pertes de revenus et à des avis négatifs. Les pénuries de personnel et les réceptions débordées signifient que les téléphones sonnent souvent sans réponse, en particulier après les heures de bureau. Codyco résout ce problème en fournissant un agent téléphonique IA qui assure une disponibilité d'appel à 100 %. Le système n'est pas un chatbot générique ; c'est un moteur de réservation de bout en bout pour les appels téléphoniques. La preuve clé est son intégration directe et sans erreur avec les principaux systèmes PMS hôteliers comme Opera Cloud, Sihot et Apaleo. Lorsqu'un client appelle pour réserver, l'IA peut gérer l'ensemble du processus, y compris le paiement, et enregistrer la réservation confirmée directement dans votre système. Cela élimine la saisie manuelle des données et sécurise les revenus instantanément. De plus, il soulage la pression sur votre équipe en répondant de manière autonome aux questions standard sur le stationnement, les commodités, et plus encore. Pour les requêtes complexes, il achemine intelligemment l'appel ou envoie un résumé détaillé à la bonne personne. Conçu pour la sécurité et les normes de marque des groupes hôteliers, Codyco offre un chemin de mise en œuvre clair en trois phases, de la sauvegarde d'appels à un centre téléphonique complet alimenté par l'IA.