| Intercom (l'outil à remplacer) | 9.0/10 | Tarif sur demande | — | Non | Les équipes recherchant un agent IA natif et un service d'assistance humain en un seul outil. |
 Gorgias | −0.2 8.8 | $360/mois | $360/mois | Non | Les marques e-commerce sur Shopify cherchant à automatiser le support et à générer des revenus. |
| FFreshdesk | −0.5 8.5 | $19/mois | $19/mois | Commencez gratuitement avec les fonctionnalités de support de base. | La gestion des tickets de support client et l'automatisation des flux de travail avec l'IA |
 HubSpot Service Hub | −0.5 8.5 | Formule gratuite | $0 avec la formule gratuite | Plans gratuits et payants disponibles pour les entreprises de toutes… | Le passage à l'échelle du support et la résolution des requêtes grâce à l'IA |
 Forethought | −0.5 8.5 | Formule gratuite | $0 avec la formule gratuite | Oui | Équipes de support d'entreprise |
 Zendesk | −1.2 7.8 | $19/mois | $19/mois | Non | Automatiser les résolutions et unifier les canaux de support. |
| LLiveChat | −1.2 7.8 | $19 | — | Non | L'ajout de chat en direct, de suivi des visiteurs et d'agents IA aux sites web et boutiques e-commerce |
 Featurebase | −1.2 7.8 | $29/utilisateur/mois | $29/mois | Pour les particuliers qui débutent, inclut 1 utilisateur, un chat en… | L'unification du support, des retours et des mises à jour de produits. |
 Front | −1.3 7.7 | Tarif sur demande | — | Non | Équipes gérant un support complexe et interministériel |
| FFreshworks | −2.4 6.6 | Tarif sur demande | — | Non | Équipes ayant besoin d'une plateforme unifiée alimentée par l'IA pour le support omnicanal. |
 Watermelon | −2.5 6.5 | Formule gratuite | $0 avec la formule gratuite | Commencez gratuitement et évoluez au rythme de votre croissance. | L'automatisation des requêtes de support répétitives et à haut volume |