एचआर के लिए एआई: कर्मचारी स्वयं कौशल सीख रहे हैं क्योंकि औपचारिक प्रशिक्षण पीछे छूट रहा है

एक हालिया सर्वेक्षण से पता चलता है कि एक तिहाई कर्मचारी YouTube जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से स्वतंत्र रूप से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कौशल प्राप्त कर रहे हैं, जो कार्यबल विकास में एक महत्वपूर्ण बदलाव का संकेत देता है जिसे एचआर पेशेवरों को स्वीकार करने और रणनीतिक रूप से संबोधित करने की आवश्यकता है।

• कर्मचारी सक्रिय रूप से स्वतंत्र रूप से एआई कौशल की तलाश कर रहे हैं, अक्सर अनौपचारिक माध्यमों से।
• YouTube कार्यबल के एक महत्वपूर्ण हिस्से के बीच स्व-निर्देशित एआई सीखने के लिए एक प्राथमिक मंच के रूप में उभरा है।
• औपचारिक एआई प्रशिक्षण कार्यक्रम वर्तमान में कर्मचारी स्व-शिक्षा की गति को पूरा नहीं कर रहे हैं।
• संगठन के भीतर एआई जागरूकता और व्यावहारिक अनुप्रयोग के बीच के अंतर को पाटने के लिए एचआर रणनीतियों को विकसित होना चाहिए।

एचआर प्रशिक्षण के लिए एआई का विकसित होता परिदृश्य

जैसे-जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का एकीकरण पेशेवर परिदृश्य को नया आकार दे रहा है, एक नई रिपोर्ट एक आकर्षक प्रवृत्ति पर प्रकाश डालती है: कर्मचारी स्वयं एआई कौशल सीखने की पहल कर रहे हैं। Adobe for Business के शोध के अनुसार, जो 1,000 अमेरिकी कर्मचारियों के सर्वेक्षण पर आधारित है, पता चलता है कि 54% कर्मचारी परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से एजेंटिक एआई टूल का उपयोग कर रहे हैं। महत्वपूर्ण रूप से, लगभग 36% मार्गदर्शन के लिए YouTube का सहारा ले रहे हैं, जबकि अन्य सहकर्मी अंतर्दृष्टि और Reddit जैसे ऑनलाइन मंचों का लाभ उठा रहे हैं। यह इस निष्कर्ष के बिल्कुल विपरीत है कि केवल लगभग एक तिहाई कर्मचारियों को उनके नियोक्ताओं से औपचारिक एआई प्रशिक्षण मिला था।

यह स्व-निर्देशित सीखने का दृष्टिकोण शोधकर्ताओं के एक महत्वपूर्ण अवलोकन को रेखांकित करता है: “अधिकांश कर्मचारी औपचारिक प्रशिक्षण पर निर्भर रहने के बजाय चलते-फिरते इसे समझते हैं।” एचआर पेशेवरों के लिए, यह प्रवृत्ति एक चुनौती और एक अवसर दोनों प्रस्तुत करती है ताकि संगठनात्मक सीखने की रणनीतियों को कर्मचारी-संचालित कौशल अधिग्रहण के साथ संरेखित किया जा सके, खासकर जब एआई-संचालित नौकरी विस्थापन के बारे में चिंताएं बनी हुई हैं।

एचआर पेशेवर एआई कौशल अंतर को कैसे पाट सकते हैं?

कर्मचारियों के सक्रिय प्रयासों के बावजूद, एआई के बारे में केवल जागरूक होने और इसे प्रभावी ढंग से लागू करने के बीच एक उल्लेखनीय अंतर बना हुआ है। Adobe के अध्ययन से पता चलता है कि औपचारिक एआई प्रशिक्षण में भाग लेने वालों में से भी आधे से भी कम लोग अपने स्वयं के एआई एजेंट बनाने में आगे बढ़े हैं। यह बताता है कि जबकि औपचारिक कार्यक्रम मौजूद हैं, वे हमेशा वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक व्यावहारिक प्रवाह को बढ़ावा नहीं दे सकते हैं। अध्ययन का निष्कर्ष है, “अधिकांश पेशेवरों के लिए, एआई के साथ काम करना सीखना अभी भी एक स्व-निर्देशित प्रक्रिया है – जो जिज्ञासा, सहकर्मी सहयोग और प्रयोग करने की इच्छा से आकार लेती है।”

यह अंतर्दृष्टि एचआर पेशेवरों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है जिन्हें मजबूत एआई प्रतिभा प्रबंधन रणनीतियों को विकसित करने का काम सौंपा गया है। इंफ्रास्ट्रक्चर इंजीनियरिंग सेवा प्रदाता Ulteig की सीएचआरओ सारा चैपमैन ने हाल ही में अपने संगठन के एआई परिवर्तन के लिए समर्पित एआई अपस्किलिंग के महत्व पर जोर दिया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि जैसे-जैसे नए एआई टूल सामने आते हैं, कर्मचारियों को उनके साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए आवश्यक सीखने के अवसर प्रदान किए जाएं। यह सक्रिय दृष्टिकोण किसी भी संगठन के लिए महत्वपूर्ण है जो एचआर और व्यापक व्यावसायिक कार्यों के लिए एआई के लाभों को अधिकतम करना चाहता है।

कर्मचारियों से वहीं मिलना जहां वे हैं: एआई प्रतिभा प्रबंधन के लिए एक कुंजी

एचआर पेशेवरों के लिए, निष्कर्ष स्पष्ट है: सफल एआई एकीकरण केवल एचआर पेशेवरों के लिए नवीनतम एआई टूल प्राप्त करने के बारे में नहीं है; यह एक ऐसा वातावरण बनाने के बारे में है जहां कर्मचारी इन प्रौद्योगिकियों के साथ वास्तव में अभ्यास कर सकें, जुड़ सकें और दोहरा सकें। चैपमैन संगठनों को सलाह देती हैं कि वे अपने कर्मचारियों के वर्तमान एआई कौशल स्तरों को समझें और उस स्पष्टता का उपयोग लक्षित अपस्किलिंग पहलों का मार्गदर्शन करने के लिए करें। इसका मतलब है औपचारिक प्रशिक्षण के प्रति एक प्रतिक्रियावादी दृष्टिकोण से आगे बढ़ना और इसके बजाय, उन अनौपचारिक सीखने के तरीकों को रणनीतिक रूप से एकीकृत करना और उनका समर्थन करना जिनका कर्मचारी पहले से ही उपयोग कर रहे हैं।

प्रभावी एआई ऑनबोर्डिंग और एआई प्रदर्शन प्रबंधन रणनीतियों में निरंतर सीखने के मार्ग शामिल होने चाहिए जो कर्मचारियों के स्व-अर्जित ज्ञान को स्वीकार करते हैं और उस पर निर्माण करते हैं। केवल “कूल टूल” अपनाने के बजाय, एचआर नेताओं को सोच-समझकर विचार करना चाहिए कि उनके ग्राहकों और कर्मचारियों को वास्तव में क्या चाहिए। कर्मचारियों से उनकी एआई सीखने की यात्रा में वहीं मिलकर, एचआर पेशेवर एक अधिक कुशल, आत्मविश्वासी और अनुकूलनीय कार्यबल विकसित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि एआई को अपनाना मूर्त व्यावसायिक मूल्य में बदल जाए और मानव पूंजी को सशक्त बनाए।