अपने ई-कॉमर्स सपोर्ट टिकटों का 89% तक स्वचालित करें, जिसमें खरीद-पूर्व प्रश्नों से लेकर खरीद-पश्चात कार्रवाइयाँ और सोशल मीडिया डीएम शामिल हैं।

ई-कॉमर्स में ग्राहक सहायता और CX लीडर के लिए, Yuma AI का प्राथमिक लाभ केवल प्रतिक्रिया पर नहीं, बल्कि कार्रवाई पर इसका ध्यान केंद्रित करना है। जबकि कई उपकरण जवाब तैयार करते हैं, Yuma के AI एजेंट टिकटों को एंड-टू-एंड हल करने के लिए बनाए गए हैं। यह आपके हेल्पडेस्क (Gorgias, Zendesk, Kustomer) और Shopify स्टोर में प्लग होता है ताकि रिटर्न को स्वायत्त रूप से संसाधित किया जा सके, वास्तविक समय वाहक डेटा के साथ WISMO पूछताछ को संभाला जा सके, सदस्यता परिवर्तनों का प्रबंधन किया जा सके, और यहां तक कि ऑर्डर को संपादित भी किया जा सके। 89% तक बातचीत को स्वचालित करने का दावा केस स्टडीज द्वारा समर्थित है जो पहली प्रतिक्रिया समय में नाटकीय कमी दिखाते हैं - 24 घंटे से सिर्फ 12 मिनट तक। एक प्रमुख लाभ 'व्हाइट-ग्लव' सेटअप है। Yuma आपके ऑटोमेशन को कॉन्फ़िगर करने के लिए एक समर्पित खाता प्रबंधक प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि आपकी टीम से किसी इंजीनियरिंग संसाधन की आवश्यकता नहीं है। यह अपनाने को तेज़ और कम विघटनकारी बनाता है। खरीद-पूर्व बिक्री प्रश्नों और सोशल मीडिया मॉडरेशन (फेसबुक, इंस्टाग्राम) के लिए विशेष AI इसकी उपयोगिता को पूरे ग्राहक यात्रा में विस्तारित करते हैं। 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण आपको वित्तीय प्रतिबद्धता करने से पहले अपने लाइव टिकट वॉल्यूम पर इसके प्रदर्शन को मान्य करने की अनुमति देता है।