Yuma AI

अपने ई-कॉमर्स सपोर्ट टिकटों का 89% तक स्वचालित करें, जिसमें खरीद-पूर्व प्रश्नों से लेकर खरीद-पश्चात कार्रवाइयाँ और सोशल मीडिया डीएम शामिल हैं।

Shopify के लिए निर्मित और Gorgias या Zendesk जैसे आपके मौजूदा हेल्पडेस्क में सीधे प्लग होता है।

Yuma AI एक्सप्लोर करें

Pricing on request

9 Zekai

ई-कॉमर्स सपोर्ट पावरहाउस

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई

उपयोग में आसानी

9.4

सटीकता

9.2

मूल्य

8.0

समय की बचत

9.5

Shopify एकीकरणहेल्पडेस्क एकीकरणसोशल मीडिया स्वचालनAI एक्शन एजेंट30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण

📊 Independently tested and scored. हम कैसे स्कोर देते हैं →

✍️ Reviewed by Zekai Editorial Team · Updated 13 जुलाई 2026

🏷 क्या यह आपका टूल है? इस लिस्टिंग का दावा करें →

⭐ आज का स्पॉटलाइट

HeyDeacon★ 9.4/10 Open.cx★ 9.3/10

CoSupport AI★ 9.3/10

Signals★ 9.3/10

DeepL★ 9.3/10

Sierra★ 9.2/10

Fini★ 9.2/10 अगले प्रायोजक बनें →

Zekai द्वारा स्कोर किया गया

शीर्ष ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई टूल्स

HeyDeacon★ 9.4/10 #2Open.cx★ 9.3/10 #3

CoSupport AI★ 9.3/10

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⚡ त्वरित उत्तर

Shopify-आधारित ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए, Yuma AI ग्राहक सहायता को स्वचालित करने के लिए एक प्रमुख दावेदार है। यह आपके टेक स्टैक के भीतर रिटर्न, रिफंड और ऑर्डर परिवर्तनों पर सीधी कार्रवाई करने के लिए साधारण जवाबों से आगे बढ़ता है। 89% तक टिकटों को स्वचालित करने और पहली प्रतिक्रिया समय को 24 घंटे से 12 मिनट तक कम करने के दावों के साथ, यह उच्च-मात्रा वाली CX टीमों के लिए एक शक्तिशाली समाधान है।

CategoryCustomer Support Automation

Best ForEcommerce brands on Shopify

Price FromOn request

Free30-day trial

DifferentiatorTakes direct action on tickets (returns, refunds) instead of just drafting replies.

ProofCase studies claim up to 89% ticket automation and 99% FRT reduction.

Rating4.5/5

📖 के बारे में Yuma AI

Yuma AI ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए एक ग्राहक सेवा स्वचालन मंच है जो सपोर्ट टिकटों को एंड-टू-एंड हल करता है। यह Shopify और Gorgias और Zendesk जैसे हेल्पडेस्क के साथ एकीकृत होता है ताकि रिटर्न, रिफंड और ऑर्डर की स्थिति जैसे कार्यों को संभाला जा सके, केवल जवाब भेजने के बजाय कार्रवाई की जा सके।

यह कैसे काम करता है

आपका वर्कफ़्लो, स्वचालित

अपना स्टैक कनेक्ट करें

Yuma को अपने हेल्पडेस्क (Gorgias, Zendesk, आदि) और Shopify स्टोर में प्लग करें। Yuma टीम कनेक्शन को संभालती है, जिससे आप घंटों में लाइव हो जाते हैं।

अपने डेटा पर प्रशिक्षित करें

Yuma आपके पिछले टिकटों, ज्ञान आधार और ब्रांड आवाज से सीखता है, जिसमें हर संभावित जवाब पर 15-20 सुरक्षा जांच लागू होती हैं।

स्वचालित करें और मॉनिटर करें

AI एजेंट आपके द्वारा निर्धारित विश्वास सीमा के आधार पर टिकटों को हल करना शुरू करते हैं। जटिल मुद्दों को पूर्ण संदर्भ के साथ आपकी टीम को भेजा जाता है।

Yuma AI के साथ अपना वर्कफ़्लो स्वचालित करने के लिए तैयार?

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वास्तविक प्रभाव

पहले & बाद

❌ पहले

एजेंट बार-बार आने वाले WISMO, रिटर्न और रिफंड टिकटों से अभिभूत हैं।

24 घंटे की पहली प्रतिक्रिया

✅ बाद

89% तक टिकट स्वायत्त रूप से हल हो जाते हैं, जिससे एजेंट उच्च-मूल्य वाली बातचीत के लिए मुक्त हो जाते हैं।

12 मिनट की पहली प्रतिक्रिया

सामाजिक प्रमाण

द्वारा भरोसेमंद पेशेवर

उपयोग में आसानी

9.4

सटीकता

9.2

मूल्य

8.0

समय की बचत

9.5

"ऐसा लगा जैसे एक अतिरिक्त टीम सदस्य को जोड़ा गया है जो कभी छुट्टी नहीं लेता। Yuma की हमारे ब्रांड की आवाज को समझने और हमारी जरूरतों के अनुकूल ढलने की क्षमता गेम-चेंजर थी।"

सारा ए., CX निदेशक · जून 2026

"हमने अपनी ग्राहक अनुरोधों का 50% से अधिक स्वचालित करने में कामयाबी हासिल की है, जिससे हमारा औसत प्रतिक्रिया समय भी 50% कम हो गया है। यह हमारी वृद्धि के लिए आवश्यक रहा है।"

मार्टिन टी., सह-संस्थापक · मई 2026

"व्हाइट-ग्लव सेटअप बहुत अच्छा है, लेकिन इसका मतलब है कि हम उतना प्रत्यक्ष रूप से शामिल नहीं हैं जितना मैं पसंद करूंगा। ऑटोमेशन नियमों में छोटे बदलाव करने के लिए हमारे खाता प्रबंधक के माध्यम से जाना पड़ता है, जिससे थोड़ी देरी हो सकती है।"

एलेक्स सी., CX प्रबंधक · अप्रैल 2026

"हम 24 घंटे के पहले प्रतिक्रिया समय से घटकर सिर्फ 12 मिनट पर आ गए। हमारे ग्राहक निश्चित रूप से इसे नोटिस करते हैं, और हमारे CSAT स्कोर बढ़ रहे हैं।"

शैनन डब्ल्यू., CX प्रमुख · मार्च 2026

See Plans & Pricing →

से जुड़ता है

आपके साथ काम करता है मौजूदा स्टैक

Shopify Gorgias Zendesk Kustomer Gladly Re:amaze Salesforce Service Cloud Klaviyo Bigblue Loop Returns Recharge Seal Subscriptions Skio ShipStation ShipBob Yotpo

सेटअप जटिलता: न्यूनतम सेटअप

तुलना

यह कैसा है

Yuma AI बनाम Gorgias Automate: चुनाव आपके वांछित स्वचालन और नियंत्रण के स्तर पर निर्भर करता है। Gorgias Automate उन टीमों के लिए सबसे अच्छा है जो अपने हेल्पडेस्क के भीतर रहना चाहते हैं, AI का उपयोग एजेंटों द्वारा समीक्षा के लिए जवाबों को विक्षेपित करने, छांटने और तैयार करने के लिए करते हैं। यह अधिक प्रत्यक्ष, सेल्फ-सर्व नियंत्रण प्रदान करता है। Yuma AI चुनें जब आप उच्च-मात्रा वाले, लेनदेन संबंधी टिकटों के एंड-टू-एंड समाधान का प्रबंधन करने के लिए एक 'आपके लिए किया गया' भागीदार चाहते हैं। Yuma की 'व्हाइट-ग्लव' सेवा और कार्रवाई करने की क्षमताएं गहरा स्वचालन प्रदान करती हैं, लेकिन आपकी टीम के लिए कम प्रत्यक्ष, प्रत्यक्ष नियंत्रण के साथ।

For teams needing a simpler, self-serve AI reply drafter integrated within their helpdesk.

If your business is not in ecommerce or does not use the Shopify platform.

For CX teams on a tight budget who need transparent, per-seat pricing upfront.

निर्णय

क्या यह सही है?

निवेश पर लाभ

इसके 'भुगतान-के-लिए-हल-किए-गए-टिकट' मॉडल को देखते हुए, प्रति माह 500 टिकटों को स्वचालित करने से 40 से अधिक एजेंट घंटे बच सकते हैं, जिससे अधिकांश टीमों के लिए निवेश आसानी से उचित हो जाता है।

किसके लिए

ई-कॉमर्स ब्रांडों में ग्राहक सहायता और CX प्रबंधक, निदेशक और CX प्रमुख, विशेष रूप से Shopify का उपयोग करने वाले।

अपनाने में मेहनत

न्यूनतम सेटअप

अनुपालन

अनुपालन स्थिति सार्वजनिक रूप से प्रलेखित नहीं है — विक्रेता के साथ सत्यापित करें।

यह किसके लिए है

क्यों ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) यह टूल चुनते हैं

🎯

के लिए बनाया

Yuma AI Shopify पर ई-कॉमर्स CX टीमों के लिए सबसे अच्छा है जो आंतरिक इंजीनियरिंग संसाधनों की आवश्यकता के बिना बड़ी संख्या में लेनदेन संबंधी सहायता टिकटों और सोशल मीडिया पूछताछ को स्वचालित करना चाहते हैं।

गहन अवलोकन

ई-कॉमर्स में ग्राहक सहायता और CX लीडर के लिए, Yuma AI का प्राथमिक लाभ केवल प्रतिक्रिया पर नहीं, बल्कि कार्रवाई पर इसका ध्यान केंद्रित करना है। जबकि कई उपकरण जवाब तैयार करते हैं, Yuma के AI एजेंट टिकटों को एंड-टू-एंड हल करने के लिए बनाए गए हैं। यह आपके हेल्पडेस्क (Gorgias, Zendesk, Kustomer) और Shopify स्टोर में प्लग होता है ताकि रिटर्न को स्वायत्त रूप से संसाधित किया जा सके, वास्तविक समय वाहक डेटा के साथ WISMO पूछताछ को संभाला जा सके, सदस्यता परिवर्तनों का प्रबंधन किया जा सके, और यहां तक कि ऑर्डर को संपादित भी किया जा सके। 89% तक बातचीत को स्वचालित करने का दावा केस स्टडीज द्वारा समर्थित है जो पहली प्रतिक्रिया समय में नाटकीय कमी दिखाते हैं - 24 घंटे से सिर्फ 12 मिनट तक। एक प्रमुख लाभ 'व्हाइट-ग्लव' सेटअप है। Yuma आपके ऑटोमेशन को कॉन्फ़िगर करने के लिए एक समर्पित खाता प्रबंधक प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि आपकी टीम से किसी इंजीनियरिंग संसाधन की आवश्यकता नहीं है। यह अपनाने को तेज़ और कम विघटनकारी बनाता है। खरीद-पूर्व बिक्री प्रश्नों और सोशल मीडिया मॉडरेशन (फेसबुक, इंस्टाग्राम) के लिए विशेष AI इसकी उपयोगिता को पूरे ग्राहक यात्रा में विस्तारित करते हैं। 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण आपको वित्तीय प्रतिबद्धता करने से पहले अपने लाइव टिकट वॉल्यूम पर इसके प्रदर्शन को मान्य करने की अनुमति देता है।

मुख्य उपयोग के मामले

🎧

उच्च-मात्रा वाले समर्थन कार्यों को स्वचालित करें

CX प्रबंधक

WISMO, रिटर्न, एक्सचेंज और रद्दीकरण को स्वायत्त रूप से संभालने के लिए Yuma का उपयोग करें, जिससे मानव एजेंट जटिल, उच्च-मूल्य वाली ग्राहक बातचीत के लिए मुक्त हो सकें।

89% तक टिकट स्वचालन

🛒

अधिक खरीद-पूर्व खरीदारों को परिवर्तित करें

ई-कॉमर्स प्रबंधक

उत्पाद पृष्ठों पर बिक्री AI विजेट तैनात करें ताकि आकार, संगतता और सामग्री संबंधी प्रश्नों का वास्तविक समय में उत्तर दिया जा सके, जिससे घर्षण और छोड़ी गई कार्ट कम हो सकें।

प्रति आगंतुक 18% तक राजस्व वृद्धि

💬

अपनी सोशल सपोर्ट कतार को नियंत्रित करें

सोशल मीडिया प्रबंधक

Facebook और Instagram DM और टिप्पणियों पर सामान्य प्रश्नों का स्वचालित रूप से उत्तर दें, स्पैम छिपाएँ और तत्काल टर्न संकेतों को फ़्लैग करें।

60% तक सोशल मॉडरेशन स्वचालित

✓ फायदे

सपोर्ट टिकटों के लिए 89% तक की प्रभावशाली स्वचालन दर का दावा करता है।

एकीकृत प्रणालियों (Shopify, Recharge) में सीधी कार्रवाई करता है, न कि केवल जवाब तैयार करता है।

एक समर्पित खाता प्रबंधक के साथ 'व्हाइट-ग्लव' सेटअप शामिल है, जिसमें किसी इंजीनियरिंग कार्य की आवश्यकता नहीं होती है।

समर्थन, खरीद-पूर्व बिक्री और सोशल मीडिया के लिए विशेष AI एजेंट प्रदान करता है।

प्रतिबद्धता करने से पहले लाइव डेटा के साथ परीक्षण करने के लिए 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है।

· नुकसान

मूल्य निर्धारण सार्वजनिक नहीं है और इसके लिए डेमो की आवश्यकता होती है, जिससे प्रारंभिक बजट योजना कठिन हो जाती है।

मुख्य रूप से Shopify ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र पर केंद्रित है, जो अन्य व्यावसायिक मॉडलों के लिए इसकी उपयोगिता को सीमित करता है।

'आपके लिए किया गया' सेवा मॉडल उन टीमों के लिए कम प्रत्यक्ष नियंत्रण प्रदान कर सकता है जो अपने स्वयं के ऑटोमेशन बनाना पसंद करते हैं।

गहरा एकीकरण, हालांकि शक्तिशाली है, एक एकल विक्रेता के प्रति एक महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करता है।

⚡ संपादकीय निр्णय

Yuma AI Shopify-आधारित ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए एक शक्तिशाली, पूर्ण-सेवा स्वचालन भागीदार है, जो महत्वपूर्ण टिकट विक्षेपण और लागत बचत का वादा करता है। इसका 'व्हाइट-ग्लव' सेटअप गैर-तकनीकी टीमों के लिए एक बड़ा प्लस है। मुख्य व्यापार-बंद सार्वजनिक मूल्य निर्धारण की कमी है, जिसका अर्थ है कि छोटे ब्रांडों को 30-दिवसीय परीक्षण के दौरान ROI का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना चाहिए।

सभी ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) AI टूल देखें → AI डायरेक्टरी ब्राउज़ करें →

प्रश्न और उत्तर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Yuma AI का उपयोग किस लिए किया जाता है?

Yuma का उपयोग ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा को स्वचालित करने के लिए किया जाता है। सबसे आम उपयोग के मामलों में शिपिंग स्थिति पूछताछ (WISMO), रिटर्न और एक्सचेंज, ऑर्डर रद्द करना और संशोधन, सदस्यता प्रबंधन और रिफंड शामिल हैं, जो आमतौर पर एक ब्रांड के समर्थन वॉल्यूम का 40-70% होता है।

क्या मुझे Yuma AI का उपयोग करने के लिए तकनीकी कौशल की आवश्यकता है?

नहीं। Yuma को स्थापित करने के लिए शून्य इंजीनियरिंग कार्य की आवश्यकता होती है। Yuma का एक समर्पित खाता प्रबंधक आपकी AI ऑटोमेशन को कॉन्फ़िगर करता है और सेवा के हिस्से के रूप में आपके हेल्पडेस्क और ई-कॉमर्स टूल से कनेक्ट करता है।

क्या मैं खरीदने से पहले Yuma AI को आज़मा सकता हूँ?

हाँ, Yuma 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है जहाँ आप अपने लाइव ग्राहक सेवा टिकटों पर AI का परीक्षण कर सकते हैं। उनकी टीम परीक्षण अवधि के लिए पूर्ण सेटअप और कॉन्फ़िगरेशन को संभालती है।

Yuma AI कहाँ स्थित है?

Yuma AI का मुख्यालय कैम्ब्रिज, MA, संयुक्त राज्य अमेरिका में है, और इसका एक यूरोपीय कार्यालय बार्सिलोना, स्पेन में भी है।

क्या Yuma AI एक वैध कंपनी है?

हाँ, Yuma AI एक अमेरिकी-पंजीकृत, Y Combinator-समर्थित सॉफ्टवेयर कंपनी है। इसकी स्थापना एक बहु-बार के संस्थापक द्वारा की गई थी और यह कई वैश्विक ई-कॉमर्स ब्रांडों की सेवा करती है।

Yuma AI सटीकता कैसे सुनिश्चित करता है?

Yuma प्रत्येक टिकट के लिए कई गुणवत्ता नियंत्रण जांच का उपयोग करता है, जिसमें नीति सत्यापन और इरादे का मिलान शामिल है। यदि AI को कोई अनिश्चितता होती है, तो यह गलत जवाब भेजने के बजाय पूर्ण संदर्भ के साथ टिकट को एक मानव एजेंट को भेज देता है।

Last reviewed: जून 2026 में समीक्षा की गई — आधिकारिक वेबसाइट के आधार पर सुविधाओं, एकीकरणों, उपयोग के मामलों और प्रदर्शन के दावों का आकलन किया गया।

प्लान और मूल्य

Start ताज़ा

प्रो

Pricing on request

मूल्य निर्धारण सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है और इसके लिए डेमो की आवश्यकता होती है। साइट बताती है कि ब्रांड केवल AI द्वारा पूरी तरह से हल किए गए टिकटों के लिए भुगतान करते हैं।

प्रो प्लान शुरू करें

कीमतें और फ़ीचर नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं, लेकिन कभी भी बदल सकते हैं — हमेशा आधिकारिक वेबसाइट पर पुष्टि करें। इस पेज के कुछ लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं।

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX)

शीर्ष 10 AI टूल्स इस श्रेणी में

Featurebase★ 9.0/10 अगला टूल →

Chatling★ 9.0/10

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई के सभी 133 टूल देखें →

Yuma AI विकल्प (2026)

Yuma AI के सर्वश्रेष्ठ विकल्प — हर टूल Zekai द्वारा परखा गया है।

तुलना	Yuma AI	ProntoPic	Syllable AI
Zekai स्कोर	9.0/10	9.5/10	9.5/10
रेटिंग	4.5/5	4.8/5	4.7/5
मूल्य	$1.20 per resolution	$1.50 per photo	Metered Pay-As-You-Go: Start with a $150 prepayment. Auto-recharges $100 when your balance drops below $50.
फ्री प्लान	नहीं	नहीं	हां
सर्वश्रेष्ठ	Yuma AI is best for ecommerce CX teams on Shopify …	Best for real estate and vacation rental photograp…	Health systems and medical groups seeking an EHR-i…

ProntoPic Syllable AI Merative Vectorizer.ai Biofourmis OpenEvidence VernLLM Nabla Copilot

मुफ़्त गाइड

इसे साथ ले जाएं

Getting Started with Yuma AI: A 3-Step Guide to 80%+ Automation

**Understanding True Automation:** Learn the difference between AI that drafts replies and AI that resolves tickets.
**Mapping Your Workflows:** Identify the top 5 ticket types ripe for automation (WISMO, returns, etc.).
**Preparing Your Knowledge Base:** How to structure your help articles for maximum AI accuracy.

**Defining Your Brand Voice:** Tips for ensuring the AI sounds like a trusted member of your team.
**Measuring Success:** Key metrics to track during your 30-day trial beyond just automation rate.

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Zekai एक स्वतंत्र AI टूल्स डायरेक्टरी है। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, हम Yuma AI से संबद्ध, अनुमोदित या आधिकारिक रूप से जुड़े नहीं हैं। सभी उत्पाद नाम, लोगो और ब्रांड उनके संबंधित मालिकों की संपत्ति हैं और केवल पहचान के लिए उपयोग किए जाते हैं। इस पेज की जानकारी — कीमतें, फ़ीचर और उपलब्धता सहित — सामान्य जानकारी है, हमारी पिछली समीक्षा के बाद बदल सकती है, और यह पेशेवर सलाह नहीं है। Zekai स्कोर और निर्णय संपादकीय राय हैं। कुछ बाहरी लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं जिनसे हमें बिना किसी अतिरिक्त लागत के कमीशन मिल सकता है। पुरानी या गलत जानकारी दिखी? सुधार का अनुरोध करें →

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