📖 Lição de hoje
Lição 11: Encontre a objeção antes que seu cliente o faça.
Os modelos são complacentes por padrão — eles concordarão com uma recomendação frágil se você permitir. Instruir explicitamente um a atacar é o que o transforma de um bajulador em um colega útil.
Por que isso importa: Sua recomendação de preço será questionada por um vendedor que passou a semana lendo Zillow. É melhor que as falhas sejam encontradas no seu carro do que na mesa da cozinha deles.