📖 Heutige Lektion
Lektion 22: Die Probe ist der entscheidende Punkt.
Schwierige Gespräche laufen meist schlecht, weil man sie improvisiert. Das Proben mit einem Modell, das die Gegenseite spielt, ermöglicht es Ihnen, zuerst privat und kostengünstig zu scheitern.
Warum das wichtig ist: Kündigungen, Beschwerdeergebnisse und Umstrukturierungsankündigungen sind die Gespräche, bei denen ein einziger ungeschickter Satz zu einem Beweisstück vor Gericht wird. Sie werden das echte Gespräch besser meistern, wenn Sie es einmal geübt haben.