📖 Сегодняшний урок
Урок 22: Репетиция — ключ к успеху.
Сложные разговоры чаще всего идут плохо, потому что вы их импровизируете. Репетиция с моделью, которая играет другую сторону, позволяет вам сначала потерпеть неудачу в частном порядке и с минимальными затратами.
Почему это важно: Увольнения, результаты рассмотрения жалоб и объявления о реструктуризации — это те разговоры, где одно неловкое предложение может стать доказательством в суде. Вы справитесь с реальной ситуацией лучше, если проделаете это один раз.