📖 Lección de hoy
Lección 22: El ensayo es el objetivo.
Las conversaciones difíciles suelen salir mal porque se improvisan. Ensayar con un modelo que representa a la otra parte te permite fallar en privado y a bajo coste primero.
Por qué esto importa: Las rescisiones, los resultados de las quejas y los anuncios de reestructuración son las conversaciones en las que una sola frase torpe se convierte en una prueba para un tribunal. Manejarás la real mejor por haberla hecho una vez.