SendPulse — IA pour le Marketing et la Création de Contenu

SendPulse vend des chatbots comme l'élément d'une suite marketing plus large qui couvre également l'e-mail, les SMS, le CRM et les sites web. Le produit chatbot vous permet de créer des bots pour WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber et LinkedIn, ainsi que pour le chat en direct du site web, l'e-mail et les SMS, et de lire les réponses dans une seule boîte de réception. L'assistant IA est le moyen le plus rapide de commencer : vous décrivez un flux, tel que la prise d'une commande et le transfert à une personne, et il crée les messages, les boutons, les étapes de collecte de données et les branches que vous pouvez modifier. Vous pouvez également ajouter des agents IA dotés d'un rôle et de consignes en tant qu'étape dans un flux. Le produit est conçu autour de la gestion des prospects plutôt que des tickets de support. Le fournisseur décrit des bots qui répondent aux messages publicitaires et aux commentaires, posent des questions de qualification, acceptent les paiements et enregistrent les transactions dans le CRM intégré, avec une boîte de réception d'équipe qui peut mettre le bot en pause lorsqu'une personne intervient. Le forfait Basic gratuit autorise 3 chatbots, jusqu'à 500 abonnés et 10 000 messages par mois. PRO supprime ces limites de bots, de déclencheurs et de messages et ajoute l'API, les webhooks, les paiements et les intégrations ChatGPT et Google Sheets. Les messages WhatsApp entraînent des frais Meta en sus, et le prix augmente avec le nombre de vos abonnés. Si vous voulez un seul fournisseur pour l'e-mail et le chat, cela convient ; si vous avez besoin de fonctionnalités de service client avancées, il est plus léger qu'une suite de support.