chatlyn

Chatlyn, WhatsApp, e-posta ve OTA'lar dahil tüm misafir iletişim kanallarını tek, PMS'e bağlı bir gelen kutusunda merkezileştirir. Otelcilik ekipleri için tasarlanan bu...

Tüm misafir iletişimini yapay zeka destekli bir gelen kutusuyla birleştirin. Chatlyn, geliri artırmak ve iş yükünü azaltmak için WhatsApp, e-posta ve OTA mesajlarını PMS'nizle entegre eder.

Tekrarlayan sorguları otomatikleştirin, hedeflenmiş ek satışlar gönderin ve 100'den fazla dilde 7/24 destek sağlayın.

chatlyn'i ücretsiz dene

Pricing on request

Yapay Zeka Sohbet RobotuPMS EntegrasyonuÇok Kanallı Gelen KutusuWhatsApp PazarlamaEk Satış Otomasyonu

8.9 Zekai

Merkezi Misafir İletişim Merkezi

Konaklama ve Turizm için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

8.5

Doğruluk

9.2

Değer

8.2

Zaman Tasarrufu

9.5

1.000+ otelKullanıcı

8.9/10Zekai Puanı

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

For Hospitality & Travel, chatlyn is a leading AI communication platform designed specifically for hotels. It excels by unifying guest messaging from WhatsApp, email, and OTAs into a single inbox connected to your PMS. Proof of its effectiveness includes achieving 95% open rates on WhatsApp campaigns and automating up to 86% of guest inquiries, freeing up front desk staff and increasing ancillary revenue.

CategoryAI Guest Communication Platform

Best ForHotel teams seeking to automate guest messaging and increase ancillary revenue.

Price FromPricing on request

FreeNo

DifferentiatorDeep, real-time integration with 13+ hotel PMS systems inside a unified inbox.

ProofTrusted by 1,000+ hotels; case studies show 86% query automation and +38% reservation increases.

Rating4.5/5

📖 Hakkında chatlyn

Chatlyn, WhatsApp, e-posta ve OTA'lar dahil tüm misafir iletişim kanallarını tek, PMS'e bağlı bir gelen kutusunda merkezileştirir. Otelcilik ekipleri için tasarlanan bu araç, yanıtları otomatikleştirmek, rezervasyonları yönetmek ve hedeflenmiş ek satış kampanyaları aracılığıyla yan geliri artırmak için yapay zekayı kullanır.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Kanallarınızı Bağlayın

WhatsApp Business, e-posta, sosyal medya ve OTA mesajlaşma hesaplarını merkezi gelen kutunuza bağlayarak tüm misafir iletişimini birleştirin.

2

PMS'nizi Entegre Edin

Otelinizin Mülk Yönetim Sistemini bağlayarak konaklama tarihleri ve rezervasyon geçmişi gibi misafir verilerini her konuşmayla otomatik olarak senkronize edin.

3

Yapay Zeka Asistanınızı Eğitin

Yapay zeka sohbet robotunu yaygın soruları anında yanıtlaması için eğitmek üzere misafir rehberleri, spa menüleri ve SSS'ler gibi otel belgelerini yükleyin.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

WhatsApp, e-posta ve OTA'lar arasında dağınık misafir mesajları.

Yüksek manuel iş yükü

✅ Sonra

Otomatik yapay zeka yanıtları ve PMS verileriyle tek bir birleşik gelen kutusu.

Oturum açma sürelerinde %54 azalma

Sosyal Kanıt

Güvenen 1.000+ otel

1.000+ otel profesyonel bu aracı kullanıyor

Kullanım Kolaylığı

8.5

Doğruluk

9.2

Değer

8.2

Zaman Tasarrufu

9.5

"Birleşik gelen kutusu oyunun kurallarını değiştirdi. WhatsApp, e-posta ve Booking.com mesajlarının tek bir yerde, PMS'imize bağlı olması ekibimizi çok daha verimli hale getirdi."

Daniela E., Ön Büro Yöneticisi · Haziran 2026

"Otomatik ek satış kampanyaları her ay önemli yan gelir sağlıyor. Oda yükseltmelerinin ve spa paketlerinin otomatik olarak rezerve edildiğini görmek harika."

Bernhard S., Operasyon Direktörü · Mayıs 2026

"Yapay zeka, yaygın sorular için bir cankurtaran ve yanıt süreleri inanılmaz. Ancak, çok spesifik, incelikli paket detayları için eğitmek, başlangıçta beklediğimizden daha fazla ince ayar gerektirdi."

Christophe L., Kalite Direktörü · Nisan 2026

"Sorguların %85'ini otomatikleştirmek, ekibime otelciliğimizi tanımlayan kişisel dokunuşlara odaklanma alanı sağlıyor. Misafirlerimiz anında yanıt alıyor ve ekibim daha az stresli oluyor."

Elisabeth V., Otel Sahibi · Mart 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

PMS sistemleri (Oracle OPERA, MEWS, Apaleo, Protel, Clock PMS, Guestline) Mesajlaşma kanalları (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) E-posta (Gmail, Outlook, IMAP/SMTP) OTA kanalları (Booking.com, Airbnb) Otomasyon ve API (Webhooks, Zapier, Make, n8n)

Kurulum karmaşıklığı: Kolay

Chatlyn, WhatsApp, e-posta ve OTA'lar dahil tüm misafir iletişim kanallarını tek, PMS'e bağlı bir gelen kutusunda merkezileştirir. Otelcilik ekipleri için tasarlanan bu araç, yanıtları otomatikleştirmek, rezervasyonları yönetmek ve hedeflenmiş ek satış kampanyaları aracılığıyla yan geliri artırmak için yapay zekayı kullanır.

Kimin İçin

Why Konaklama ve Turizm bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Misafir mesajlaşmasını merkezileştirmek, tekrarlayan sorguları otomatikleştirmek ve yan geliri artırmak isteyen otel yönetimi ve ön büro ekipleri için en iyisidir.

Derinlemesine Genel Bakış

Otelcilik profesyonelleri için chatlyn, parçalanmış misafir iletişiminin temel sorununu çözer. Ekibiniz, birden fazla platformu idare etmek yerine, WhatsApp, e-posta, Booking.com ve Airbnb'den gelen mesajların birleştirildiği tek bir birleşik gelen kutusundan çalışır. Temel avantajı, Oracle OPERA dahil 13'ten fazla Mülk Yönetim Sistemi (PMS) ile derin, gerçek zamanlı entegrasyondur. Bu, her konuşmayı misafir verileriyle otomatik olarak zenginleştirerek son derece kişiselleştirilmiş ve otomatik etkileşimler sağlar. Platformun yapay zeka sohbet robotu, otelinizin belirli belgeleri üzerinde eğitilmiştir ve Spa Resort Geinberg'de gösterildiği gibi tekrarlayan sorguların %86'sına kadarını 7/24 ele almasına olanak tanır. Bu, ön büro iş yükünü önemli ölçüde azaltır. Ayrıca, chatlyn somut gelir artışı sağlar. Hotel Enzian Obertauern, tek bir WhatsApp kampanyasından restoran rezervasyonlarında %38'lik bir artış görürken, oda yükseltmeleri ve spa hizmetleri için otomatik ek satışlar ölçülebilir bir gelir akışı sağlar. WhatsApp'ta %95 açılma oranları ve IMLAUER Hotels'de personel için oturum açma süresinde %54 azalma gibi kanıtlanmış sonuçlarla chatlyn, daha verimli operasyonlara ve daha iyi bir misafir deneyimine giden net bir yol sunar.

Temel Kullanım Senaryoları

Ön Büro İş Yükünü Azaltın

Ön Büro Müdürü

Park, Wi-Fi ve açılış saatleri hakkındaki tekrarlayan soruların yanıtlarını otomatikleştirerek ekibinizin yüksek değerli misafir etkileşimlerine odaklanmasını sağlayın.

Sorguların %86'sı yapay zeka tarafından çözüldü

Yan Geliri Artırın

Gelir Müdürü

Oda yükseltmeleri, spa paketleri ve geç çıkışlar için otomatik, PMS tarafından tetiklenen teklifleri en uygun zamanlarda WhatsApp aracılığıyla doğrudan misafirlere gönderin.

Ölçülebilir aylık gelir artışları

‍♀️

Tedavileri Tanıtın ve Boşlukları Doldurun

Spa ve Sağlıklı Yaşam Müdürü

Spa müsaitliği ve özel promosyonlar hakkında otomatik mesajlarla otel içindeki misafirleri hedefleyin, boş randevu slotlarını doldurmaya yardımcı olun.

Kampanya aracılığıyla +%38 restoran rezervasyonu

✓ Artılar

WhatsApp, e-posta, Booking.com ve Airbnb mesajlarını tek bir gelen kutusunda birleştirir.

Oracle OPERA gibi büyük PMS sistemleriyle derin, gerçek zamanlı entegrasyon.

Yapay zeka sohbet robotu, yaygın misafir sorgularının %86'sına kadarını otomatik olarak çözer.

Otomatik ek satış kampanyaları aracılığıyla yan geliri artırdığı kanıtlanmıştır.

AB merkezli veri barındırma ile tamamen GDPR uyumlu.

· Eksiler

Fiyatlandırma herkese açık değildir, değerlendirme için satış görüşmesi gerektirir.

Öncelikli olarak otellere odaklanmıştır; diğer seyahat sektörleri için daha az uygun olabilir.

Özel veya niş PMS sistemlerine sahip mülkler, özel entegrasyon çalışması gerektirebilir.

⚡ Editörün Kararı

Chatlyn, ön büro iş yükünü gözle görülür şekilde azaltan ve ek satış gelirini artıran güçlü, otelciliğe özel bir iletişim merkezidir. Derin PMS entegrasyonu önemli bir güçtür, ancak halka açık fiyatlandırmanın olmaması, daha küçük bağımsız otellerin bütçelerine uygun olup olmadığını belirlemek için satış ekibiyle iletişime geçmesi gerektiği anlamına gelir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Otelimiz chatlyn ile ne kadar hızlı yayına geçebilir? +

Çoğu otel 2 ila 4 hafta içinde tamamen faaliyete geçer. Özel bir onboarding ekibi, PMS entegrasyonu ve yapay zeka sohbet robotu eğitimi dahil tüm kurulumu yönetir ve sizin tarafınızdan hiçbir BT kaynağı gerekmez.

chatlyn hangi PMS sistemleriyle entegre olur? +

Chatlyn, Oracle OPERA, MEWS, Apaleo, Protel ve Guestline dahil 13'ten fazla büyük PMS sistemiyle doğrudan entegrasyon sunar. Bu, misafir verilerinin gelen kutusunda gerçek zamanlı olarak senkronize edilmesini sağlar.

chatlyn GDPR uyumlu mu? +

Evet, chatlyn tamamen GDPR uyumludur. Platform, Avrupa veri barındırmasını kullanır ve misafirlerinizin bilgilerini korumak için gerekli tüm veri koruma ve gizlilik önlemlerine uyar.

chatlyn hangi iletişim kanallarını destekler? +

Chatlyn, WhatsApp, e-posta, Instagram, Facebook Messenger, web sitesi sohbeti, Booking.com mesajları ve Airbnb mesajlarından gelen konuşmaları tek bir paylaşılan gelen kutusunda birleştirir.

Yapay zeka sohbet robotu birden fazla dili yönetebilir mi? +

Evet, yapay zeka sohbet robotu 100'den fazla dilde akıcıdır. Misafirin dilini otomatik olarak algılar ve ana dillerinde anında yanıtlar sağlayarak uluslararası misafirler için deneyimi iyileştirir.

Otomatik ek satış nasıl çalışır? +

Platform, misafir yolculuğunun önemli anlarında kişiselleştirilmiş teklifleri tetiklemek için PMS verilerini kullanır. Örneğin, varıştan önce bir oda yükseltme teklifi veya konaklama sırasında bir spa paketi promosyonu gönderebilir ve tüm gelir etkisi izlenebilir.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Otel ekipleri için yapay zeka sohbet robotu yetenekleri, PMS entegrasyonları ve çok kanallı gelen kutusu özellikleri değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Pro

Pricing on request

Fiyatlandırma otel büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilir; demo veya satış görüşmesi gerektirir.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep üzerine fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Konaklama ve Turizm

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Puan: 9.4

Puan: 9.2

Puan: 9.2

Puan: 9.2

Puan: 9.1

Puan: 9.1

Puan: 9.1

Puan: 9.0

Puan: 9.0

Puan: 9.0

Karşılaştır	chatlyn	STR Performance Analytics	Burnt
Zekai Puanı	8.9/10	8.0/10	8.0/10
Değerlendirme	4.5/5	4.0/5	4.0/5
Fiyat	Pricing on request	—	—
Ücretsiz	Hayır	Hayır	Hayır
En uygun	It's best for hotel management and front office te…	Gelir Yöneticileri ve Genel Müdürler, doğrudan fiy…	Sipariş alımından kredi yönetimine kadar tüm tedar…