Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

SiteGPT

SiteGPT, müşteri destek ekiplerinin kendi web sitelerinin içeriği, yardım belgeleri veya diğer dosyaları üzerinde eğitilmiş kişiselleştirilmiş bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmasını...

Web sitenizin içeriğini, ziyaretçi sorularını anında yanıtlayan uzman bir yapay zeka destek temsilcisine dönüştürün.

7/24 otomatik destek sağlayın, talep hacmini azaltın ve ekibinizi yüksek değerli görevler için serbest bırakın.

SiteGPT'i ücretsiz dene

Pro, şu fiyattan$79/mo

Özel Bilgi TabanıÇok Kaynaklı EğitimCanlı Temsilci DevriÇok Dilli DestekCX Platform Entegrasyonu

8.9 Zekai

Hızlı Yapay Zeka Destek Otomasyonu

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

9.2

Doğruluk

8.5

Değer

8.6

Zaman Tasarrufu

9.4

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Müşteri Desteği ve CX için SiteGPT, kendi bilgi tabanınız üzerinde eğitilmiş özel bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak için en iyi seçimdir. Anında 7/24 destek sağlar, Zendesk ve Intercom gibi araçlarla doğrudan entegre olur ve insan temsilcilere sorunsuz devirler sağlayarak talep hacmini etkili bir şekilde azaltır ve ekibinizi serbest bırakır.

CategoryAI Customer Support Chatbot

Best ForAutomating frontline support with a knowledge base-trained AI.

Price From$39/mo

Free7-day free trial

DifferentiatorSimple setup and direct integration with CX platforms like Zendesk.

ProofSOC 2 Type II compliant, GDPR certified, and trusted by companies like CBS Bahamas.

Rating4.5/5

📖 Hakkında SiteGPT

SiteGPT, müşteri destek ekiplerinin kendi web sitelerinin içeriği, yardım belgeleri veya diğer dosyaları üzerinde eğitilmiş kişiselleştirilmiş bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmasını sağlar. Ziyaretçi sorularına anında, 7/24 yanıt vererek destek talebi hacmini azaltır ve tekrarlayan sorguları otomatikleştirir.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Eğitim Verilerini Senkronize Et

SiteGPT'nin öğrenmesi için web sitenizin URL'sini girin, dosyaları (PDF, DOCX vb.) yükleyin veya ham metin yapıştırın.

2

Sitenize Kurun

Sohbet robotu widget'ını web sitenize, uygulama içi yardım merkezinize veya başka herhangi bir konuma basit bir kod parçacığı ile yerleştirin.

3

İyileştirin ve Yönlendirin

Yanıtları iyileştirmek için sohbet geçmişini izleyin ve karmaşık sohbetleri canlı temsilcilerinize devretmek için 'insana yönlendir' seçeneğini yapılandırın.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

Destek ekibi tekrarlayan taleplerle boğuşuyor ve 7/24 yardım sağlayamıyor.

Yüksek talep hacmi

✅ Sonra

Otomatik sohbet robotu sorguların çoğunu ele alarak temsilcileri karmaşık görevler için serbest bırakır ve anında, kesintisiz destek sağlar.

Azaltılmış destek yükü

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

9.2

Doğruluk

8.5

Değer

8.6

Zaman Tasarrufu

9.4

"Botu ayarladık - GPT-4 kullanıyoruz, Zendesk'e yönlendirmeler için bir yolumuz var ve şimdiye kadar hiçbir şikayetim yok."

Brent B., Perakende ve Satış Başkan Yardımcısı · Haziran 2026

"Kurulum inanılmaz hızlıydı. Tüm yardım merkezimizi dakikalar içinde eğittik ve temel taleplerde neredeyse anında bir düşüş gördük. Büyük bir zaman tasarrufu."

Maria S., Destek Lideri · Mayıs 2026

"İyi çalışıyor, ancak mesaj tabanlı fiyatlandırma yanıltıcı. GPT modelleri arasındaki maliyet farkı çok büyük, bu yüzden sürprizlerden kaçınmak için kotanızı dikkatlice yönetmelisiniz."

David L., CX Yöneticisi · Haziran 2026

"Küçük bir ekip olarak, bu bize aksi takdirde karşılayamayacağımız 7/24 kapsama alanı sağlıyor. Bir kişiye yönlendirme yeteneği, kişisel dokunuşu sürdürmek için anahtardır."

Chen W., Kurucu · Nisan 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Crisp Intercom Zendesk Webhook Desteği API Erişimi

Kurulum karmaşıklığı: Kolay kurulum

SiteGPT, müşteri destek ekiplerinin kendi web sitelerinin içeriği, yardım belgeleri veya diğer dosyaları üzerinde eğitilmiş kişiselleştirilmiş bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmasını sağlar. Ziyaretçi sorularına anında, 7/24 yanıt vererek destek talebi hacmini azaltır ve tekrarlayan sorguları otomatikleştirir.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Yüksek hacimli tekrarlayan soruları ele almak için bilgi tabanı odaklı bir yapay zeka sohbet robotunu hızla dağıtması gereken destek ekipleri için en iyisidir.

Derinlemesine Genel Bakış

Tekrarlayan taleplerle boğuşan müşteri destek ekipleri için SiteGPT, otomasyona doğrudan bir yol sunar. Genel araçların aksine, web sitesi sayfalarından ve PDF'lerden Zendesk yardım merkezlerine kadar yalnızca kendi içeriğiniz üzerinde eğitim alır, böylece yanıtların doğru ve markanızla uyumlu olmasını sağlar. Bu, eski sohbet robotlarının 'tek beden herkese uyar' sorununu ve özel olarak oluşturulmuş botların yüksek bakım maliyetini ortadan kaldırır. Temel fayda verimliliktir. Çoğu yaygın soruya anında, 7/24 yanıt vererek SiteGPT, mevcut destek ekibinizi 'iki kat daha üretken' hale getirmeyi vaat ediyor. Zendesk, Intercom ve Crisp gibi temel CX platformlarıyla doğal olarak entegre olur ve sorunsuz bir 'insana yönlendirme' iş akışı sağlar. Bu, temsilcilerin monoton sorgulardan kurtularak yüksek değerli konuşmalara odaklanabileceği anlamına gelir. SOC 2 Tip II sertifikası ve GDPR uyumluluğu ile kurumsal güvenlik standartlarını karşılar ve güvenle dağıtım yapmanızı sağlar.

Temel Kullanım Senaryoları

🎧

1. Kademe Destek Talebi Yanıtlarını Otomatikleştirin

Destek Yöneticisi

Yardım merkeziniz üzerinde eğitilmiş bir sohbet robotunu dağıtarak yaygın soruları anında yanıtlayın, böylece temsilcilerinizin ele aldığı tekrarlayan talep sayısını azaltın.

Temsilci zamanını karmaşık sorunlar için serbest bırakır

📈

7/24 Küresel Müşteri Desteği Sağlayın

CX Lideri

Sohbet robotunu kullanarak herhangi bir saat dilimindeki ve 95'ten fazla dildeki müşterilere anında yardım sunun, böylece genel müşteri memnuniyetini artırın.

7/24 destek kullanılabilirliği

💬

Yüksek Etkili Konuşmalara Odaklanın

Yardım Masası Temsilcisi

Botun ilk sorguları ele almasına izin verin ve insan dokunuşu gerektiren önceden nitelikli konuşmaları almak için 'İnsana Yönlendirme' özelliğini kullanın.

Geliştirilmiş temsilci üretkenliği

✓ Artılar

Anında, 7/24 müşteri desteği otomatik olarak sağlar.

Birden fazla kaynaktan eğitim alır: URL'ler, dosyalar, videolar ve yardım merkezleri.

Zendesk ve Intercom gibi büyük destek platformlarıyla doğrudan entegre olur.

Sorunsuz bir 'İnsana Yönlendirme' devir özelliği içerir.

SOC 2 Tip II ve GDPR uyumluluğu ile güçlü güvenlik duruşu.

· Eksiler

Mesaj fiyatlandırması karmaşıktır, farklı yapay zeka modelleri arasında 10 kata kadar değişebilir.

'SiteGPT' markasını kaldırmak için aylık 39 dolarlık ek ücret gerekir.

Ücretsiz deneme 7 günle sınırlıdır.

Günlük otomatik içerik senkronizasyonu yalnızca daha yüksek katmanlı planlarda mevcuttur.

⚡ Editörün Kararı

SiteGPT, yaygın destek sorgularını özel olarak eğitilmiş bir yapay zekaya devretmek için oldukça pratik bir araçtır. Gücü, basit kurulumunda ve Zendesk gibi CX platformlarıyla doğrudan entegrasyonunda yatmaktadır. Temel dezavantajı, kullandığınız GPT modeline bağlı olarak önemli ölçüde değişebilen mesaj tabanlı fiyatlandırmadır ve dikkatli izleme gerektirir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Sohbet robotunu eğitmek için ne tür içerik kullanabilirim? +

Sohbet robotunu web sitesi bağlantıları, site haritaları, YouTube videoları, Zendesk Yardım Merkezi bağlantıları kullanarak veya PDF, DOCX, TXT ve CSV gibi dosyaları yükleyerek eğitebilirsiniz. Ayrıca doğrudan ham metin de yapıştırabilirsiniz.

Web sitemin içeriği değiştiğinde sohbet robotu otomatik olarak güncellenir mi? +

Evet, SiteGPT otomatik senkronizasyonu destekler. Planınıza bağlı olarak, bilgi tabanını en son içeriğinizle güncel tutmak için günlük, haftalık veya aylık olarak senkronize etmesini ayarlayabilirsiniz.

Sohbet robotu bir konuşmayı insan bir temsilciye devredebilir mi? +

Evet, kullanıcılar bir düğmeye tıklayarak bir konuşmayı canlı bir temsilciye sorunsuz bir şekilde aktarabilir. Bu 'İnsana Yönlendirme' özelliği, karmaşık sorunların gerekli insan ilgisini görmesini sağlar.

SiteGPT mevcut müşteri destek araçlarıyla nasıl entegre olur? +

SiteGPT, Crisp, Intercom ve Zendesk gibi platformlarla doğal entegrasyonlar sunar. Bu, sohbet robotunun mevcut destek araç setinizin bir uzantısı olarak hareket etmesini ve gerektiğinde sohbetleri yönlendirmesini sağlar.

SiteGPT'yi farklı ülkelerdeki müşterileri desteklemek için kullanabilir miyim? +

Evet, SiteGPT 95'ten fazla dili destekler, bu da onu küresel bir kullanıcı tabanına kendi ana dillerinde otomatik müşteri desteği sağlamak için uygun bir çözüm haline getirir.

Sohbet robotu bir müşterinin sorusunu yanıtlayamazsa ne olur? +

Sohbet robotu eğitim verilerine göre yanıt verir. Ele alamadığı sorgular için, kullanıcıyı doğrudan destek sisteminizdeki canlı bir temsilciye bağlayan 'İnsana Yönlendirme' özelliğini etkinleştirebilirsiniz.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Fiyatlandırma, özellikler ve entegrasyonlar değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma