📖 درس اليوم
الدرس الثاني: القرار نفسه له جماهير متعددة.
الأسلوب هو من تتحدث إليه وما يحتاجونه منك. إذا تُرك النموذج وحده، فإنه يكتب كلامًا مؤسسيًا مبهمًا. تحديد الجمهور هو ما يجعل الرسالة تصل.
لماذا هذا مهم: تصل تغييرات السياسة ثلاث مرات: مع المسؤول التنفيذي الذي يوافق عليها، والمدير الذي يتعين عليه إيصالها، والموظف الذي يتأثر بها. نفس الحقائق، ثلاث رسائل مختلفة تمامًا. معظم فرق HR تكتب رسالة واحدة وتتساءل لماذا ساءت الأمور.