📖 Сегодняшний урок
Урок 2: Одно и то же решение имеет много аудиторий.
Стиль — это то, с кем вы говорите и что им от вас нужно. Оставленная без указаний, модель пишет корпоративную бессмыслицу. Называние аудитории — вот что делает сообщение эффективным.
Почему это важно: Изменение политики воспринимается трижды: руководителем, который его утверждает, менеджером, который должен его донести, и сотрудником, которого оно касается. Одни и те же факты, три совершенно разных сообщения. Большинство HR-команд пишут одно и удивляются, почему все пошло не так.