📖 Leçon du jour
Leçon 2 : La même décision a plusieurs publics.
Le registre est la personne à qui vous parlez et ce dont elle a besoin de votre part. Laissé seul, un modèle écrit des banalités d'entreprise. Nommer le public est ce qui permet à un message de porter ses fruits.
Pourquoi c'est important : Un changement de politique est communiqué trois fois : à l'exécutif qui l'approuve, au manager qui doit le mettre en œuvre, et à l'employé concerné. Mêmes faits, trois messages complètement différents. La plupart des équipes HR en rédigent un seul et se demandent pourquoi cela s'est mal passé.