📖 Lição de hoje
Lição 2: A mesma decisão tem muitos públicos.
Registro é com quem você está falando e o que eles precisam de você. Deixado sozinho, um modelo escreve um jargão corporativo sem sentido. Nomear o público é o que faz uma mensagem ser bem recebida.
Por que isso importa: Uma mudança de política impacta três vezes: com o executivo que a aprova, o gerente que precisa comunicá-la e o funcionário que é afetado por ela. Mesmos fatos, três mensagens completamente diferentes. A maioria das equipes de HR escreve uma e se pergunta por que deu errado.