📖 Lección de hoy
Lección 2: La misma decisión tiene muchas audiencias.
El registro es a quién te diriges y qué necesitan de ti. Si se le deja solo, un modelo escribe jerga corporativa. Nombrar a la audiencia es lo que hace que un mensaje tenga impacto.
Por qué esto importa: Un cambio de política se comunica tres veces: al ejecutivo que lo aprueba, al gerente que tiene que comunicarlo y al empleado al que le afecta. Los mismos hechos, tres mensajes completamente diferentes. La mayoría de los equipos de RRHH escriben uno y se preguntan por qué salió mal.