📖 Bugünün dersi
Ders 2: Aynı kararın birçok hedef kitlesi vardır.
Üslup, kiminle konuştuğunuz ve onların sizden neye ihtiyaç duyduğudur. Yalnız bırakıldığında, bir model kurumsal bir karmaşa yazar. Hedef kitleyi belirtmek, bir mesajın yerine ulaşmasını sağlar.
Bu neden önemli: Bir politika değişikliği üç kez yerine ulaşır: onaylayan yöneticiye, onu iletmek zorunda olan yöneticiye ve bundan etkilenen çalışana. Aynı gerçekler, tamamen farklı üç mesaj. Çoğu HR ekibi tek bir mesaj yazar ve neden kötü gittiğini merak eder.