📖 आज का पाठ
पाठ 2: एक ही निर्णय के कई श्रोता होते हैं।
स्वर इस बात पर निर्भर करता है कि आप किससे बात कर रहे हैं और उन्हें आपसे क्या चाहिए। अकेले छोड़ देने पर, एक मॉडल कॉर्पोरेट बकवास लिखता है। श्रोताओं का नामकरण ही संदेश को प्रभावी बनाता है।
यह क्यों मायने रखता है: एक नीति परिवर्तन तीन बार प्रभावी होता है: उस कार्यकारी के साथ जो इसे अनुमोदित करता है, उस प्रबंधक के साथ जिसे इसे लागू करना है, और उस कर्मचारी के साथ जिस पर यह लागू होता है। तथ्य समान, लेकिन तीन पूरी तरह से अलग संदेश। अधिकांश HR टीमें एक ही संदेश लिखती हैं और आश्चर्य करती हैं कि यह गलत क्यों हुआ।