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Geprüft & bewertet von Zekai
7 Zendesk Alternativen (2026)
Kostenlose, günstigere und spezialisierte Optionen, die denselben Job erledigen wie Zendesk. Jedes Tool wird von Zekai nach Bedienbarkeit, Genauigkeit, Zeitersparnis und Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet; die Preise werden regelmäßig mit den Websites der Anbieter abgeglichen.
Zendesk ab
$19/Monat · Zekai-Score 7.8/10
Warum nach einer Alternative gesucht wird
Sie benötigen ein einfacheres, kostengünstigeres Ticketing-System ohne erweiterte KI.
Ihr Hauptbedarf ist ein eigenständiger Chatbot und keine vollständige Service-Plattform.
Sie bevorzugen ein Tool mit völlig transparenten, öffentlich gelisteten Preisstufen.
Top-bewertete Alternative
Intercom — 9.0/10. Am besten für: Teams, die einen nativen KI-Agenten und einen menschlichen Helpdesk in einem suchen.
Zusammenführung von Daten für einen kontextbezogenen, KI-gesteuerten Support
Die Teamkosten multiplizieren nutzerbasierte Tarife mit Ihrer Teamgröße; Flatrates bleiben gleich. Jährliche Tarife werden pro Monat angezeigt. Ein leerer Wert bedeutet, dass der Anbieter keinen Preis veröffentlicht. Preise gegen Anbieter-Websites überprüft, Stand 10. Oktober 2026.
Prüfen Sie diese Tools auf ihren Websites?Zekai AI TV zeigt Zekai-Score, echten Preis und günstigere Alternativen direkt im Browser. Kostenlos.
Zu Intercom wechseln — ideal für Teams, die einen nativen KI-Agenten und einen menschlichen Helpdesk in einem suchen. Der einzige Helpdesk mit einem nativ integrierten, sich selbst verbessernden KI-Agenten (Fin).
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern.
Migrations-Prompt kopieren: Zendesk → Intercom
Ich wechsel von Zendesk zu Intercom. Mein aktueller Zendesk-Workflow: [Beschreiben Sie Ihre 3-5 Hauptschritte]. Ordnen Sie jeden Schritt dem passenden Intercom-Feature zu, nennen Sie Punkte, die Intercom nicht kann und für die ich einen Workaround brauche, und erstellen Sie einen 30-Minuten-Einrichtungsplan für meine erste Woche.
Zu Forethought wechseln — ideal für Enterprise-Support-Teams. Multi-Agenten-System, das logisch denkt und handelt, statt nur zu antworten.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern.
Migrations-Prompt kopieren: Zendesk → Forethought
Ich wechsel von Zendesk zu Forethought. Mein aktueller Zendesk-Workflow: [Beschreiben Sie Ihre 3-5 Hauptschritte]. Ordnen Sie jeden Schritt dem passenden Forethought-Feature zu, nennen Sie Punkte, die Forethought nicht kann und für die ich einen Workaround brauche, und erstellen Sie einen 30-Minuten-Einrichtungsplan für meine erste Woche.
Zu Salesforce Service Cloud wechseln — ideal für Omnichannel-Kundensupport- und Außendienstteams. Kombiniert menschliche Support-Teams und KI-Agenten mit nativen Außendienstfunktionen in einem CRM.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern.
Migrations-Prompt kopieren: Zendesk → Salesforce Service Cloud
Ich wechsel von Zendesk zu Salesforce Service Cloud. Mein aktueller Zendesk-Workflow: [Beschreiben Sie Ihre 3-5 Hauptschritte]. Ordnen Sie jeden Schritt dem passenden Salesforce Service Cloud-Feature zu, nennen Sie Punkte, die Salesforce Service Cloud nicht kann und für die ich einen Workaround brauche, und erstellen Sie einen 30-Minuten-Einrichtungsplan für meine erste Woche.
Zu Front wechseln — ideal für Teams, die komplexen, abteilungsübergreifenden Support verwalten. KI, die für die Bewältigung komplexer, mehrstufiger Arbeitsabläufe entwickelt wurde.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern — es erzielt zudem einen höheren Score (7.8 vs. 7.7).
Zu Sprinklr wechseln — ideal für Enterprise-Kundenservice-Teams, globale Marketingabteilungen, Customer-Experience-Leiter und Social-Media-Manager. Kombiniert Service, Social Media, Insights und Marketing in einer einzigen, einheitlichen Architektur, die von integrierten KI-Agenten angetrieben wird.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern — es erzielt zudem einen höheren Score (7.8 vs. 7.7).
Zu Freshworks wechseln — ideal für Teams, die eine einheitliche, KI-gestützte Plattform für den Omnichannel-Support benötigen. Eine eng integrierte Suite von CX-Produkten (Ticketing, Chat, Voice), aufgewertet durch eine einzige generative KI.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern — es erzielt zudem einen höheren Score (7.8 vs. 6.6).
Zu Kustomer wechseln — ideal für Zusammenführung von Daten für einen kontextbezogenen, KI-gesteuerten Support. Die KI agiert auf Basis einer vollständigen, einheitlichen Kundenhistorie und nicht nur des aktuellen Gesprächs.
Bei Zendesk bleiben — wenn Ihnen das am wichtigsten ist: Selbstverbessernde KI, die aus jeder Lösung lernt, um die Automatisierung mit der Zeit zu steigern — es erzielt zudem einen höheren Score (7.8 vs. 6.4).
Intercom ist die am höchsten bewertete Alternative mit 9.0 von 10 Punkten und liegt damit vor den anderen 6 verglichenen Tools.
Gibt es kostenlose Zendesk Alternativen?
Ja. 2 der 7 Alternativen bieten einen kostenlosen Tarif, darunter Forethought, Salesforce Service Cloud.
Was ist die günstigste kostenpflichtige Alternative zu Zendesk?
Salesforce Service Cloud hat den niedrigsten veröffentlichten Preis mit $25/Nutzer/Monat und erzielt 8.2 von 10 Punkten.
Wie bewertet Zekai diese Tools?
Jedes Tool wird anhand von vier Kriterien mit bis zu 10 Punkten bewertet: Bedienbarkeit, Genauigkeit, Zeitersparnis und Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertungen sind redaktionell und werden niemals verkauft.
Scores stammen von Zekai. Preise basieren auf den öffentlichen Preisseiten der Anbieter und werden fortlaufend überprüft; Tarife ändern sich, bitte auf der Anbieter-Website bestätigen. Mit ↗ markierte Links bringen Zekai unter Umständen eine Provision; dies hat niemals Einfluss auf den Score. Wie wir bewerten
