Automatize a comunicação com hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, para seu hotel via WhatsApp, web e telefone, reduzindo a carga de trabalho da recepção em até 70%.

Para gerentes de hospitalidade cansados de suas equipes responderem manualmente às mesmas 40 perguntas sobre check-in, estacionamento e Wi-Fi, o Myma AI oferece uma solução de automação unificada. Ao contrário de um chatbot básico e roteirizado que falha quando um hóspede sai do roteiro, o Myma usa LLMs para entender a intenção do hóspede e agir. Ele se conecta diretamente ao seu Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) — incluindo plataformas importantes como Oracle Opera, Mews e Cloudbeds — para acessar dados em tempo real. Isso permite que ele não apenas responda a perguntas, mas crie tickets de manutenção, confirme reservas e escale problemas em mais de 50 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma unifica todos os canais de comunicação com hóspedes, como WhatsApp, SMS, chat web e e-mail, em uma única caixa de entrada. O fornecedor afirma que isso reduz a carga de trabalho da recepção em até 70%, lidando automaticamente com consultas repetitivas. Também visa aumentar a receita convertendo visitantes do site em reservas diretas, economizando em comissões de OTAs e usando upsells acionados por IA para pacotes de spa, refeições e upgrades em momentos ideais durante a estadia do hóspede. Todo o sistema pode ser implementado em menos de duas semanas, com a equipe da Myma gerenciando a implementação.