Automatiza la comunicación con los huéspedes de tu hotel 24/7 a través de WhatsApp, web y teléfono, reduciendo la carga de trabajo de recepción hasta en un 70%.

Para los gerentes de hospitalidad cansados de que su equipo responda manualmente las mismas 40 preguntas sobre el check-in, el estacionamiento y el Wi-Fi, Myma AI ofrece una solución de automatización unificada. A diferencia de un chatbot básico y con guion que falla cuando un huésped se sale del guion, Myma utiliza LLMs para comprender la intención del huésped y tomar medidas. Se conecta directamente a tu Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) —incluyendo plataformas importantes como Oracle Opera, Mews y Cloudbeds— para acceder a datos en vivo. Esto le permite no solo responder preguntas, sino también crear tickets de mantenimiento, confirmar reservas y escalar problemas en más de 50 idiomas, 24/7. La plataforma unifica todos los canales de comunicación con los huéspedes, como WhatsApp, SMS, chat web y correo electrónico, en una única bandeja de entrada. El proveedor afirma que esto reduce la carga de trabajo de recepción hasta en un 70% al manejar consultas repetitivas automáticamente. También tiene como objetivo aumentar los ingresos al convertir a los visitantes del sitio web en reservas directas, ahorrando en comisiones de OTA, y utilizando ventas adicionales activadas por IA para paquetes de spa, cenas y mejoras en momentos óptimos durante la estancia del huésped. Todo el sistema puede implementarse en menos de dos semanas, con el equipo de Myma gestionando la implementación.