Contrate uma equipe de suporte de IA que resolve 70-80% dos tickets rotineiros de e-commerce, desde o rastreamento de pedidos até reembolsos, dentro de um helpdesk unificado.

Para empresas de e-commerce, Richpanel substitui helpdesks tradicionais e centrados no ser humano por um modelo focado em IA, projetado para reduzir custos e melhorar os tempos de resposta. Ao contrário de ferramentas que apenas rascunham respostas, a 'equipe de IA' da Richpanel — composta por um Gerente, Agente de Primeira Linha (Frontline), Copiloto e Agente de QA — alcança uma resolução verdadeira e completa para 70-80% dos tickets rotineiros. A prova está nos resultados: clientes como The Ridge citam uma queda de 70% no custo por ticket e um salto no CSAT de 88% para 96%. Jones Road Beauty reduziu sua contagem de agentes de 18 para 10. O ponto mais forte da plataforma é sua garantia: 50% de resolução autônoma em 30 dias, ou um reembolso total. Isso remove o risco financeiro da adoção. Para operadores de múltiplas marcas, Richpanel consolida o suporte em um único espaço de trabalho, permitindo que cada marca tenha um agente de IA distinto sem a necessidade de contas de helpdesk separadas — Karta Ventures viu uma queda de 72% nos tickets de uma marca após a consolidação. É um sistema completo, construído para escala e respaldado por auditorias SOC 2 e HIPAA.