Создавайте пользовательских ИИ-агентов для автоматизации сортировки заявок в службу поддержки, отчетов об ошибках и анализа отзывов клиентов без написания кода.

Для руководителей службы поддержки Gumloop выходит за рамки простых чат-ботов, предоставляя визуальный холст для создания сложных, многоэтапных ИИ-агентов, адаптированных к точным потребностям вашей команды. Вы можете создать выделенного «Агента поддержки», который автоматически сортирует ошибки из электронных писем или сообщений Slack, создает заявки в вашем инструменте управления проектами и выявляет повторяющиеся закономерности проблем. Другой агент может анализировать записи звонков для выявления закономерностей возражений и предоставления рекомендаций для ваших представителей, напрямую влияя на обеспечение качества и обучение. Это возможно, потому что Gumloop подключается к вашим внутренним хранилищам данных и внешним инструментам, предоставляя агентам необходимый контекст для выполнения сложного рассуждения. Ваша команда может взаимодействовать с этими агентами напрямую в Slack или Microsoft Teams, делая автоматизацию естественной частью ежедневного рабочего процесса. Доказательством его готовности к корпоративному использованию является надежная система безопасности, включающая соответствие SOC 2 Type II и GDPR, контроль доступа на основе ролей и возможность развертывания в виртуальном частном облаке (VPC). Вместо того чтобы быть привязанным к одной модели ИИ, Gumloop позволяет выбирать поставщиков, таких как OpenAI, Anthropic и Gemini, гарантируя использование лучшего инструмента для каждой конкретной задачи поддержки.