Crie agentes de IA personalizados para automatizar a triagem de tickets de suporte, relatórios de bugs e análise de feedback de clientes sem escrever código.

Para líderes de suporte ao cliente, o Gumloop vai além de simples chatbots, fornecendo uma tela visual para construir agentes de IA sofisticados e multi-etapas, adaptados às necessidades exatas da sua equipe. Você pode criar um 'Agente de Suporte' dedicado que tria automaticamente bugs de e-mails ou mensagens do Slack, cria tickets em sua ferramenta de gerenciamento de projetos e identifica padrões de problemas recorrentes. Outro agente pode analisar gravações de chamadas para identificar padrões de objeção e insights de coaching para seus representantes, impactando diretamente a garantia de qualidade e o treinamento. Isso é possível porque o Gumloop se conecta aos seus data warehouses internos e ferramentas externas, dando aos agentes o contexto de que precisam para realizar raciocínios complexos. Sua equipe pode interagir com esses agentes diretamente no Slack ou Microsoft Teams, tornando a automação uma parte natural do fluxo de trabalho diário. A prova de sua prontidão para empresas vem de sua robusta postura de segurança, incluindo conformidade com SOC 2 Tipo II e GDPR, controles de acesso baseados em função e a opção de implantações de nuvem privada virtual (VPC). Em vez de ficar preso a um único modelo de IA, o Gumloop permite que você escolha entre provedores como OpenAI, Anthropic e Gemini, garantindo que você use a melhor ferramenta para cada tarefa de suporte específica.