Gnani.ai — IA para Atendimento e Experiência do Cliente (CX)

Para líderes de suporte ao cliente, a IA padrão frequentemente falha no caos de um call center real. A Gnani.ai aborda isso treinando seus modelos não em gravações de estúdio limpas, mas em 14 milhões de horas de áudio telefônico real e ruidoso em mais de 40 idiomas. Essa abordagem construída especificamente oferece precisão mensurável onde mais importa, classificando-se em #1 em benchmarks da indústria como Kathbath Noisy 8kHz para 8 de 9 idiomas indianos. Além da transcrição bruta, a Gnani.ai oferece uma pilha de soluções completa e interna. Você pode implantar Agentes de Voz conversacionais para suporte e cobranças, usar Análises para monitorar a qualidade, proteger interações com Biometria de Voz e capacitar sua equipe com um copiloto de Assistência ao Agente em tempo real. Os modelos da plataforma superam a IA de uso geral como GPT-4o-mini em tarefas de agente, comprovado por sua pontuação #1 no benchmark Berkeley BFCL v3. Com opções de implantação flexíveis — incluindo on-premise e air-gapped para controle total de dados — ela atende às rigorosas necessidades de conformidade das mais de 200 empresas nos setores bancário, de saúde e governamental que dependem dela diariamente.