MoonAI — нейросети для клиентской поддержки и CX

Для команд поддержки клиентов MoonAI предлагает прямой путь к экономии времени и повышению качества обслуживания. Основное обещание платформы — автоматизация до 80% задач в вашей воронке поддержки и продаж, освобождая человеческих агентов для сложных, высокоценных взаимодействий. Доказательство — в производительности: агенты MoonAI отвечают в среднем за 8 секунд, что является значительным улучшением по сравнению с задержками в 5-10 минут, которые ранее испытывал один клиент. Это мгновенное взаимодействие повышает удовлетворенность, при этом одно тематическое исследование показало скачок с 85% до 93%. Созданный на основе no-code фреймворка, инструмент позволяет любому менеджеру создавать, настраивать и запускать ИИ-агента без технических знаний. Агент напрямую подключается к вашим наиболее важным каналам — Instagram, WhatsApp, Telegram — и интегрируется с CRM, такими как AmoCRM и Bitrix24. Это гарантирует правильный сбор и направление данных о клиентах. С заявленной точностью 98,8% в реальных бизнес-сценариях, MoonAI — это не просто чат-бот; это надежная первая точка контакта, которая работает круглосуточно.