Polimorphic

Для государственных учреждений, сталкивающихся с разрозненными операциями по предоставлению услуг, Polimorphic предлагает практичное, унифицированное AI-решение. Вместо того чтобы жонглировать несвязанными системами, ваша команда получает единую платформу для управления взаимодействием с жителями от начала до конца. Это доказано обеспечивает быстрое облегчение для сотрудников, работающих с населением; город Суисун, Калифорния, высвободил 40 часов в месяц, в то время как Литтлтон, Колорадо, сократил количество звонков от жителей на 50%. Платформа сочетает каналы самообслуживания, такие как голосовой AI-агент и многоязычный чат-бот (75+ языков), с мощными внутренними инструментами, включая систему управления взаимоотношениями с гражданами (CRM) и автоматизацию рабочих процессов для разрешений и лицензирования. Это позволяет соединить существующие системы без необходимости полной технологической перестройки. Важно отметить, что модель партнерства Polimorphic включает выделенного менеджера по работе с клиентами для каждого клиента, что гарантирует адаптацию внедрения к уникальным потребностям вашего агентства и обеспечивает измеримый ROI. Влияние платформы достаточно значительно, чтобы каждый третий житель Нью-Джерси теперь имел доступ к государственным услугам, работающим на базе Polimorphic.