Polimorphic

Pour les agences gouvernementales confrontées à des opérations de service fragmentées, Polimorphic offre une solution d'IA pratique et unifiée. Au lieu de jongler avec des systèmes déconnectés, votre équipe dispose d'une seule plateforme pour gérer les interactions avec les résidents du début à la fin. Il est prouvé que cela apporte un soulagement rapide au personnel de première ligne ; Suisun City, CA, a récupéré 40 heures par mois, tandis que Littleton, CO, a réduit les appels des résidents de 50 %. La plateforme combine des canaux de libre-service comme un agent vocal IA et un chatbot multilingue (plus de 75 langues) avec de puissants outils backend, y compris un gestionnaire de relations avec les citoyens (CRM) et l'automatisation des flux de travail pour les permis et licences. Cela permet de relier les systèmes existants sans nécessiter une refonte technologique complète. De manière critique, le modèle de partenariat de Polimorphic inclut un responsable de la réussite client (Customer Success Manager) dédié pour chaque client, garantissant que la mise en œuvre est adaptée aux besoins uniques de votre agence et offre un retour sur investissement mesurable. L'impact de la plateforme est suffisamment important pour qu'un résident sur trois du New Jersey ait désormais accès aux services gouvernementaux alimentés par Polimorphic.