Polimorphic

Para las agencias gubernamentales que luchan con operaciones de servicio fragmentadas, Polimorphic ofrece una solución de IA práctica y unificada. En lugar de hacer malabares con sistemas desconectados, su equipo obtiene una plataforma para gestionar las interacciones con los residentes de principio a fin. Esto ha demostrado proporcionar un alivio rápido para el personal de primera línea; Suisun City, CA, recuperó 40 horas al mes, mientras que Littleton, CO, redujo las llamadas de los residentes en un 50%. La plataforma combina canales de autoservicio como un Agente de Voz de IA y un chatbot multilingüe (más de 75 idiomas) con potentes herramientas de backend, incluyendo un Gestor de Relaciones con los Ciudadanos (CRM) y automatización de flujos de trabajo para permisos y licencias. Esto conecta los sistemas existentes sin requerir una revisión tecnológica completa. Fundamentalmente, el modelo de asociación de Polimorphic incluye un Gerente de Éxito del Cliente dedicado para cada cliente, asegurando que la implementación se adapte a las necesidades únicas de su agencia y ofrezca un ROI medible. El impacto de la plataforma es lo suficientemente significativo como para que uno de cada tres residentes en Nueva Jersey ahora tenga acceso a servicios gubernamentales impulsados por Polimorphic.