E-ticaret için Yapay Zeka: ESW, Copilot Entegrasyonu ile Agentic Commerce’ı Başlattı

ESW, E-ticaret Yöneticilerini gelişmiş e-ticaret yapay zeka yetenekleriyle güçlendirmek, ürün keşfini ve güvenli işlemleri doğrudan yapay zeka destekli alışveriş deneyimlerinde kolaylaştırmak amacıyla Microsoft Copilot ile entegre yeni bir çözüm olan ESW Agentic Commerce’ı başlattı. Bu gelişme, 2026 ve sonrasında gelir elde etme ve operasyonel verimlilik için konuşma tabanlı yapay zekadan yararlanmaya yönelik önemli bir adım sunuyor.

• ESW Agentic Commerce, yapay zeka destekli ürün keşfini ve güvenli ödeme işlemlerini doğrudan yapay zeka platformları içinde kolaylaştırır.
• Çözüm, Microsoft Copilot ile entegre olarak, markaların yapay zeka aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma erişimini önemli ölçüde genişletir.
• Özel yapay zeka ajanları kullanarak ödemeler, dolandırıcılık yönetimi, sipariş karşılama ve müşteri hizmetleri gibi kritik operasyonel işlevleri otomatikleştirir.
• Mevcut e-ticaret platformlarıyla uyumlu olacak şekilde tasarlanan bu teklif, markaların mevcut yeteneklerini tam bir sistem revizyonuna gerek kalmadan yapay zeka odaklı alışverişe genişletmelerine olanak tanır.

ESW Agentic Commerce Nedir ve E-ticaret için Yapay Zekayı Nasıl Geliştirir?

Uluslararası bir büyüme motoru ve küresel e-ticaret platformu sağlayıcısı olan ESW, yapay zekayı çevrimiçi perakendenin çekirdeğine entegre etmek için stratejik bir hamle olarak ESW Agentic Commerce’ı tanıttı. Bu yeni işlevsellik, markaların ürün kataloglarını yapay zeka platformlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmelerine ve optimize etmelerine olanak tanıyarak yapay zeka destekli ürün keşfini mümkün kılıyor. Bu lansmanın önemli bir yönü, bu agentic commerce çözümünün erişimini ve yeteneklerini genişleten Microsoft Copilot ile olan ortaklığıdır.

E-ticaret Yöneticileri için bu, güvenli ödeme ve ödeme süreçlerini doğrudan yapay zeka destekli alışveriş ortamlarında kolaylaştırma yeteneği anlamına geliyor. ESW, bu teklifi daha geniş platformu içinde bir yapay zeka katmanı olarak tanımlıyor ve keşif, ödeme, sipariş karşılama ve satış sonrası hizmetin, küresel işlemleri zaten yöneten aynı operasyonel model üzerinden çalıştığını, şimdi ise alışveriş yapanların niyetinin giderek daha fazla yönlendirildiği yapay zeka arayüzlerine uyarlandığını garanti ediyor.

Yapay Zeka Ajanları ile E-ticaret Yolculuğunu Otomatikleştirme

ESW Agentic Commerce çözümü, e-ticaret yolculuğunun çeşitli kritik işlevlerini otomatikleştirmek için önceden oluşturulmuş yapay zeka ajanlarından yararlanır. Bunlar arasında ödemeleri yönetme, dolandırıcılığı tespit etme ve önleme, sipariş karşılama lojistiğini koordine etme ve müşteri hizmetleri sorgularını ele alma yer alır. Bu kapsamlı otomasyon, markalar için operasyonel karmaşıklıkları azaltmayı ve E-ticaret Yöneticilerinin manuel süreçler yerine stratejik büyümeye odaklanmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

Şirket, bu sistemin perakendecilerin mevcut e-ticaret platformlarıyla birlikte çalışacak şekilde tasarlandığını vurguluyor. Bu yaklaşım, markaların mevcut altyapılarını değiştirmeye gerek kalmadan yeteneklerini yapay zeka destekli alışveriş deneyimlerine genişletmelerine olanak tanır. Temel operasyonel karmaşıklıkları yöneterek ESW, markaların bu yeni ortaya çıkan kanaldan hem perakendeci için sorunsuz hem de alışveriş yapan için sürtünmesiz bir şekilde gelir elde etmelerine yardımcı olmayı hedefliyor. Ayrıca, teknoloji, küresel ticaret yeteneklerini yapay zeka ajanları için erişilebilir kılmak üzere inşa edilmiştir ve markaların zamanla agentic çözümleri ek temas noktalarına genişletmesine olanak tanıyan bir tasarıma sahiptir.

2026’da Agentic Commerce Neden E-ticaret Yöneticileri İçin Önemli?

Yapay zeka odaklı alışveriş deneyimlerine geçiş, E-ticaret Yöneticileri için hem zorluklar hem de önemli fırsatlar sunuyor. ESW tarafından atıfta bulunulan, bir McKinsey raporu da dahil olmak üzere araştırmalar, agentic commerce pazarının 2030 yılına kadar 3 trilyon ila 5 trilyon dolarlık küresel bir fırsata ulaşacağını öngörüyor. Ayrıca, Gartner araştırması, tüketicilerin ürün keşfi ve alışveriş için giderek daha fazla yapay zeka asistanlarına ve platformlarına güvenmesiyle geleneksel aramalarda %25’lik potansiyel bir düşüş olduğunu öne sürüyor.

ESW CEO’su Erich Eichmann, gelişen tüketici ortamını vurgulayarak, yapay zekanın tüketicilerin ürünleri keşfetme ve satın alma şeklini temelden değiştirdiğini belirtti. Bu yapay zeka etkileşimlerini somut küresel ticarete dönüştürecek teknolojik altyapının daha önce eksik olduğunu kaydetti. E-ticaret Yöneticileri için bu, yapay zekanın potansiyelini göstermekle kalmayıp aktif olarak gelir elde eden ve yeni nesil çevrimiçi perakendeyi güçlendiren sağlam e-ticaret yapay zeka araçlarına duyulan acil ihtiyacın altını çiziyor. E-ticaret Yöneticileri için pratik bir çıkarım, ürün kataloglarını yapay zeka platformları için optimize etmeye öncelik vermektir, çünkü bu, agentic commerce’ın gelişen ortamında keşif için çok önemli olacaktır.

ESW’nin Köklü Erişimi ve Çevrimiçi Perakendeyi Geleceğe Hazırlaması

ESW’nin e-ticaret sektöründeki geçmişi, yeni agentic commerce teklifi için bir temel sağlıyor. Digital Commerce 360 verilerine göre, Kuzey Amerika’daki En İyi 2000 çevrimiçi perakendeciden 10’u uluslararası e-ticaret hizmetleri için ESW’yi kullanıyor ve 2025’te toplu olarak yaklaşık 18.19 milyar dolar web satışı elde ediyor. Şirket ayrıca Levi’s, J.Crew, L’Oreal ve Calvin Klein gibi önde gelen markalarla da çalışarak büyük ölçekli operasyonlara hizmet verme yeteneğini gösteriyor.

Yapay zeka asistanları alışveriş için giderek daha yaygın giriş noktaları haline geldikçe, markalar ürünlerinin keşfedilebilir olmasını ve bu yeni kanallar aracılığıyla satışları artırmasını sağlamak için hevesli. ESW Agentic Commerce, yapay zeka asistanları tüketicilerin ürünleri bulmasına yardımcı olurken, markaların bu yapay zeka ortamlarında tekliflerini keşfedilebilir ve işlem yapılabilir hale getirmek için gerekli adımları atabilmesini sağlayarak bunu kolaylaştırmak üzere tasarlanmıştır. Bu stratejik hamle, E-ticaret Yöneticileri için çevrimiçi mağaza yapay zeka stratejilerini geleceğe hazırlamayı, yapay zeka ürün önerilerinin ve genel yapay zeka kişiselleştirme e-ticaret çabalarının rekabetçi ve etkili kalmasını sağlamayı amaçlamaktadır.