ZoomInfo vs. Gong: Was ist besser für Vertriebsteams? (2026)

ZoomInfo und Gong zu vergleichen ist wie ein Teleskop und ein Mikroskop zu vergleichen. Das eine hilft Ihnen, entfernte Ziele zu finden, das andere hilft Ihnen zu analysieren, woraus sie bestehen. Ein modernes Vertriebsteam benötigt beides. ZEKAI ist ein unabhängiges Verzeichnis für KI-Tools; wir verkaufen keines der Produkte, aber wir haben sie im Rahmen unserer Berichterstattung über den KI für Vertrieb Hub umfassend analysiert.

Dieser Artikel erläutert, welches Tool welche Funktion hat, für wen es jeweils gedacht ist und wie sie zusammenarbeiten, basierend auf ihren aktuellen Funktionen und Preisen vom September 2026.

Sind ZoomInfo und Gong überhaupt Konkurrenten?

Nein, sie agieren in unterschiedlichen Kategorien.

• ZoomInfo ist eine Sales-Intelligence-Plattform. Ihre Hauptaufgabe ist die Bereitstellung einer massiven Datenbank mit B2B-Unternehmens- und Kontaktdaten. Vertriebsteams nutzen sie, um potenzielle Kunden zu finden (Prospecting), deren Kontaktinformationen zu erhalten (Direktwahlen und E-Mails) und Unternehmen zu identifizieren, die Kaufabsichten zeigen.
• Gong ist eine Revenue-Intelligence-Plattform. Ihre Hauptaufgabe ist das Aufzeichnen, Transkribieren und Analysieren von Verkaufsgesprächen aus Anrufen, Meetings und E-Mails. Vertriebsteams nutzen sie, um den Zustand von Deals zu verstehen, Vertriebsmitarbeiter darin zu coachen, was Top-Performer anders machen, und Pipeline-Ergebnisse basierend auf tatsächlichen Gesprächen, nicht nur CRM-Notizen, zu prognostizieren.

Die Verwirrung entsteht, weil beide erstklassige, teure Tools sind, die an Vertriebsleiter verkauft werden, und ZoomInfo nun einen Gong-Konkurrenten, Chorus, besitzt. Ihre Kernfunktionen sind jedoch unterschiedlich. Sie nutzen ZoomInfo, um die Frage zu beantworten: „Mit wem sollten wir sprechen?“, und Gong, um die Frage zu beantworten: „Wie verlief dieses Gespräch?“

Wann Sie ZoomInfo wählen sollten

Wählen Sie ZoomInfo, wenn das größte Problem Ihres Teams der Aufbau einer Pipeline ist. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter Schwierigkeiten haben, genügend qualifizierte Konten und Entscheidungsträger für die Kontaktaufnahme zu finden, ist eine Datenplattform Ihre erste Priorität.

Die SalesOS-Plattform von ZoomInfo zeichnet sich durch die Bereitstellung umfassender, filterbarer Daten aus, um hyper-zielgerichtete Interessentenlisten zu erstellen. Sie können nach Branche, Unternehmensgröße, Umsatz, verwendeter Technologie, Standort und spezifischen Berufsbezeichnungen segmentieren. Die Intent-Datenfunktion kennzeichnet Unternehmen, die aktiv nach Lösungen wie Ihrer suchen, was eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglicht.

Was ZoomInfo gut kann

• Umfang und Tiefe der Daten: Ihre Kernstärke ist die riesige, kontinuierlich aktualisierte Datenbank von Unternehmen und Kontakten, einschließlich verifizierter Mobilnummern und E-Mail-Adressen.
• Erweiterte Filterung: Benutzer können präzise Listen mit Dutzenden von Filtern erstellen, von Unternehmensumsatz und Mitarbeiterzahl bis hin zur spezifischen Software, die ein Unternehmen verwendet (Technografien).
• Intent-Daten: Identifiziert Unternehmen, die Kaufsignale zeigen, und hilft Teams, die Kontaktaufnahme mit aktiv am Markt befindlichen Konten zu priorisieren.
• Workflow-Automatisierung: Bietet Tools zur Anreicherung bestehender CRM-Daten, Bereinigung von Datensätzen und Automatisierung von Teilen des Outreach-Prozesses.

Was ZoomInfo schlecht kann

• Preise und Verträge: Die Preisgestaltung ist undurchsichtig, erfordert ein Gespräch mit dem Vertrieb und bindet Sie an Jahresverträge. Der Einstiegspreis liegt bei etwa 15.000 $ pro Jahr für ein kleines Team, aber die tatsächlichen Kosten mit notwendigen Add-ons liegen oft zwischen 30.000 $ und 60.000 $.
• Datenqualität variiert: Obwohl umfangreich, kann die Datenqualität inkonsistent sein, insbesondere bei internationalen Kontakten oder in Nischenbranchen. Dies kann zu verschwendeter Arbeitszeit der Vertriebsmitarbeiter durch unzustellbare E-Mails und falsche Nummern führen.
• Begrenzter kostenloser Tarif: Der kostenlose „Lite“-Plan bietet nur 10 Kontakt-Credits pro Monat, was für ernsthaftes Prospecting unzureichend ist. Es ist eher eine begrenzte Testversion als ein funktionaler kostenloser Plan.

Wer ZoomInfo NICHT kaufen sollte

Kleine Teams oder Start-ups mit knappen Budgets werden die hohen Anschaffungskosten und die jährliche Bindung als prohibitiv empfinden. Teams, die nur eine geringe Anzahl von Kontakten benötigen, sind mit flexibleren, kreditbasierten Alternativen besser bedient. Wenn Ihr primärer Engpass nicht das Finden von Leads, sondern deren Konvertierung ist, wird ZoomInfo Ihr Kernproblem nicht lösen.

Wann Sie Gong wählen sollten

Wählen Sie Gong, wenn Ihr Team genügend Leads hat, aber mit inkonsistenter Leistung, niedrigen Abschlussquoten oder ungenauen Prognosen zu kämpfen hat. Wenn Sie nicht erklären können, warum einige Vertriebsmitarbeiter erfolgreich sind, während andere scheitern, oder warum Geschäfte ins Stocken geraten, benötigen Sie Konversationsintelligenz.

Gong fungiert als „Single Source of Truth“ für jede Kundeninteraktion. Es zeichnet Anrufe und Meetings auf, analysiert das Gesagte und liefert KI-gesteuerte Erkenntnisse. Manager können Sprech-Hör-Verhältnisse sehen, welche Themen besprochen wurden und wie Top-Performer mit Einwänden umgehen. Diese Daten verwandeln Vertriebscoaching von Vermutungen in einen datengesteuerten Prozess.

Was Gong gut kann

• Gesprächsanalyse: Seine KI ist erstklassig darin, Themen, Gesprächsmuster, Erwähnungen von Wettbewerbern und Deal-Risiken direkt aus Gesprächen zu identifizieren.
• Vertriebscoaching: Bietet konkrete Daten für das Coaching. Manager können spezifische Momente in Anrufen überprüfen und Best-Practice-Beispiele aus den Anrufbibliotheken von Top-Vertriebsmitarbeitern teilen.
• KI-gesteuerte Prognosen: Geht über CRM-Daten hinaus, um Pipeline-Ergebnisse basierend auf dem Inhalt von Kundeninteraktionen vorherzusagen, was zu genaueren Prognosen führt.
• Marktintelligenz: Zeigt Trends bei Kundeneinwänden, Erwähnungen von Wettbewerbern und Funktionsanfragen direkt aus der Stimme des Marktes auf.

Was Gong schlecht kann

• Keine Prospecting-Funktionalität: Gong hilft Ihnen, die Gespräche zu analysieren, die Sie bereits führen; es hilft Ihnen nicht, neue Personen zu finden, mit denen Sie sprechen können.
• Hohe Kosten: Gong ist ein teures Tool auf Unternehmensebene. Die Preisgestaltung umfasst eine obligatorische jährliche Plattformgebühr (beginnend bei etwa 5.000 $) plus eine Lizenz pro Benutzer, die zwischen 1.360 $ und 1.600 $ pro Benutzer und Jahr liegen kann. Ein kleines Team von 10 Personen könnte im ersten Jahr Kosten von über 20.000 $ haben.
• Komplexität: Um den vollen ROI zu erzielen, erfordert es ein engagiertes Management durch ein Vertriebs- oder Revenue-Operations-Team. Es ist kein einfaches Plug-and-Play-Tool.

Wer Gong NICHT kaufen sollte

Teams in der Frühphase mit weniger als 15 Vertriebsmitarbeitern könnten die Kosten als prohibitiv und den Funktionsumfang als überdimensioniert empfinden. Wenn Ihr Team keinen konsistenten Fluss von Verkaufsgesprächen zur Analyse hat, wird die Plattform nicht genügend Daten liefern, um aussagekräftige Erkenntnisse zu generieren. Organisationen ohne eine dedizierte Sales Enablement- oder RevOps-Funktion könnten Schwierigkeiten haben, die Akzeptanz zu fördern und den Wert der Plattform zu nutzen.

Direktvergleich: Unterschiedliche Aufgaben, unterschiedliche Tools

Ein direkter Funktionsvergleich ist irreführend, da sie für unterschiedliche Aufgaben konzipiert sind. Stattdessen vergleicht diese Tabelle ihren Kernzweck und ihre Eignung für eine Vertriebsorganisation.

Tabelle seitlich wischen →

Wie ZoomInfo und Gong zusammenarbeiten: Der moderne Vertriebs-Workflow

Die effektivsten Vertriebsteams wählen nicht zwischen ZoomInfo und Gong; sie integrieren sie. Der Workflow ist ein leistungsstarker, zweistufiger Kreislauf:

1. Finden & Engagieren (ZoomInfo): Ein SDR nutzt ZoomInfo, um eine Liste von Zielkonten und Kontakten basierend auf Firmendaten und Intent-Signalen zu erstellen. Diese Kontakte werden dann in ihre Sales Engagement Plattform (wie Outreach oder Salesloft) oder direkt in Gong Engage exportiert.
2. Analysieren & Coachen (Gong): Der SDR oder AE ruft dann den Interessenten an. Gong zeichnet diesen Anruf auf und analysiert ihn. Die KI deckt Schlüsselmomente, Einwände und nächste Schritte auf. Ein Manager überprüft den Anruf in Gong, um gezieltes Coaching zu bieten. Die Erkenntnisse aus dem Anruf (z. B. die Erwähnung eines neuen Stakeholders) fließen in die nächste Runde des Prospectings in ZoomInfo ein.

Diese Integration schafft eine Feedbackschleife, in der Prospecting-Daten Gespräche befeuern und Gesprächsdaten zukünftiges Prospecting verfeinern. ZoomInfo gibt an, Gong-Anrufprotokolle aufnehmen zu können, um seine eigenen KI-gesteuerten Übersichten zu bereichern, was das Potenzial dieser Kombination verdeutlicht.

Sie sind ein Vertriebsleiter, der ein Discovery-Call-Transkript von Gong überprüft. Der Vertriebsmitarbeiter verkauft unser B2B-SaaS-Produkt für Finanzberichterstattung. Lesen Sie das folgende Transkript und geben Sie an:
1.  Eine Liste von 3-5 wichtigen Discovery-Fragen, die der Vertriebsmitarbeiter gut gestellt hat.
2.  Eine verpasste Gelegenheit oder Frage, die er hätte stellen sollen.
3.  Den primären Schmerzpunkt, den der Interessent erwähnt hat.
4.  Eine Liste aller Stakeholder, die namentlich oder mit Titel erwähnt wurden.
5.  Einen empfohlenen nächsten Schritt für den Vertriebsmitarbeiter.
[Gong Anruf-Transkript hier einfügen]

Was sind die besten Alternativen?

Keines der Tools existiert im Vakuum. Wenn Sie diese Kategorie bewerten, sollten Sie sich der wichtigsten Wettbewerber bewusst sein. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserem Leitfaden zu Vertriebstool-Alternativen.

• ZoomInfo Alternativen:
• Cognism: Oft als die Top-Alternative in Europa genannt, mit starkem Fokus auf Datenqualität und DSGVO-Konformität.
• Apollo.io: Eine beliebte Wahl für KMUs und Start-ups, die eine große Kontaktdatenbank mit Sequenzierungs- und Engagement-Tools zu einem deutlich niedrigeren Preis kombiniert.
• Gong Alternativen:
• Chorus by ZoomInfo: Dies ist Gongs direkteste Konkurrenz und gehört ZoomInfo. Es bietet solide Konversationsintelligenz und ist eine natürliche Wahl für Teams, die bereits stark in das ZoomInfo-Datenökosystem investiert sind, oft zu geringeren Kosten. Gong wird jedoch im Allgemeinen als fortschrittlicher in Bezug auf Prognosen und tiefere Analysen angesehen.
• Fathom: Eine großartige, kostengünstigere Option für Einzelpersonen und kleine Teams, die hauptsächlich hochwertige Transkriptionen und Zusammenfassungen benötigen, jedoch ohne die tiefgehenden Deal-Analysen von Gong.

Das Fazit: Nicht wählen. Integrieren.

Die Debatte „ZoomInfo vs. Gong“ basiert auf einer falschen Prämisse. Die richtige Frage ist nicht, welches man kaufen soll, sondern in welcher Reihenfolge.

Wenn Ihr Vertriebsteam neu ist oder Ihr primäres Wachstumshindernis eine leere Pipeline ist, beginnen Sie mit ZoomInfo. Sie können keine Anrufe analysieren, die Sie nicht führen. Der Aufbau eines konsistenten, qualitativ hochwertigen Lead-Flows ist der grundlegende Schritt.

Wenn Sie einen stetigen Strom von Leads haben, aber mit niedrigen Konversionsraten, inkonsistenter Vertriebsleistung und einer unzuverlässigen Prognose zu kämpfen haben, investieren Sie in Gong. Es wird Ihnen die nötige Transparenz verschaffen, um die Schwachstellen in Ihrem Vertriebsprozess zu diagnostizieren und zu beheben.

Letztendlich nutzen reife, leistungsstarke Vertriebsorganisationen beides. Sie verwenden ein Sales-Intelligence-Tool wie ZoomInfo, um den oberen Teil des Funnels zu speisen, und ein Revenue-Intelligence-Tool wie Gong, um den Rest zu optimieren. Diese Kombination ist die Blaupause für ein modernes, datengesteuertes KI-gestütztes Vertriebsteam.