Automatice hasta el 96% de su soporte al cliente con un agente de IA que gestiona tickets, llamadas y preguntas repetitivas en todos sus canales.

Watermelon demuestra su valor al automatizar hasta el 96% de las consultas de soporte al cliente, una cifra respaldada por numerosos estudios de casos de clientes. Por ejemplo, MBOwebshop automatizó el 98% de 93.000 conversaciones anuales, mientras que BrandMR ahorró 35 horas de agente por semana. Esto no es solo un chatbot; es un motor de automatización que se integra con sistemas centrales como Shopify y WooCommerce para ejecutar acciones en tiempo real, desde la búsqueda de pedidos hasta el procesamiento de devoluciones. Para los líderes de soporte al cliente, esto significa resultados tangibles: menos tickets, menor presión en el soporte telefónico y la capacidad de manejar el crecimiento sin aumentar la plantilla. La plataforma unifica las conversaciones de su sitio web, correo electrónico, WhatsApp e Instagram en una única bandeja de entrada donde la IA maneja lo que puede y pasa sin problemas los problemas complejos a los agentes humanos. Fundamentalmente para muchas empresas, Watermelon es una empresa con sede en la UE con certificación ISO 27001 y cumplimiento del GDPR, lo que garantiza que todos los datos se alojen y procesen de forma segura dentro de Europa.