Automatisieren Sie bis zu 96 % Ihres Kundensupports mit einem KI-Agenten, der Tickets, Anrufe und wiederkehrende Fragen über alle Ihre Kanäle hinweg bearbeitet.

Watermelon beweist seinen Wert, indem es bis zu 96 % der Kundensupport-Anfragen automatisiert, eine Zahl, die durch zahlreiche Kundenfallstudien belegt wird. Zum Beispiel automatisierte MBOwebshop 98 % von 93.000 jährlichen Gesprächen, während BrandMR 35 Agentenstunden pro Woche einsparte. Dies ist nicht nur ein Chatbot; es ist eine Automatisierungs-Engine, die sich in Kernsysteme wie Shopify und WooCommerce integriert, um Echtzeitaktionen auszuführen, von der Bestellsuche bis zur Bearbeitung von Retouren. Für Kundensupportleiter bedeutet dies greifbare Ergebnisse: weniger Tickets, reduzierter Telefondruck und die Fähigkeit, Wachstum ohne Personalaufstockung zu bewältigen. Die Plattform vereinheitlicht Gespräche von Ihrer Website, E-Mail, WhatsApp und Instagram in einem einzigen Posteingang, wo die KI das erledigt, was sie kann, und komplexe Probleme nahtlos an menschliche Agenten weiterleitet. Entscheidend für viele Unternehmen ist, dass Watermelon ein EU-basiertes Unternehmen mit ISO 27001-Zertifizierung und DSGVO-Konformität ist, das sicherstellt, dass alle Daten sicher in Europa gehostet und verarbeitet werden.