KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX)

CustomGPT

CustomGPT ermöglicht es Kundensupport-Teams, ihre eigenen KI-Chatbots mithilfe bestehender Wissensdatenbanken, Helpdesks und Dokumente zu erstellen und bereitzustellen. Es liefert genaue, zitierte Antworten,...

Erstellen Sie einen vertrauenswürdigen KI-Support-Agenten aus Ihren eigenen Inhalten, der genaue, zitierte Antworten auf Kundenfragen liefert.

Gehen Sie in wenigen Minuten mit einem No-Code-Chatbot live, der Support-Tickets reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

CustomGPT kostenlos testen

Pro ab$499/mo

No-Code BuilderSOC 2 CompliantAnti-HalluzinationAPI-Zugang92 Sprachen

9.1 Zekai

Genaue No-Code Support-KI

KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX)

Benutzerfreundlichkeit

9.5

Genauigkeit

9.6

Wert

7.8

Zeitersparnis

9.3

10,000+Nutzer

9.1/10Zekai-Bewertung

🏷 Ist das Ihr Tool? Eintrag beanspruchen →

⚡ Schnelle Antwort

Für Kundensupport und CX ist CustomGPT eine Top-Wahl für den Aufbau eines hochpräzisen, No-Code-KI-Chatbots. Sein Hauptvorteil ist die von Dritten verifizierte #1 Anti-Halluzinations-Technologie, die sicherstellt, dass Antworten zuverlässig sind und immer aus Ihrem Quellmaterial zitiert werden. In Kombination mit Unternehmenssicherheit wie SOC 2 und GDPR-Konformität ermöglicht es Teams, bis zu 93 % der Support-Anfragen sicher zu automatisieren.

CategoryAI Customer Support Chatbot

Best ForTeams needing a secure, accurate, no-code AI support agent.

Price From$99/mo

Free7-day trial

DifferentiatorThird-party verified #1 for anti-hallucination accuracy with response citations.

ProofTrusted by 10,000+ organizations; SOC 2 Type II compliant.

Rating4.6/5

📖 Über CustomGPT

CustomGPT ermöglicht es Kundensupport-Teams, ihre eigenen KI-Chatbots mithilfe bestehender Wissensdatenbanken, Helpdesks und Dokumente zu erstellen und bereitzustellen. Es liefert genaue, zitierte Antworten, um das Volumen an Support-Tickets zu reduzieren und den Kundenservice zu verbessern, indem es bis zu 93 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen bearbeitet.

Wie es funktioniert

Ihr Workflow, automatisiert

1

Verbinden Sie Ihr Wissen

Laden Sie Dokumente hoch, fügen Sie Website-URLs ein oder nutzen Sie 1-Klick-Integrationen, um Ihre Helpdesk- und Wissensdatenbankinhalte in die Plattform einzuspeisen.

2

Passen Sie Ihren KI-Agenten an

Passen Sie das Erscheinungsbild des Agenten an Ihre Marke an, legen Sie seine Persona fest und definieren Sie sein Verhalten und seinen Antwortstil ohne Code.

3

Auf Ihrer Website bereitstellen

Betten Sie das trainierte Chatbot-Widget auf Ihrer Website oder in Ihrem Help Center ein, um sofort Kundenfragen zu beantworten.

Echte Auswirkung

vorher & After

❌ vorher

Support-Team überfordert mit wiederkehrenden Fragen, was zu langsamen Antwortzeiten und Agenten-Burnout führt.

Hohe erste Antwortzeit

✅ Nachher

Kunden erhalten sofortige, genaue Antworten rund um die Uhr, wodurch Agenten entlastet werden, um sich auf hochwertige, komplexe Tickets zu konzentrieren.

93% der Anfragen abgewiesen

Sozialer Beweis

Vertraut von 10,000+

10,000+ Fachleute nutzen dieses Tool

Benutzerfreundlichkeit

9.5

Genauigkeit

9.6

Wert

7.8

Zeitersparnis

9.3

"„CustomGPT.ai hat uns immer wieder beeindruckt. Unser eigener Gutachter liebt es und kommentiert häufig, wie es die richtigen Antworten liefert. Es ist ein sehr wertvolles Werkzeug.“"

Ken S., Stellvertretender Gutachter · Juni 2026

"„Wir haben uns verschiedene Anbieter angesehen und uns letztendlich für CustomGPT.ai entschieden, weil es für uns das beste Spektrum an Antwortqualität, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und, am wichtigsten, API-Fähigkeiten bot.“"

George D., CEO · Mai 2026

"„Es ist unglaublich genau und war kinderleicht einzurichten. Mein einziges Problem ist das Abfragelimit des Standardplans; wir haben es in einer Hochsaison schneller erreicht als erwartet.“"

Sarah P., Supportleiterin · April 2026

"„Wir haben die CustomGPT-Lösung wegen ihrer skalierbaren Datenerfassungsplattform gewählt, die es uns ermöglichte, Wissen über Unternehmertum aus mehreren Wissensdatenbanken am MIT zusammenzuführen.“"

Doug W., Produktleiter · März 2026

Verbindet Sich Mit

funktioniert mit Ihrem vorhandenen Stack

Google Drive HubSpot WordPress Shopify Wix Notion Slack Zapier

Einrichtungskomplexität: Einfach

CustomGPT ermöglicht es Kundensupport-Teams, ihre eigenen KI-Chatbots mithilfe bestehender Wissensdatenbanken, Helpdesks und Dokumente zu erstellen und bereitzustellen. Es liefert genaue, zitierte Antworten, um das Volumen an Support-Tickets zu reduzieren und den Kundenservice zu verbessern, indem es bis zu 93 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen bearbeitet.

Für wen ist es

Why Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) wählen dieses Tool

🎯

Entwickelt für

Am besten geeignet für Kundensupport-Teams, die eine sichere No-Code-Plattform benötigen, um schnell einen genauen KI-Chatbot aus ihrer bestehenden Dokumentation zu erstellen.

Ausführlicher Überblick

Für Kundensupport-Teams ist Vertrauen nicht verhandelbar. CustomGPT basiert auf diesem Prinzip und bietet eine von Dritten verifizierte #1-Genauigkeit für die Anti-Halluzinations-Technologie. Im Gegensatz zu generischen Chatbots, die Antworten erfinden können, ist jede Antwort von CustomGPT direkt mit Ihren eigenen Geschäftsinhalten verknüpft, mit klaren Zitaten, was das Vertrauen Ihrer Kunden stärkt. Dies ist entscheidend für die Wahrung der Markenintegrität. Die Plattform ist für Geschäftsanwender konzipiert, nicht für Entwickler. Sie können sich anmelden und in wenigen Minuten einen live geschalteten, gebrandeten Chatbot haben, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Es nimmt Daten aus über 1400 Dateiformaten, Websites und Helpdesks auf, was die Einrichtung nahtlos macht. Sicherheit ist eine weitere Kernstärke; mit SOC 2 Type II und GDPR-Konformität stellt CustomGPT sicher, dass Ihre sensiblen Kundendaten geschützt und niemals zum Training anderer Modelle verwendet werden. Für Teams, die häufige Fragen abfangen und Agenten für komplexe Probleme freistellen möchten, bietet CustomGPT eine sichere, genaue und einfach zu implementierende Lösung, der über 10,000 Organisationen vertrauen.

Wichtige Anwendungsfälle

🎧

Automatisieren Sie die Tier-1-Support-Lösung

Support-Manager

Setzen Sie einen Chatbot ein, der auf Ihr Help Center trainiert ist, um häufige Kundenfragen rund um die Uhr zu beantworten und Agenten für komplexe Probleme freizustellen.

Bearbeitet bis zu 93% der eingehenden Anfragen

✓ Vorteile

Von Dritten als #1 für Genauigkeit verifiziert, wodurch das Risiko falscher Antworten reduziert wird.

Jede Antwort enthält Zitate, was das Kundenvertrauen und die Transparenz stärkt.

Sicherheit auf Unternehmensniveau (SOC 2, GDPR) schützt sensible Geschäfts- und Kundendaten.

Extrem einfach einzurichten und bereitzustellen, ohne technische Ressourcen zu benötigen.

Verbindet sich mit einer Vielzahl von Datenquellen, einschließlich Websites, Dokumenten und Helpdesks.

· Nachteile

Die Preise können für kleine Unternehmen hoch sein, insbesondere der Premium-Plan.

Abfragelimits bei Standard- und Premium-Plänen können für stark frequentierte Websites restriktiv sein.

Vollständiges White-Labeling (Entfernen des CustomGPT-Brandings) ist nur in teureren Plänen verfügbar.

Automatisierte Echtzeit-Datensynchronisierung ist eine reine Enterprise-Funktion.

⚡ Redaktionelles Urteil

CustomGPT zeichnet sich durch die Erstellung präziser, zitierter Support-Bots mit minimalem technischen Aufwand aus, was es ideal für Teams macht, die Vertrauen und Benutzerfreundlichkeit priorisieren. Der Hauptkompromiss sind die Kosten; obwohl leistungsstark, können die Preisstufen und Abfragelimits für kleinere Teams oder solche mit sehr hohem Support-Volumen steil sein.

Fragen & Antworten

Häufig gestellt Fragen

Sind die Daten meines Unternehmens bei CustomGPT sicher? +

Ja, CustomGPT ist SOC 2 Type II-konform und GDPR-konform. Sie geben an, dass sie Ihre Daten niemals zum Training ihrer Modelle verwenden werden und setzen Verschlüsselung und Zugriffskontrollen auf Unternehmensniveau ein.

Kann ich CustomGPT nutzen, wenn ich nicht programmieren kann? +

Absolut. CustomGPT ist eine No-Code-Plattform, die für nicht-technische Benutzer entwickelt wurde. Sie können einen benutzerdefinierten KI-Agenten erstellen, indem Sie Dokumente hochladen oder in wenigen Minuten einen Website-Link bereitstellen.

Welche Sprachen unterstützt CustomGPT für den Kundenservice? +

CustomGPT unterstützt 92 Sprachen, sodass Sie einen mehrsprachigen Support-Agenten erstellen können, der Kunden aus der ganzen Welt in ihrer Muttersprache unterstützen kann.

Wie stellt CustomGPT sicher, dass die gegebenen Antworten korrekt sind? +

CustomGPT verwendet eine Anti-Halluzinations-Technologie, die von Dritten als #1 für Genauigkeit verifiziert wurde. Jede Antwort enthält ein Zitat, das direkt auf das Quellmaterial in Ihrer Wissensdatenbank verweist.

Kann ich das Aussehen des Chatbots für meine Marke anpassen? +

Ja, Sie können den KI-Agenten mit Ihrem Logo, Farben und anderen Branding-Elementen personalisieren. Das Entfernen des 'CustomGPT'-Brandings erfordert jedoch einen Premium- oder Enterprise-Plan.

Welches KI-Tool kann einen Chatbot aus meinen bestehenden Help Center-Dokumenten erstellen? +

CustomGPT ist für diesen Zweck konzipiert. Sie können Inhalte in über 1400 Dateiformaten (wie PDFs und Word-Dokumente) hochladen oder sich über die integrierten Integrationen mit Quellen wie Ihrer Website, Ihrem Helpdesk, Google Drive, Shopify oder Notion verbinden.

Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Wir haben den No-Code-Builder, die Genauigkeitsansprüche, Integrationsoptionen und Preise für Kundensupport-Anwendungsfälle bewertet.

Pläne & Preise