CoSupport AI — IA para Soporte y Experiencia del Cliente (CX)

Para los profesionales de CX, CoSupport AI elimina los riesgos de la automatización con una potente garantía: logre una tasa de resolución de IA del 60% para el día 60, o recibirá un reembolso completo. Esto no es solo una promesa; es un compromiso contractual de rendimiento. La plataforma le permite estar operativo en solo tres días, comenzando con un piloto sin costo de 30 días para demostrar su valor con sus tickets reales. Emplea un sistema de dos capas: un Agente de IA totalmente autónomo para manejar hasta el 90% de los tickets repetitivos de Nivel 1, y un copiloto de Asistencia de Agente de IA que redacta respuestas y resume conversaciones para su equipo humano. Este enfoque dual maximiza la eficiencia sin sacrificar el control de calidad. Con una arquitectura patentada por la USPTO diseñada para prevenir alucinaciones de IA y resultados probados como una tasa de desviación del 81% para Cocoatech, CoSupport AI proporciona un camino fiable para reducir el volumen de tickets y el agotamiento de los agentes sin necesidad de un costoso equipo de IA interno.