Animam — IA para Soporte y Experiencia del Cliente (CX)

Para un profesional de soporte o experiencia del cliente, Animam transforma la IA de una herramienta pasiva de preguntas y respuestas en un agente de negocios activo. En lugar de solo responder preguntas, ejecuta tareas que impactan directamente en los ingresos y la eficiencia. El agente puede reservar reuniones confirmadas en el calendario de su equipo, calcular presupuestos precisos basados en una tabla de precios del lado del servidor (evitando la 'alucinación' de la IA en los precios) y capturar clientes potenciales cualificados con transcripciones completas de las conversaciones. Esto automatiza todo el proceso de la parte superior del embudo, asegurando que no se pierda ningún cliente potencial durante la noche o los fines de semana. Está construido pensando en el control y la seguridad. Alojado en Francia bajo el GDPR, escala las conversaciones a humanos cuando están fuera de su alcance y proporciona un resumen semanal auditando su propio rendimiento. Para los equipos técnicos, la plataforma ofrece una potente superficie para desarrolladores que incluye una API REST, MCP (Protocolo de Agente de IA) y la capacidad de traer su propia clave LLM (BYOK), lo que triplica su asignación de conversaciones. Este enfoque en acciones verificables, control del desarrollador y precios transparentes por bot lo convierte en una herramienta robusta para automatizar interacciones valiosas con los clientes.