Anam — IA para Soporte y Experiencia del Cliente (CX)

Anam está pensado para equipos que ya tienen, o quieren, un agente conversacional y necesitan que aparezca como una cara parlante. Seleccionas un avatar de la biblioteca o subes una imagen, eliges una voz o clonas una, y luego conectas un LLM como GPT-4o, Claude o Mistral. El sitio enumera la llamada a herramientas, la recuperación de bases de conocimiento, más de 70 idiomas y SDKs que incluyen JavaScript, Python, LiveKit y Pipecat. La latencia es un punto fuerte de venta: informa de una latencia de respuesta mediana de 1,24 segundos y un tiempo de conexión mediano de 1,42 segundos, aunque estos datos provienen de su propio Avatar Benchmark. Los planes van desde un nivel gratuito hasta niveles de autoservicio y Enterprise. El gratuito ofrece 30 minutos al mes, una sesión simultánea y conversaciones de 3 minutos, sin uso comercial. Starter cuesta $12 al mes por 50 minutos y permite uso comercial, Explorer cuesta $49 y elimina la marca de agua del widget incorporado, y Growth cuesta $299 con 2.000 minutos y conversaciones de 2 horas. Los minutos extra cuestan desde $0,16 hasta $0,11 por minuto en los planes de autoservicio. El sitio también indica controles alineados con HIPAA y SOC 2 Type II. El coste escala con el tiempo de conversación, así que calcula tus minutos primero.