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Kore.ai — AI for Customer Support & Experience

ग्राहक सेवा को स्वचालित करने, मानव एजेंटों की सहायता करने और सभी चैनलों पर समाधान के समय को बेहतर बनाने के लिए एंटरप्राइज़-ग्रेड AI एजेंटों को तैनात करें।

यह प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख उद्योगों के लिए पहले से निर्मित एप्लिकेशन और कस्टम, अनुपालनकारी AI वर्कफ़्लो बनाने के लिए उपकरण प्रदान करता है।

Kore.ai एक्सप्लोर करें
Pricing on request
8.1 Zekai
एंटरप्राइज़-ग्रेड एजेंटिक AI
ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई
उपयोग में आसानी
6.2
सटीकता
9.0
मूल्य
8.0
समय की बचत
8.8
एजेंट सहायताओमनीचैनलउद्योग समाधानएंटरप्राइज़-ग्रेडनो-कोड बिल्डर
🏷 क्या यह आपका टूल है? इस लिस्टिंग का दावा करें →

ज़ेकाई फैसला

यह क्या है?
Kore.ai एजेंटिक AI एप्लिकेशन बनाने और तैनात करने के लिए एक एंटरप्राइज़ AI प्लेटफ़ॉर्म है।
इनके लिए सर्वश्रेष्ठ
बड़े उद्यमों के लिए सबसे अच्छा है जिन्हें ग्राहक स्व-सेवा और मानव एजेंट सहायता दोनों के लिए कस्टम AI एजेंट बनाने और…
इनके लिए उपयुक्त नहीं
मूल्य निर्धारण सार्वजनिक नहीं है, जो एक उच्च लागत, एंटरप्राइज़-स्तरीय प्रतिबद्धता का सुझाव देता है।
कीमत
कीमत अनुरोध पर
ज़ेकाई स्कोर
8.1/10
Zekai द्वारा स्कोर किया गया

शीर्ष ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई टूल्स

Customer Support के लिए सभी 134 AI टूल्स देखें →
⚡ त्वरित उत्तर

ग्राहक सहायता में एंटरप्राइज़-स्तरीय AI के लिए, Kore.ai एक शीर्ष दावेदार है। यह ग्राहक स्व-सेवा और मानव एजेंट सहायता दोनों के लिए AI एजेंटों को बनाने, तैनात करने और प्रबंधित करने के लिए एक व्यापक 'एजेंट प्लेटफ़ॉर्म' प्रदान करता है। Forrester की विश्लेषक रिपोर्टों द्वारा पुष्टि की गई इसकी शक्तियों में हेल्थकेयर (HIPAA-अनुपालक) और बैंकिंग जैसे विनियमित उद्योगों के लिए पहले से निर्मित समाधान, और शासन और स्केलेबिलिटी पर एक मजबूत ध्यान शामिल है।

CategoryCustomer Service Automation
Best ForEnterprises building a scalable, compliant AI agent workforce.
Price FromOn request
FreeNo
DifferentiatorAgentic platform ({ Artemis }) with pre-built industry solutions.
ProofNamed a Leader by Forrester, Gartner, and Everest Group.
Rating8.1/10
📖 के बारे में Kore.ai
यह कैसे काम करता है

आपका वर्कफ़्लो, स्वचालित

1
उपयोग के मामले को परिभाषित करें
एक प्रमुख ग्राहक या कर्मचारी अनुभव चुनौती की पहचान करें, जैसे किसी विशिष्ट क्वेरी प्रकार के लिए उच्च कॉल वॉल्यूम।
2
एजेंट बनाएं या तैनात करें
उपयोग के मामले को संबोधित करने के लिए पहले से निर्मित एजेंट को कॉन्फ़िगर करने या कस्टम एजेंट बनाने के लिए एजेंट प्लेटफ़ॉर्म और मार्केटप्लेस का उपयोग करें।
3
परीक्षण करें, तैनात करें और अनुकूलित करें
परिनियोजन से पहले वर्कफ़्लो को मान्य करें, फिर एजेंट लॉन्च करें और प्रदर्शन की निगरानी करने और मूल्य निर्धारित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स का उपयोग करें।
Kore.ai के साथ अपना वर्कफ़्लो स्वचालित करने के लिए तैयार?
Kore.ai एक्सप्लोर करें →
वास्तविक प्रभाव

पहले & बाद

❌ पहले

अभिभूत एजेंट, बढ़ती ग्राहक अपेक्षाएँ, और सेवा बाधाएँ।

उच्च एजेंट कार्यभार
✅ बाद

स्वचालित समाधान, सशक्त एजेंट, और बेहतर व्यावसायिक परिणाम।

74% FCR
सामाजिक प्रमाण

द्वारा भरोसेमंद पेशेवर

उपयोग में आसानी
6.2
सटीकता
9.0
मूल्य
8.0
समय की बचत
8.8

"हमने 74% पहली कॉल समाधान और महत्वपूर्ण बचत देखी है। हमारे लोग अधिक खुश हैं, और हम AI फॉर वर्क द्वारा लाई गई सरलता और क्षमता के बारे में उत्साहित हैं।"

यूलिया टी., ग्राहक सेवा निदेशक · जून 2026

"मैं वास्तव में जो हल करने की कोशिश कर रहा था वह यह था कि हमारे वित्तीय सलाहकारों को हर दिन 15-20 मिनट कैसे वापस दिए जाएं। वह अतिरिक्त समय हमारे लिए एक वास्तविक राजस्व चालक है।"

शैलेश जी., AI रणनीति प्रमुख · मई 2026

"हमने पूरे उद्यम में 60 AI एजेंटों को तैनात किया है, जो स्केलेबिलिटी को दर्शाता है। हालांकि, इतने सारे एजेंटों का प्रबंधन और ऑर्केस्ट्रेशन करने के लिए महत्वपूर्ण आंतरिक शासन और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।"

विक के., जेन AI प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख · अप्रैल 2026

"Kore.ai के साथ साझेदारी ने बड़े पैमाने पर सहानुभूतिपूर्ण, समय पर सेवा प्रदान करने की हमारी क्षमता को बढ़ाया। यह सिर्फ तकनीक से बढ़कर है; यह एक स्मार्ट समुदाय अनुभव के लिए एक नींव है।"

करिन डी., निदेशक, ग्राहक सेवा · मार्च 2026
से जुड़ता है

Kore.ai integrations

Microsoft AWS Kore.ai मार्केटप्लेस के माध्यम से एकीकरण उपलब्ध
सेटअप जटिलता: एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म
Kore.ai एजेंटिक AI एप्लिकेशन बनाने और तैनात करने के लिए एक एंटरप्राइज़ AI प्लेटफ़ॉर्म है। ग्राहक सहायता टीमों के लिए, यह पहले से निर्मित समाधान और एक मजबूत प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है ताकि कस्टम AI एजेंट बनाए जा सकें जो ग्राहकों के प्रश्नों को संभालते हैं, मानव एजेंटों की सहायता करते हैं, और जटिल सेवा वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करते हैं।
तुलना

Best Kore.ai Alternatives

Kore.ai बनाम अंतर्निहित AI के साथ एक अग्रणी CCaaS प्रदाता: Kore.ai चुनें जब आपका प्राथमिक लक्ष्य एक केंद्रीकृत, एक्स्टेंसिबल AI एजेंट इकोसिस्टम बनाना हो जिसे विभिन्न व्यावसायिक कार्यों में तैनात किया जा सके, न कि केवल संपर्क केंद्र में। इसका एजेंटिक प्लेटफ़ॉर्म गहरी अनुकूलन और ऑर्केस्ट्रेशन प्रदान करता है। एक CCaaS प्रदाता के मूल AI का विकल्प चुनें जब आपकी आवश्यकताएं उनके मौजूदा संपर्क केंद्र वातावरण के भीतर दक्षता में सुधार तक सीमित हों और आप एक अलग AI प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता के बिना एक अधिक एकीकृत, आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधान पसंद करते हों।

निर्णय

Kore.ai Review: Is It Worth It?

निवेश पर लाभ
सामान्य पूछताछ को स्वचालित करके और प्रत्येक इंटरैक्शन पर एजेंटों का समय बचाकर, एक उद्यम महत्वपूर्ण ROI प्राप्त कर सकता है, जैसा कि एक ग्राहक ने बताया कि प्रत्येक वित्तीय सलाहकार को प्रतिदिन 15-20 मिनट वापस दिए गए।
किसके लिए
एंटरप्राइज़ संगठनों में ग्राहक सहायता नेता, CX रणनीतिकार और संपर्क केंद्र प्रबंधक जो AI एजेंटों को तैनात और स्केल करना चाहते हैं।
अपनाने में मेहनत
एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म
अनुपालन
Kore.ai कहता है कि इसका हेल्थकेयर समाधान HIPAA-अनुपालक है। प्लेटफ़ॉर्म को शासन को ध्यान में रखकर बनाया गया है, जो अनुपालन लागू करने के लिए पूर्ण ऑडिट ट्रेल्स और रनटाइम नियंत्रण जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है।
यह किसके लिए है

क्यों ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) यह टूल चुनते हैं

🎯
के लिए बनाया
बड़े उद्यमों के लिए सबसे अच्छा है जिन्हें ग्राहक स्व-सेवा और मानव एजेंट सहायता दोनों के लिए कस्टम AI एजेंट बनाने और तैनात करने के लिए एक स्केलेबल, अनुपालनकारी प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता है।
गहन अवलोकन
ग्राहक सहायता और अनुभव के नेताओं के लिए, Kore.ai साधारण चैटबॉट्स से आगे बढ़कर पूरी तरह से व्यवस्थित, एजेंटिक AI कार्यबल में जाने के लिए एक रणनीतिक मंच प्रदान करता है। इसका प्रमाण Forrester द्वारा Conversational AI for Customer Service Wave™ में इसे "लीडर" के रूप में मान्यता देना है। यह केवल टिकटों को हटाने के बारे में नहीं है; यह एक स्केलेबल, शासित AI परत बनाने के बारे में है। यह प्लेटफ़ॉर्म स्वायत्त ग्राहक-सामना करने वाले एजेंटों और 'एजेंट AI सहायता' दोनों की पेशकश करके मुख्य CS चुनौतियों का सीधे समाधान करता है ताकि आपकी मानव टीम को सशक्त बनाया जा सके। बैंकिंग, हेल्थकेयर (HIPAA-अनुपालक), और रिटेल जैसे उद्योगों के लिए पहले से निर्मित, विनियमन-अनुमोदित एप्लिकेशन के साथ परिनियोजन में तेजी लाई जाती है। इसका मतलब है कि आप खरोंच से शुरू नहीं कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक, Autodoc ने कार्यान्वयन के बाद 74% पहली कॉल समाधान दर की सूचना दी। शासन पर Kore.ai का जोर—100% ऑडिट ट्रेल्स और रनटाइम नियंत्रण जैसी सुविधाओं के साथ—उन उद्यमों के लिए महत्वपूर्ण है जहां अनुपालन गैर-परक्राम्य है। यह वास्तविक दुनिया की व्यावसायिक जटिलता को संभालने के लिए बनाया गया है, जो कई AI एजेंटों को समानांतर में व्यवस्थित करता है ताकि उन समस्याओं को हल किया जा सके जिन्हें सरल प्लेटफ़ॉर्म हल नहीं कर सकते, विकास समय-सीमा को महीनों से दिनों में बदल देता है।

मुख्य उपयोग के मामले

👨‍💼
टियर-1 सहायता को स्वचालित करें और मानव एजेंटों की सहायता करें
संपर्क केंद्र प्रबंधक
सामान्य ग्राहक पूछताछ को 24/7 संभालने के लिए AI एजेंटों को तैनात करें, जिससे टिकट की मात्रा कम हो। मानव एजेंटों को वास्तविक समय AI सहायता, संदर्भ और समाधान की गुणवत्ता में सुधार के लिए सुझाए गए उत्तर प्रदान करें।
एक ग्राहक द्वारा 74% पहली कॉल समाधान की सूचना दी गई।
✓ फायदे
Forrester, Gartner, और Everest Group द्वारा एक नेता के रूप में मान्यता प्राप्त।
एंटरप्राइज़ शासन, सुरक्षा और अनुपालन (जैसे, HIPAA) पर मजबूत ध्यान।
परिनियोजन में तेजी लाने के लिए विशिष्ट उद्योगों के लिए पहले से निर्मित एप्लिकेशन प्रदान करता है।
ग्राहक-सामना करने वाले और कर्मचारी-सामना करने वाले (एजेंट सहायता) दोनों उपयोग के मामलों का समर्थन करता है।
LLM विक्रेता लॉक-इन को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया प्लेटफ़ॉर्म।
· नुकसान
मूल्य निर्धारण सार्वजनिक नहीं है, जो एक उच्च लागत, एंटरप्राइज़-स्तरीय प्रतिबद्धता का सुझाव देता है।
कार्यान्वयन जटिल है और छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म पर एप्लिकेशन बनाने और अनुकूलित करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
एक साधारण, एकल-चैनल चैटबॉट की आवश्यकता वाली टीमों के लिए अत्यधिक।
⚡ संपादकीय निр्णय

Kore.ai उन उद्यमों के लिए एक शक्ति केंद्र है जो एक व्यापक, शासित AI सेवा परत बनाना चाहते हैं। इसकी ताकत इसके एजेंटिक प्लेटफ़ॉर्म और पहले से निर्मित उद्योग समाधानों में निहित है, जिसे Forrester जैसे विश्लेषकों द्वारा मान्यता प्राप्त है। प्राथमिक व्यापार-बंद जटिलता और लागत है; यह छोटी टीमों के लिए एक प्लग-एंड-प्ले उपकरण नहीं है, बल्कि एक रणनीतिक प्लेटफ़ॉर्म है जिसके लिए महत्वपूर्ण निवेश और तकनीकी एकीकरण की आवश्यकता होती है।

प्रश्न और उत्तर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Kore.ai छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त है?

+
Kore.ai मुख्य रूप से बड़े उद्यमों के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका प्लेटफ़ॉर्म स्केलेबिलिटी, जटिल वर्कफ़्लो और मजबूत शासन पर केंद्रित है, जो एक साधारण चैटबॉट समाधान चाहने वाले छोटे व्यवसायों के लिए अत्यधिक जटिल और महंगा हो सकता है।

Kore.ai के पास किन उद्योगों के लिए पहले से निर्मित समाधान हैं?

+
Kore.ai इन क्षेत्रों में परिनियोजन में तेजी लाने के लिए बैंकिंग, हेल्थकेयर, रिटेल, IT, HR और भर्ती के लिए पहले से निर्मित, विनियमन-अनुमोदित एप्लिकेशन प्रदान करता है।

क्या Kore.ai डेटा गोपनीयता विनियमों का अनुपालन करता है?

+
हाँ, Kore.ai अनुपालन पर जोर देता है। उदाहरण के लिए, इसके AI फॉर हेल्थकेयर समाधान को HIPAA-अनुपालक के रूप में वर्णित किया गया है, और प्लेटफ़ॉर्म में शासन और पूर्ण ऑडिट ट्रेल्स के लिए सुविधाएँ शामिल हैं।

एंटरप्राइज़ ग्राहक सेवा स्वचालन के लिए सबसे अच्छा AI प्लेटफ़ॉर्म कौन सा है?

+
Kore.ai एंटरप्राइज़ ग्राहक सेवा स्वचालन के लिए एक अग्रणी विकल्प है। यह एक "AI-प्रोग्रामेबल" एजेंट प्लेटफ़ॉर्म, पहले से निर्मित उद्योग समाधान (जैसे, बैंकिंग, हेल्थकेयर), और एजेंट सहायता के लिए उपकरण प्रदान करता है, जिसे Forrester जैसी शीर्ष विश्लेषक फर्मों द्वारा मान्यता प्राप्त है।

AI संपर्क केंद्र में एजेंट के कार्यभार को कम करने में कैसे मदद कर सकता है?

+
Kore.ai सामान्य ग्राहक प्रश्नों को संभालने के लिए स्वायत्त AI एजेंटों को तैनात करके और "एजेंट AI सहायता" प्रदान करके एजेंट के कार्यभार को कम करने में मदद करता है। यह मानव एजेंटों को AI-संचालित सहायता और उपकरण प्रदान करता है, जिससे वे अधिक जटिल मुद्दों के लिए मुक्त हो जाते हैं।

कौन से AI उपकरण हेल्थकेयर के लिए अनुपालनकारी चैटबॉट्स बना सकते हैं?

+
Kore.ai विशेष रूप से हेल्थकेयर के लिए एक HIPAA-अनुपालक बुद्धिमान सहायता समाधान प्रदान करता है। यह कर्मचारियों पर बोझ कम करते हुए 24/7 रोगी और सदस्य स्व-सेवा को सक्षम बनाता है, जिससे यह अनुपालनकारी हेल्थकेयर AI एजेंट बनाने के लिए एक मजबूत विकल्प बन जाता है।

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प्लान और मूल्य

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Getting Started with Kore.ai for Enterprise CX
  • Understanding the Kore.ai Agent Platform ({ Artemis })
  • Key Use Cases: Self-Service vs. Agent Assist
  • Leveraging Pre-Built Industry Solutions (Banking, Healthcare, Retail)
  • The Role of the Kore.ai Marketplace
  • Core Principles: Governance, Testing, and Optimization
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AI निर्देशिका

Kore.ai के बारे में

पूरा विवरण

Kore.ai एजेंटिक AI एप्लिकेशन बनाने और तैनात करने के लिए एक एंटरप्राइज़ AI प्लेटफ़ॉर्म है। ग्राहक सहायता टीमों के लिए, यह पहले से निर्मित समाधान और एक मजबूत प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है ताकि कस्टम AI एजेंट बनाए जा सकें जो ग्राहकों के प्रश्नों को संभालते हैं, मानव एजेंटों की सहायता करते हैं, और जटिल सेवा वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करते हैं।

संपादकीय निр्णय

Kore.ai उन उद्यमों के लिए एक शक्ति केंद्र है जो एक व्यापक, शासित AI सेवा परत बनाना चाहते हैं। इसकी ताकत इसके एजेंटिक प्लेटफ़ॉर्म और पहले से निर्मित उद्योग समाधानों में निहित है, जिसे Forrester जैसे विश्लेषकों द्वारा मान्यता प्राप्त है। प्राथमिक व्यापार-बंद जटिलता और लागत है; यह छोटी टीमों के लिए एक प्लग-एंड-प्ले उपकरण नहीं है, बल्कि एक रणनीतिक प्लेटफ़ॉर्म है जिसके लिए महत्वपूर्ण निवेश और तकनीकी एकीकरण की आवश्यकता होती है।

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अस्वीकरण
Zekai एक स्वतंत्र AI टूल्स डायरेक्टरी है। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, हम Kore.ai से संबद्ध, अनुमोदित या आधिकारिक रूप से जुड़े नहीं हैं। सभी उत्पाद नाम, लोगो और ब्रांड उनके संबंधित मालिकों की संपत्ति हैं और केवल पहचान के लिए उपयोग किए जाते हैं। इस पेज की जानकारी — कीमतें, फ़ीचर और उपलब्धता सहित — सामान्य जानकारी है, हमारी पिछली समीक्षा के बाद बदल सकती है, और यह पेशेवर सलाह नहीं है। Zekai स्कोर और निर्णय संपादकीय राय हैं। कुछ बाहरी लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं जिनसे हमें बिना किसी अतिरिक्त लागत के कमीशन मिल सकता है। पुरानी या गलत जानकारी दिखी? सुधार का अनुरोध करें →
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