Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kore.ai

Müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek, insan temsilcilere yardımcı olmak ve tüm kanallarda çözüm sürelerini iyileştirmek için kurumsal düzeyde yapay zeka ajanları dağıtın.

Platform, önemli sektörler için önceden oluşturulmuş uygulamalar ve özel, uyumlu yapay zeka iş akışları oluşturmak için araçlar sunar.

Kore.ai keşfedin

Pricing on request

8.8 Zekai

Kurumsal Düzeyde Ajans Tabanlı Yapay Zeka

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

7.8

Doğruluk

9.3

Değer

8.8

Zaman Tasarrufu

9.4

Ajan YardımıÇok KanallıEndüstri ÇözümleriKurumsal DüzeyKodsuz Oluşturucu

📊 Independently tested and scored. Nasıl puanlıyoruz →

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Müşteri desteğinde kurumsal düzeyde yapay zeka için Kore.ai önde gelen bir rakiptir. Hem müşteri self-servisi hem de insan ajanı yardımı için yapay zeka ajanları oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için kapsamlı bir 'Ajan Platformu' sunar. Forrester'dan gelen analist raporlarıyla doğrulanan güçlü yönleri arasında, sağlık (HIPAA uyumlu) ve bankacılık gibi düzenlenmiş sektörler için önceden oluşturulmuş çözümler ve yönetişim ve ölçeklenebilirliğe güçlü bir odaklanma yer almaktadır.

CategoryCustomer Service Automation

Best ForEnterprises building a scalable, compliant AI agent workforce.

Price FromOn request

FreeNo

DifferentiatorAgentic platform ({ Artemis }) with pre-built industry solutions.

ProofNamed a Leader by Forrester, Gartner, and Everest Group.

Rating4.4/5

📖 Hakkında Kore.ai

Kore.ai, ajans tabanlı yapay zeka uygulamaları oluşturmak ve dağıtmak için kurumsal bir yapay zeka platformudur. Müşteri destek ekipleri için, müşteri sorgularını ele alan, insan temsilcilere yardımcı olan ve karmaşık hizmet iş akışlarını düzenleyen özel yapay zeka ajanları oluşturmak için önceden oluşturulmuş çözümler ve sağlam bir platform sunar.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

Kullanım Durumunu Tanımlayın

Belirli bir sorgu türü için yüksek çağrı hacmi gibi önemli bir müşteri veya çalışan deneyimi sorununu belirleyin.

Ajan Oluşturun veya Dağıtın

Kullanım durumunu ele almak için önceden oluşturulmuş bir ajanı yapılandırmak veya özel bir ajan oluşturmak için Ajan Platformu ve Pazar Yeri'ni kullanın.

Test Edin, Dağıtın ve Optimize Edin

Dağıtımdan önce iş akışlarını doğrulayın, ardından ajanı başlatın ve performansı izlemek ve değer atfetmek için platform analizlerini kullanın.

Kore.ai ile iş akışınızı otomatikleştirmeye hazır mısınız?

Kore.ai keşfedin →

Gerçek Etki

önce & Sonrası

❌ önce

Bunalan ajanlar, artan müşteri beklentileri ve hizmet darboğazları.

Yüksek ajan iş yükü

✅ Sonra

Otomatik çözümler, güçlendirilmiş ajanlar ve iyileştirilmiş iş sonuçları.

74% FCR

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

7.8

Doğruluk

9.3

Değer

8.8

Zaman Tasarrufu

9.4

"%74 ilk çağrı çözümü ve önemli tasarruflar gözlemledik. Çalışanlarımız daha mutlu ve AI for Work'ün getirdiği basitlik ve potansiyel konusunda heyecanlıyız."

Yuliya T., Müşteri Hizmetleri Direktörü · Haziran 2026

"Gerçekten çözmeye çalıştığım şey, finansal danışmanlarımıza her gün 15-20 dakika nasıl geri verebileceğimizdi. Bu ekstra zaman bizim için gerçek bir gelir kaynağıdır."

Shailesh G., Yapay Zeka Stratejisi Başkanı · Mayıs 2026

"Kurum genelinde 60 yapay zeka ajanı dağıttık, bu da ölçeklenebilirliği gösteriyor. Ancak, bu kadar çok ajanı yönetmek ve düzenlemek önemli dahili yönetim ve uzmanlık gerektiriyor."

Vik K., Üretken Yapay Zeka Platformları Başkanı · Nisan 2026

"Kore.ai ile ortaklık yapmak, empatik, zamanında hizmeti ölçekli olarak sunma yeteneğimizi artırdı. Bu teknolojiden daha fazlası; daha akıllı bir topluluk deneyimi için bir temeldir."

Karine D., Müşteri Hizmetleri Direktörü · Mart 2026

Kore.ai+ profesyoneller bu aracı zaten kullanıyor.

See Plans & Pricing →

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Microsoft AWS Kore.ai Pazar Yeri aracılığıyla entegrasyonlar mevcuttur

Kurulum karmaşıklığı: Kurumsal Platform

Kimin İçin

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Hem müşteri self-servisi hem de insan ajanı yardımı için özel yapay zeka ajanları oluşturmak ve dağıtmak için ölçeklenebilir, uyumlu bir platforma ihtiyaç duyan büyük işletmeler için en iyisidir.

Derinlemesine Genel Bakış

Müşteri desteği ve deneyimi liderleri için Kore.ai, basit sohbet botlarının ötesine geçerek tamamen düzenlenmiş, ajans tabanlı bir yapay zeka iş gücüne ulaşmak için stratejik bir platform sunar. Bunun kanıtı, Forrester tarafından Conversational AI for Customer Service Wave™'de bir "Lider" olarak tanınmasıdır. Bu sadece biletleri yönlendirmekle ilgili değil; ölçeklenebilir, yönetilen bir yapay zeka katmanı oluşturmakla ilgilidir. Platform, hem otonom müşteri odaklı ajanlar hem de insan ekibinizi güçlendirmek için 'Ajan Yapay Zeka Yardımı' sunarak temel müşteri hizmetleri zorluklarını doğrudan ele alır. Bankacılık, Sağlık (HIPAA uyumlu) ve Perakende gibi sektörler için önceden oluşturulmuş, düzenlemelerle onaylanmış uygulamalarla dağıtım hızlandırılır. Bu, sıfırdan başlamadığınız anlamına gelir. Örneğin, bir müşteri olan Autodoc, uygulamanın ardından %74'lük bir ilk çağrı çözüm oranı bildirdi. Kore.ai'nin %100 denetim izleri ve çalışma zamanı kontrolleri gibi özelliklerle yönetime verdiği önem, uyumluluğun vazgeçilmez olduğu işletmeler için kritik öneme sahiptir. Gerçek dünya iş karmaşıklığını ele almak, daha basit platformların yapamayacağı sorunları çözmek için birden fazla yapay zeka ajanını paralel olarak düzenlemek ve geliştirme sürelerini aylardan günlere dönüştürmek için tasarlanmıştır.

Temel Kullanım Senaryoları

👨‍💻

1. Seviye Desteği Otomatikleştirin ve İnsan Ajanlara Yardımcı Olun

Çağrı Merkezi Yöneticisi

Yaygın müşteri sorgularını 7/24 ele almak için yapay zeka ajanları dağıtarak bilet hacmini azaltın. Çözüm kalitesini artırmak için insan ajanlara gerçek zamanlı yapay zeka yardımı, bağlam ve önerilen yanıtlar sağlayın.

74% first-call resolution reported by a customer.

✓ Artılar

Forrester, Gartner ve Everest Group tarafından lider olarak tanınmıştır.

Kurumsal yönetim, güvenlik ve uyumluluğa (örn. HIPAA) güçlü odaklanma.

Dağıtımı hızlandırmak için belirli sektörlere yönelik önceden oluşturulmuş uygulamalar sunar.

Hem müşteri odaklı hem de çalışan odaklı (ajan yardımı) kullanım durumlarını destekler.

LLM satıcı kilitlenmesini önlemek için tasarlanmış platform.

· Eksiler

Fiyatlandırma herkese açık değil, bu da yüksek maliyetli, kurumsal düzeyde bir taahhüt olduğunu düşündürüyor.

Uygulama karmaşıktır ve küçük işletmeler için uygun değildir.

Platformda uygulama oluşturmak ve uyarlamak için teknik uzmanlık gerektirir.

Basit, tek kanallı bir sohbet botuna ihtiyaç duyan ekipler için gereksizdir.

⚡ Editörün Kararı

Kore.ai, kapsamlı, yönetilen bir yapay zeka hizmet katmanı oluşturmak isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır. Gücü, ajans tabanlı platformunda ve Forrester gibi analistler tarafından tanınan önceden oluşturulmuş endüstri çözümlerinde yatmaktadır. Temel dezavantajı karmaşıklık ve maliyettir; bu, küçük ekipler için tak-çalıştır bir araç değil, önemli yatırım ve teknik entegrasyon gerektiren stratejik bir platformdur.

Tüm Müşteri Desteği ve Deneyimi yapay zekâ araçlarını görün → Yapay Zekâ Dizinine göz atın →

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Kore.ai küçük işletmeler için uygun mu?

Kore.ai öncelikle büyük işletmeler için tasarlanmıştır. Platformu, ölçeklenebilirlik, karmaşık iş akışları ve sağlam yönetime odaklanır, bu da basit bir sohbet botu çözümü arayan küçük işletmeler için aşırı karmaşık ve maliyetli olabilir.

Kore.ai hangi sektörler için önceden oluşturulmuş çözümlere sahiptir?

Kore.ai, bu sektörlerde dağıtımı hızlandırmak için Bankacılık, Sağlık, Perakende, BT, İK ve İşe Alım için önceden oluşturulmuş, düzenlemelerle onaylanmış uygulamalar sunar.

Kore.ai veri gizliliği düzenlemelerine uyumlu mu?

Evet, Kore.ai uyumluluğa önem verir. Örneğin, Sağlık Hizmetleri için Yapay Zeka çözümü HIPAA uyumlu olarak tanımlanır ve platform, yönetim ve tam denetim izleri için özellikler içerir.

Kurumsal müşteri hizmetleri otomasyonu için en iyi yapay zeka platformu hangisidir?

Kore.ai, kurumsal müşteri hizmetleri otomasyonu için önde gelen bir seçimdir. Bir "yapay zeka programlanabilir" ajan platformu, önceden oluşturulmuş endüstri çözümleri (örn. Bankacılık, Sağlık) ve ajan yardımı için araçlar sunar; bunların hepsi Forrester gibi önde gelen analist firmaları tarafından tanınmaktadır.

Yapay zeka, bir çağrı merkezindeki ajan iş yükünü nasıl azaltabilir?

Kore.ai, yaygın müşteri sorgularını ele almak için otonom yapay zeka ajanları dağıtarak ve "Ajan Yapay Zeka Yardımı" sağlayarak ajan iş yükünü azaltmaya yardımcı olur. Bu, insan ajanlara yapay zeka destekli destek ve araçlar sunarak onları daha karmaşık sorunlar için serbest bırakır.

Sağlık hizmetleri için uyumlu sohbet botları oluşturabilen yapay zeka araçları hangileridir?

Kore.ai, özellikle sağlık hizmetleri için HIPAA uyumlu akıllı bir yardım çözümü sunar. Personel üzerindeki yükü azaltırken 7/24 hasta ve üye self-servisini mümkün kılar, bu da uyumlu sağlık hizmetleri yapay zeka ajanları oluşturmak için güçlü bir seçenek haline getirir.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Kurumsal ajans tabanlı yetenekler, endüstri çözümleri ve uyumluluk özellikleri değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Pro

Pricing on request

Fiyatlandırma kurumsal ihtiyaçlara göre özelleştirilir. Satış ekibiyle bir demo ve danışmanlık gerektirir.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep Üzerine Fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Fiyatlar ve özellikler düzenli olarak güncellenir ancak her an değişebilir — her zaman resmi web sitesinden doğrulayın. Bu sayfadaki bazı bağlantılar satış ortaklığı (affiliate) bağlantılarıdır.

Müşteri Desteği ve Deneyimi

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Puan: 9.2

Puan: 9.0

Puan: 9.0

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.8

Puan: 8.8

Puan: 8.8

Kore.ai Alternatifleri (2026)

Kore.ai alternatifleri — her araç Zekai tarafından test edilip puanlanır.

Karşılaştır	Kore.ai	ProntoPic	Syllable AI
Zekai Puanı	8.8/10	9.5/10	9.5/10
Değerlendirme	4.4/5	4.8/5	4.7/5
Fiyat	Pricing on request	$1.50/photo	$0.0025/min
Ücretsiz	Hayır	Hayır	Evet
En uygun	Best for large enterprises needing a scalable, com…	Best for real estate and vacation rental photograp…	Health systems and medical groups seeking an EHR-i…

ProntoPic Syllable AI Merative Vectorizer.ai Biofourmis OpenEvidence Nabla Copilot Kry (Livi)

Zekai Blog

Son AI Haberleri

AI for Customer Support

Yapay Zeka Sohbet Robotu Müşteri Hizmetleri: IntraMind Sesli Yapay Zeka Temsilcilerini Piyasaya Sürüyor

Tem 28, 2026

AI for Customer Support

OpenAI Presence Kurumsal Yapay Zeka Sohbet Botu Müşteri Hizmetlerini Güçlendiriyor

Tem 28, 2026

AI for Customer Support

DevRev Yeni Sesli Yapay Zeka ile Yapay Zeka Sohbet Robotu Müşteri Hizmetlerini Geliştiriyor

Tem 26, 2026

AI Dizini

Sorumluluk Reddi

Zekai, bağımsız bir yapay zekâ araçları dizinidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe Kore.ai ile bağlantılı, onaylı veya resmi olarak ilişkili değiliz. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır. Bu sayfadaki bilgiler — fiyatlar, özellikler ve kullanılabilirlik dahil — genel bilgidir, son incelememizden bu yana değişmiş olabilir ve profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Zekai puanları ve değerlendirmeleri editoryal görüştür. Bazı dış bağlantılar, size ek maliyet olmadan bize komisyon kazandırabilecek satış ortaklığı bağlantılarıdır. Güncel olmayan veya hatalı bilgi mi gördünüz? Düzeltme talep edin →

Mesleğe göre keşfet

Koleksiyonlar

Şirket

Kore.ai

İş akışınız, otomatikleştirildi

önce & Sonrası

Güvenen profesyoneller

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

Temel Kullanım Senaryoları

Sıkça sorulan sorular

Kore.ai küçük işletmeler için uygun mu?

Kore.ai hangi sektörler için önceden oluşturulmuş çözümlere sahiptir?

Kore.ai veri gizliliği düzenlemelerine uyumlu mu?

Kurumsal müşteri hizmetleri otomasyonu için en iyi yapay zeka platformu hangisidir?

Yapay zeka, bir çağrı merkezindeki ajan iş yükünü nasıl azaltabilir?

Sağlık hizmetleri için uyumlu sohbet botları oluşturabilen yapay zeka araçları hangileridir?

Start bugün

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Son AI Haberleri

Kore.ai

İş akışınız, otomatikleştirildi

önce & Sonrası

Güvenen profesyoneller

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

Temel Kullanım Senaryoları

Sıkça sorulan sorular

Kore.ai küçük işletmeler için uygun mu?

Kore.ai hangi sektörler için önceden oluşturulmuş çözümlere sahiptir?

Kore.ai veri gizliliği düzenlemelerine uyumlu mu?

Kurumsal müşteri hizmetleri otomasyonu için en iyi yapay zeka platformu hangisidir?

Yapay zeka, bir çağrı merkezindeki ajan iş yükünü nasıl azaltabilir?

Sağlık hizmetleri için uyumlu sohbet botları oluşturabilen yapay zeka araçları hangileridir?

Start bugün

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Kore.ai Alternatifleri (2026)

Alın Kore.ai indirim bildirimleri

Son AI Haberleri

Kore.ai Hakkında

Tam Açıklama

Editörün Kararı