LG ve Microsoft, Kesintiye Uğratılabilir Sesli AI İçin Güçlerini Birleştirdi

Güncellendi 30 Eyl 2026 · Zekai editör ekibi tarafından incelendi

LG Electronics, Seul'deki Microsoft Industry Summit'te, ortaklaşa geliştirilen gerçek zamanlı sesli yapay zeka teknolojisini akıllı ev merkezi ThinQ ON'a uyguladığını duyurdu. Voice Live teknolojisi üzerine inşa edilen konuşmadan konuşmaya aracı, kullanıcıların sistemin sözünü sohbet ortasında kesmesini sağlıyor. Araç, bir yanıtın bitmesini beklemek yerine mevcut yanıtları anında durduruyor, yeni kullanıcı niyetini kavrıyor ve diyalog yönünü insan etkileşimi kalıplarına uyacak şekilde değiştiriyor.

Konuşmayı anlamadan önce metne dönüştüren ve teslimat için tekrar sese çeviren geleneksel ürünlerin aksine, bu sistem sesi doğrudan işliyor. Gösterimler sırasında ThinQ ON merkezi; hava durumu sorguları, kıyafet önerileri, genel üretken AI sohbetleri ve klima çalıştırma gibi cihaz kontrollerini kapsayan kesintisiz konuşmaları yönetti. LG, güncellenen ThinQ ON'u bu yıl içinde piyasaya sürmeyi ve bu özellikleri bir firmware güncellemesi aracılığıyla mevcut kullanıcılara sunmayı planlıyor.

Ev kullanımının ötesinde LG, bu uzamsal AI deneyimlerini işletmeden işletmeye ortamlara ölçeklendirme planlarını özetledi. Hedef sektörler arasında bakım tesisleri, oteller, ofisler ve perakende mağazaları yer alıyor. Genel strateji, sesli AI'ı farklı aracı kişilikleriyle eşleştirerek çeşitli cihazları ve hizmetleri birbirine bağlamaya, çoklu etkileşim noktalarında kullanıcılarla sürekli ilişkiler kurmak için birleşik bir ton ve kişilik korumaya dayanıyor.

Zirve, geleneksel arama motoru optimizasyonunun aksine, gelişen bir pazarlama aracı olarak Üretken Motor Optimizasyonu'na da vurgu yaptı. Bir Amorepacific lüks güzellik markası olan Sulwhasoo gibi şirketler, Microsoft Fabric ve Microsoft Foundry kullanarak otomasyon platformları kuruyor. Bu sistemler sosyal medya tüketici verilerini topluyor, AI ajanlarının bilgileri değerlendirmesini sağlıyor ve markaların ile resmi web sitesi bağlantılarının sohbet botu yanıtlarında alıntılanmasını garanti etmek için ana sayfa şemalarını geliştiriyor.

Etkinlikteki diğer kurumsal sergiler, S2W'nin optimum karar alma için kurumsal bağlamı yapılandıran ontoloji tabanlı bir veri platformu sunmasının yanı sıra Microsoft'un otonom drone uçuş rotaları ve GitHub Copilot labirent zorlukları gösterimlerini içeriyordu. Bu sergiler, kurumsal altyapının gerçek zamanlı AI kararlarını ve doğal dil iş akışı değişikliklerini dahil etmek için nasıl uyum sağladığını vurguladı.

Bu neden Müşteri Desteği ve Deneyimi için AI için önemli

Müşteri desteği ve deneyimi profesyonelleri için, kesinti yetenekleriyle doğrudan konuşmadan konuşmaya işleme geçişi, ses arayüzlerinde büyük bir evrime işaret ediyor. Katı sıra alma modellerinden akıcı, bağlam farkındalığı olan diyaloglara geçiş; perakende, konaklama ve bakım ortamlarında daha doğal müşteri etkileşimleri sağlar.

Ne yapmalı

• Ara metin dönüştürme adımlarına güvenmek yerine, doğrudan konuşmadan konuşmaya yetenekleri için mevcut sesli ajan mimarilerini değerlendirin.
• Karmaşık hizmet etkileşimleri sırasında kullanıcı memnuniyeti üzerindeki etkiyi değerlendirmek için gerçek zamanlı kesinti yönet paquete'nin kurumsal dağılımını izleyin.
• Üretken AI asistan çıktıları içinde marka görünürlüğü için Üretken Motor Optimizasyonu gibi gelişen optimizasyon stratejilerini gözden geçirin.

Adı geçen araçlar

• GitHub
• ChatGPT
• GitHub Copilot

Kaynak: LG Electronics, Microsoft to Launch Interruptible Voice AI ThinQ ON Within This Year – finance.biggo.com (finance.biggo.com)