वेब और व्हाट्सएप पर ग्राहक सहायता को AI एजेंटों के साथ स्वचालित करें जो 24/7 समस्याओं का समाधान करते हैं और संतुष्टि बढ़ाते हैं।

उच्च टिकट मात्रा और सीमित कर्मचारियों से जूझ रही ग्राहक सहायता टीमों के लिए, Landbot एक व्यावहारिक समाधान प्रदान करता है। यह गुणवत्ता का त्याग किए बिना सहायता को बढ़ाने की चुनौती का सीधे समाधान करता है। बुनियादी, भंगुर चैटबॉट के बजाय जो उपयोगकर्ताओं के स्क्रिप्ट से भटकने पर विफल हो जाते हैं, Landbot आपको हाइब्रिड एजेंट बनाने की अनुमति देता है। ये नियम-आधारित वर्कफ़्लो के नियंत्रण को अनुमानित परिणामों (जैसे टिकट निर्माण) के लिए AI (OpenAI या Gemini द्वारा संचालित) के लचीलेपन के साथ जोड़ते हैं ताकि प्राकृतिक भाषा के प्रश्नों को संभाला जा सके। इसका मतलब है कि आप अपनी वेबसाइट पर और, महत्वपूर्ण रूप से, व्हाट्सएप पर टियर-1 सहायता को स्वचालित कर सकते हैं - जो दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है। यह प्लेटफ़ॉर्म गैर-इंजीनियरों के लिए बनाया गया है, जिसमें एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर, निर्देशित निर्माण के लिए एक 'AI Copilot', और FAQs जैसे सामान्य उपयोग के मामलों के लिए टेम्पलेट शामिल हैं। इसके प्रभाव का प्रमाण Hotelbeds के एक केस स्टडी में देखा गया है, जिसने सिर्फ चार हफ्तों में 350,000 पूछताछ को स्वचालित किया, जिससे ग्राहक भ्रम कम हुआ और एजेंटों को मुक्त किया गया। आपके CRM से जुड़कर, Landbot यह सुनिश्चित करता है कि बातचीत प्रासंगिक और व्यक्तिगत हो, सामान्य इंटरैक्शन से आगे बढ़कर वास्तव में सहायक अनुभव प्रदान करे जो ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाता है।